Требования к Навыкам и Приложениям, размещаемым посредством Каталога Навыков и YaOS Store

(далее – «Требования»)

Навыки и Приложения, которые Разработчик хочет сделать доступными для загрузки Пользователями Устройства и сопутствующие материалы (в том числе название, описание Приложения, иконка, скриншоты и изображения), проходят предварительную модерацию на предмет соблюдения Требований.

Невыполнение Требований может стать основанием для отказа в публикации Навыка и/или Приложения на Платформах Яндекса, а равно и их удаления, приостановления возможности скачивания и (или) применения иных последствий, предусмотренных Регулирующими документами и законодательством.

Во избежание сомнений, успешное прохождение модерации не исключает возможность пересмотра Яндексом вывода о соответствии Навыка и/или Приложения Требованиям и применения к Разработчику последствий, предусмотренных Регулирующими документами и законодательством.

Отказ в размещении Навыка и/или Приложения на Платформах Яндекса по причине несоответствия его Требованиям, не препятствует повторному обращению в Яндекс для размещения Навыка и/или Приложения в случае приведения их в соответствие с Требованиями.

Настоящие Требования могут изменяться Яндексом в одностороннем порядке. Актуальная версия документа размещена по адресу: https://yandex.ru/legal/dialogues_requirements

1. Используемые термины и определения

«Требования» — настоящие требования, актуальная версия которых доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/dialogues_requirements.

«Устройство» — означает любое устройство, которое может принимать и исполнять команды Голосового помощника, связанные с использованием функций такого Устройства.

«Устройство c YaOS» — Устройство, которое предоставляет Пользователям возможность доступа к функционалу YaOS.

«YaOS» — операционная система для Устройств «YaOS» (именуемая ранее «Яндекс ТВ»), включая «YaOS X» и иные версии, являющаяся программой для ЭВМ, правообладателем которой является Яндекс, и которая обеспечивает Пользователю возможность управления доступным на Устройстве функционалом, включая использование Приложений из YaOS Store.

«Яндекс» — Яндекс, как это определено Пользовательским соглашением сервисов Яндекса, размещенным по адресу: https://yandex.ru/legal/rules.

«Сервисы Яндекса» — сервисы и отдельные элементы сервисов Яндекса и аффилированных с ним лиц.

«Голосовой помощник» — Голосовой помощник «Алиса», предоставляемый для использования на основании условий, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse.

«Программное обеспечение» («ПО») — Навыки, Приложения, включая их Контент.

«Контент» — означает любой продукт, который является программным приложением, игрой, аудиовизуальным произведением, музыкальным произведением, изображением, произведением искусства, руководством пользователя, электронной книгой или любым другим материалом или функциональностью, который распространяется Разработчиком с использованием Навыков через Голосовой помощник и иные Cервисы Яндекса и/или отображаемый на Устройствах c YaOS при использовании Приложения и доступный Пользователям для использования.

«Платформа Яндекса» — один из следующих Сервисов Яндекса, предназначенных для распространения ПО:

• Каталог Навыков;
• YaOS Store (в более ранних версиях YaOS также «Каталог Приложений»).

«Пользователь» — любое физическое лицо, каким-либо образом использующее или получающее доступ к ПО.

«Правообладатель» — владелец исключительных прав на ПО.

«Разработчик» — означает физическое лицо или представитель юридического лица, являющееся пользователем Сервиса и обладающее достаточным для использования Сервиса объемом прав, включая исключительные права на Навык и/или Приложение, доступный посредством них Контент, а также Фиды и Данные или являющееся производителем Устройства.

«Навык» — программный модуль для взаимодействия с Голосовым помощником и другими Сервисами Яндекса, настраиваемый Разработчиком, например:

1) направляющий вопросы Пользователей а) посредством Голосового помощника, отвечающему в соответствии с заданными Разработчиком сценариями навыков, б) программному обеспечению Разработчика для получения ответов от сотрудников Разработчика; и/или

2) осуществляющий направление ответов от сотрудников Разработчика Пользователям. Навык может включать в себя набор заранее заданных возможных вопросов Пользователей и соответствующих им ответов; и/или

3) выдающий ответы Пользователям по заданному сценарию; и/или

4) направляющий с помощью Голосового помощника запросы (команды) на совершение операций и действий над Устройством, используемым Пользователем.

«Приложение» — программа для ЭВМ (включая все обновления и улучшения), являющаяся приложением для Устройств с YaOS, Правообладателем либо лицом, обладающим достаточным объемом прав для акцепта Условий использования сервиса Яндекс.Диалоги, которой является Разработчик, размещаемая Разработчиком в YaOS Store и посредством которой Разработчик оказывает услуги по предоставлению Пользователям непосредственного доступа (без перехода на сторонние ресурсы и/или приложения) к определенному Контенту на Устройстве с YaOS.

