Яндекс Лавка опубликовала хендбук — «Настольную книгу поставщика». Это руководство по контролю качества, составленное экспертами сервиса на базе государственных стандартов. В хендбуке изложено, как Яндекс Лавка контролирует качество товаров: какие требования сервис предъявляет поставщикам и как сам заботится о качестве товаров на пути от поставщика до двери клиента. Хендбук выложен в открытый доступ на сайте Лавки в разделе «Поставщику». Его может взять за стандарт предприятие любого масштаба, чтобы выстроить процессы качества внутри собственного производства.
Егор Федулкин,
директор по качеству Яндекс Лавки
Мы верим, что наши стандарты качества позволят сделать рынок лучше. Поэтому Лавка консультировала производства, которые в каких-то моментах не дотягивали до наших требований, и помогала устранить несоответствия. Теперь мы решили поделиться знаниями не только с партнёрами, но и со всем рынком. В эпоху бурного роста индустрии особенно ценно обмениваться опытом друг с другом.
В основе хендбука — государственные стандарты и требования Лавки к поставщикам. Собственные проверки сервиса касаются потребительских свойств товаров, например вкуса, спелости и цвета, и пищевой безопасности. Например, чеклисты самооценки, разработанные специалистами сервиса, помогут оценить уровень пищевой безопасности производственной площадки.
Яндекс Лавка также разработала собственный подход к сохранности качества на пути товара от поставщика до двери клиента. Эти этапы также описаны в документе: как контролируется хранение продуктов на распределительных центрах и в дарксторах, как обеспечивается безопасная перевозка продуктов и так далее.
О выходе хендбука Яндекс Лавка объявила 25 ноября на первой собственной конференции «В чём соль».
Теги
Контакты
Пресс-служба компании «Яндекс»
Валя Мызина
Тел.: +7 495 739-70-00
Электронная почта: pr@yandex-team.ru