«Контент» — означает любой продукт, который является программным приложением, игрой, аудиовизуальным произведением, музыкальным произведением, изображением, произведением искусства, руководством пользователя, электронной книгой или любым другим материалом, который распространяется Разработчиком с использованием Навыков через Голосовой помощник и иные Cервисы Яндекса и/или отображаемый на Устройствах c YaOS при использовании Приложения и доступный Пользователям для использования.

«Регулирующие документы» — совместно:

• Пользовательское соглашение сервисов Яндекса, размещенное по адресу: https://yandex.ru/legal/rules;
• Условия использования сервиса Яндекс ID, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/id_termsofuse;
• Условия использования сервиса Яндекс.Диалоги, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse.

«Яндекс Вебмастер» — Сервис Яндекса, предоставляемый на условиях, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/webmaster_termsofuse.

«Бренд» — товарный знак, иное средство индивидуализации, объект авторских прав, используемые для индивидуализации ПО, Правообладателя и/или Разработчика, правовая охрана которым предоставляется согласно действующему законодательству.

«Эмулятор» — ПО, которое позволяет воссоздать свойства и функциональность другого ПО (сторонних операционных систем, иных программ и приложений) внутри себя.

2. Цель использования ПО

Запрещено использование Платформ Яндекса, в том числе посредством размещения на них ПО, в целях нарушения применимого законодательства, а также обхода установленных им ограничений.

3. Общие требования к ПО

3.1. Контент ПО обязательно должен быть доступен на русском языке. Допускается дублирование Контента на других языках.

3.2. ПО не должно принудительно закрываться и зависать.

ПО должно запускаться, работать стабильно и бесперебойно на всех Устройствах, заявленных при загрузке ПО Разработчиком на Платформы Яндекса.

3.3. ПО и его Контент не должны вводить Пользователей в заблуждение.

3.4. ПО и его Контент должны соответствовать выбранной Разработчиком возрастной категории в соответствии с действующим законодательством.

В случае доступности ПО несовершеннолетним Пользователям необходимо, чтобы ПО предусматривало доступ несовершеннолетних только к допустимой для распространения среди них информации (например, посредством установления «детского режима», который несовершеннолетний не может обойти).

3.5. ПО и его Контент не должны содержать устаревшую информацию, в том числе ссылки, утратившие актуальность.

3.6. ПО и его Контент должны не нарушать законодательство и права третьих лиц, не должен способствовать таким нарушениям.

В частности, Контент не должен:

3.6.1. оскорблять чувства третьих лиц или способствовать этому, содержать признаки дискриминации;

3.6.2. побуждать к совершению опасных или противозаконных действий, нарушать законодательство;

3.6.3. злоупотреблять доверием Пользователей и (или) вводить их в заблуждение, в том числе имитировать функциональность или предупреждения YaOS или других приложений, иным образом вводить в заблуждение.

В частности:

(i) нарушать этические нормы: содержать информацию, которая противоречит научным или общественным нормам, содержать пропаганду/призывы к жестокому обращению с животными и людьми и жестокости, спекулировать на тему трагических событий и т.д.;

(ii) содержать отсылки к публичным лицам, фактически не имеющим отношения к созданию и использованию ПО;

3.6.4. относиться к товарам, работам, услугам, запрещенным или ограниченным в обороте, в том числе, если осуществление соответствующей деятельности, оборот соответствующих товаров, работ, услуг требует согласования, сертификации, лицензии, разрешения;

3.6.5. содержать Контент, относящийся к порнографии, интим-чатам, знакомствам с целью вступления в сексуальную связь, эскорт-услугам, проституции;

3.6.6. содержать признаки информации, запрещенной или ограниченной для распространения, относиться к тематикам или деятельности, запрещенной на территории использования ПО;

3.6.7. способствовать обходу блокировок и ограничений, установленных в отношении ресурсов и информации, ограниченной в обороте и распространении, шифрованию, маскировке или скрытию реального местоположения Пользователя/Устройства его трафика или IP-адреса;

3.6.8. содержать информацию и комментарии по темам, которые могут привести к ущербу здоровью или финансовой безопасности пользователя или третьих лиц;

3.6.9. иметь своей единственной целью привлечение траффика на сайт, осуществление перехода по ссылкам («кликбейт»);

3.6.10. являться чрезмерно жестоким, шокирующим или насильственным;

3.6.11. содержать разъяснения порядка изготовления, применения или иного использования наркотических, психотропных веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

3.6.12. содержать информацию об организации и проведении азартных игр и лотерей, пари, иметь отношение к букмекерской активности, казино, тотализатору;

3.6.13. содержать призывы к нарушению законодательства, в том числе к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка;

3.6.14. содержать материалы организации, деятельность которой признана нежелательной и (или) запрещенной;

3.6.15. незаконным образом обрабатывать частную и конфиденциальную информацию физических лиц, не обеспечивать приватность Пользователей.

3.6.16. нарушать или содержать ссылки на какой-либо сайт и сторонние материалы, которые нарушают какие-либо права третьих лиц, в том числе права интеллектуальной собственности (авторские и смежные права, права на товарные знаки, патенты, ноу-хау и т.д.);

3.6.17. позволять обходить условия модерации, установленные Требованиями посредством размещения ссылок на сторонние магазины, витрины, каталоги приложений и другие подобные ресурсы, посредством могут быть установлены приложения, содержать ссылки на фишинговые сайты;

3.6.18. позволять или способствовать неправомерному доступу к программному обеспечению третьих лиц, в том числе не являться Эмулятором;

3.6.19. иметь явные или скрытые функциональность и уязвимости, создавать их в работе Устройств и другого ПО, ссылки на фишинговые сайты, содержать вредоносное программное обеспечение, вирусы или иные компьютерные коды, файлы и программы, нарушающие нормальную работу программного обеспечения Яндекса и/или Устройства, в том числе осуществляющие несанкционированный доступ или способствующие такому доступу со стороны третьих лиц к программному обеспечению Яндекса/аффилированных с ним лиц, его компонентам и/или Устройства;

3.6.20. предоставлять возможности по использованию Сервисов Яндекса способами, несанкционированными Яндексом, его аффилированными лицами;

3.6.21. нарушать применимое законодательство.

3.7. обновление ПО для Устройств должно осуществляться только через Платформы Яндекса. Пользователям не должно предлагаться обновить ПО иными способами.

3.8. При загрузке ПО на Платформы Яндекса должна быть выбрана категория, которая наиболее полно и точно соответствует его характеристикам и не вводит Пользователей в заблуждение.

3.9. ПО не должно содержать грубых орфографических и грамматических ошибок, опечаток.

При создании текстовых материалов необходимо руководствоваться нормами современного русского литературного языка. Также необходимо помнить о том, что правильность фраз и словесных элементов может отразиться на корректной работе ПО, в частности, Навыков. Тексты и фразы должны быть грамматически согласованы. Знаки препинания должны употребляться в соответствии с правилами русского литературного языка.

3.10. Разработчик перед началом взаимодействия с Пользователем должен предоставить ему доступным способом полную юридически значимую информацию для ознакомления, в частности:

• наименование и реквизиты лица, взаимодействующего с пользователем посредством ПО;
• пользовательские документы, регулирующие отношения с Пользователем (Условия использования ПО, Лицензионное соглашение, Политику Конфиденциальности и т.д.). Яндекс оставляет за собой право затребовать соответствующие документы в рамках модерации.

3.11. ПО, позволяющее Пользователю дистанционно взаимодействовать с источником повышенной опасности (например, управлять системой питания транспортных средств посредством Устройства, активировать движение транспортного средства и т.п.), иным устройством, функционирование которого сопряжено с жизнью и здоровьем Пользователя и третьих лиц (например, техническими средствами для реабилитации, такие как слуховые аппараты и другие протезные изделия, средствами передвижения и др., медицинскими изделиями, такие как инструменты, аппараты, приборы, оборудование и др., применяемые в медицинских целях, и т.д.) требует дополнительных проверок и верификаций Яндексом. Без проведения соответствующих проверок безопасности и верификаций в размещении такого ПО на Платформе Яндекса может быть отказано.

3.12. В случае, если какая-то функциональность ПО может использоваться только при условии регистрации Пользователя и/или в рамках оплаченной функциональности (подписки) ПО, представители Яндекса вправе запросить у Разработчика доступ к данным аккаунта, посредством которого можно получить доступ к такой функциональности.

3.13. Порядок и структура размещения ПО на Платформе осуществляются исключительно по усмотрению Яндекса.

3.14. Посредством Платформ Яндекса Разработчику может быть предоставлена возможность размещения ПО в приватном режиме. Приватный режим предполагает размещение ПО для целей предоставления к нему доступа исключительно по прямой ссылке, генерируемой и распространяемой Разработчиком ограниченному количеству пользователей. Разрешается предоставление Разработчику ссылок на ПО, размещенное на Платформе Яндекса, исключительно работникам Разработчика, физическим лицам, привлеченным по гражданско-правовому договору для целей тестирования ПО (до 5 лиц). Яндекс вправе удалить ПО с Платформы, конкретных устройств, на которые было установлено ПО, размещенное в приватном режиме.

Размещение ПО в рамках приватного режима может предполагать упрощенное прохождение модерации или размещение ПО без прохождения модерации. При этом Разработчик гарантирует Яндексу полное соответствие ПО Требованиям, а Яндекс оставляет за собой право применить последствия, изложенных в настоящих Требованиях и Условиях использования сервиса Яндекс Диалоги (https://yandex.ru/legal/dialogues_termsofuse/ru/) в случае несоответствия ПО Требованиям.

4. Название ПО

Название — фраза и/или словесный элемент, который идентифицирует ПО на Платформе Яндекса.

Например: «Пицца Империя», «6 мечей», «Правда или ложь».

Название должно состоять не менее чем из двух и не более чем из пяти слов. Допускается название из одного слова, если это название Бренда (товарного знака, фирменного наименования, коммерческого обозначения владельца Навыка). Не учитываются: предлог, союз, частица и междометие.

Например:

• Можно: «Цветы от Палыча», «Дверь в рай», «Игра в имитацию».
• Нельзя: «Про Цветы», «И Пицца».

Если в качестве названия используется Бренд (в том числе средства индивидуализации), может быть необходимым подтвердить наличие прав на использование соответствующего обозначения.

Основания для отказа в принятии заявленного названия:

a. Не соответствует вышеизложенным требованиям;

b. Содержит прямое или завуалированное оскорбление, мат, бранные слова или отсылки на них;

c. Использует Бренд, права на использование которого не были подтверждены;

d. Заявлено на иностранном языке без приведения русской транслитерации либо с использованием букв латинского алфавита;

e. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка на модерацию с тождественным названием ПО;

f. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка другим Разработчиком со схожим до степени смешения названием ПО. Схожим до степени смешения являются обозначения, не имеющие существенных фонетических различий при звуковом воспроизведении, а также различающиеся только наличием разных предлогов, союзов, междометий (например: «веселая компания»/«веселая кампания», «Код да Винчи»/«Кот да Винчи»);

g. Содержит слова «Яндекс», «Алиса», «Станция» или общеупотребительные для Голосового помощника слова (например, «покажи», «загрузи», «попроси», «запуск», «включи», «открой» и т. д.);

h. Содержит только общие фразы и/или фразы, являющиеся категориями товаров, сервисов или контента. Можно: «Случайный хайку», «Расчет площади треугольника», «Подарки от Максимки». Нельзя: «Как дела», «Умный дом», «Магазин продуктов»;

i. Содержит «кликбейтные» фразы, сравнения, превосходную степень, субъективные высказывания и оценки – «лучший», «единственный», «запрещенный», «секретный», «самый» и т.д. Если используется слово «официальный», то может потребоваться документальное подтверждение этого статуса.

5. Активационные имена

Активационное имя — фраза, по которой активируется ПО. По умолчанию активационное имя совпадает с названием ПО.

Вы можете задать дополнительные активационные имена, по которым будет запускаться ваше ПО. Пример команды для запуска: «запусти Навык [активационное имя]».

Активационное имя может быть:

• Сокращенным или развернутым вариантом названия ПО. Например, для названия «Стихотворения Пушкина» добавьте активационное имя «стихи Пушкина».
• Разными формами названия ПО. Например, для Навыка «Цитадель. Часть первая» — активационные фразы «Цитадель часть первая» и «Цитадель первая часть».
• Вариантом, как пользователи пишут или произносят название. Например, чтобы Навык «Изучаем Python» распознавался корректно, добавьте активационные имена «изучаем пайтон» и «изучаем питон».
• Аббревиатурой названия. Аббревиатура должна состоять минимум из трех букв русского алфавита. Если указываете аббревиатуру, расшифруйте ее в названии или описании ПО.

Недопустимо использование общеизвестной аббревиатуры, при условии иной расшифровки такой аббревиатуры или применения в деятельности, отличной от деятельности, в которой аббревиатура приобрела известность (например, «МТС» для машинно-тракторной станции, «МГУ» для Московской гильдии уфологов и т. д.).

Дополнительное активационное имя должно состоять не менее чем из двух не более чем из четырех слов.

Если в качестве активационного имени используется Бренд (в том числе товарный знак или иные средства индивидуализации), может быть необходимым подтвердить наличие прав на использование соответствующего обозначения.

Используемый в активационном имени Бренд должен соответствовать Бренду в имени ПО.

Основания для отказа в принятии дополнительного активационного имени:

a. Не соответствует вышеизложенным требованиям;

b. Содержит прямое или завуалированное оскорбление, мат, бранные слова или отсылки на них;

c. Отсутствуют подтверждения прав на использование названия Бренда;

d. Заявлено на иностранном языке без приведения русской транслитерации либо с использованием букв латинского алфавита;

e. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка с тождественным активационным именем ПО;

f. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка другим Разработчиком со схожим до степени смешения активационным именем ПО. Схожим до степени смешения являются обозначения, не имеющие существенных фонетических различий при звуковом воспроизведении, а также различающиеся только наличием разных предлогов, союзов, междометий (например: «веселая компания»/«веселая кампания», «Код да Винчи»/«Кот да Винчи»);

g. Содержит слова «Яндекс», «Алиса», «Станция» или общеупотребительные элементы для Голосового помощника (например, «покажи», «загрузи», «попроси», «запуск» и т. д.);

h. Содержит только общие фразы и/или фразы, являющиеся категориями товаров или контента (например, «как дела», «пластиковые окна»);

i. Отсутствует расшифровка аббревиатуры (исключение - название Бренда);

j. Содержит «кликбейтные» фразы, сравнения, превосходную степень, субъективные высказывания и оценки – «лучший», «единственный», «запрещенный», «секретный», «самый» и т.д. Если используется слово «официальный», то может потребоваться документальное подтверждение этого статуса.

6. Описание ПО

Описание ПО — краткое описание функциональности ПО, с указанием информации о Разработчике и возможным указанием информации о Правообладателе. Описание будет доступно на Платформах Яндекса для ознакомления Пользователями.

Описание должно четко характеризовать ПО, то есть содержать основную информацию о функциях и о Разработчике. Описание к Навыкам при этом может содержать примеры вопросов и ответов Пользователю.

Описание должно содержать полную и исчерпывающую информацию о функциональности ПО, в том числе для целей её модерации.

В случае создания Навыка умного дома Разработчик обязан указать полную информацию о типах устройств, управление которыми будет осуществляться посредством Навыка.

Для целей модерации Разработчик обязан предоставить Яндексу полную и исчерпывающую информацию о функциональности ПО в том случае, если соответствующая информация в исчерпывающем и полном виде не указана в Описании ПО.

Не допускается описание, которое не соответствует фактическому содержанию ПО (то есть указывает на несуществующие или неактуальные возможности ПО, на отношение ПО к деятельности иного лица и т. д.).

Например:

• Нельзя: в описании Дюшес, а в Навыке Кола.

• Нельзя: «любимый бот Барака Обамы» и т. д.

Если в описании используется Бренд, может быть необходимым подтвердить наличие прав на использование соответствующего обозначения.

Используемый в описании Бренд должен соответствовать Бренду в имени и активационных именах ПО.

Основанием для отказа в принятии заявленного описания является:

a. Описание не соответствует вышеизложенным требованиям;

b. Содержит прямое или завуалированное оскорбление, мат, бранные слова или отсылки на них;

c. Отсутствует подтверждение прав на использование названия Бренда;

d. Описание заявлено на иностранном языке без приведения русской транслитерации либо с использованием букв латинского алфавита;

e. Описание содержит «кликбейтные» фразы, сравнения, превосходную степень, субъективные высказывания и оценки – «лучший», «единственный», «запрещенный», «секретный», «самый» и т.д. Если используется слово «официальный», то может потребоваться документальное подтверждение этого статуса;

f. Описание не соответствует фактической функциональности ПО.

Описание должно содержать контактную информацию Разработчика, посредством которой возможно направление претензий, жалоб, вопросов в части работы ПО и иных вопросов, связанных с сервисом, доступным посредством ПО: email, адрес для направления корреспонденции и т.д.

7. Иконка ПО

Иконка ПО — изображение, которое размещается на Платформе Яндекса для индивидуализации ПО.

Не допускается использование изображений, нарушающих права третьих лиц, в частности содержащие произведения, средства индивидуализации третьих лиц, изображения граждан без надлежаще полученного согласия правообладателей и граждан.

В случае использования в иконке Бренда (в том числе товарные знаки или иные средства индивидуализации), может быть необходимым подтвердить наличие прав на использование соответствующего обозначения.

Используемый Бренд должен соответствовать Бренду в названии и/или активационном имени.

Основанием для отказа в принятии заявленной иконки является:

a. Несоответствие вышеизложенным требованиям;

b. Отсутствие подтверждение прав на использование Бренда, произведения, изображения гражданина;

c. Не соответствие Бренда указанному названию ПО и/или активационному имени;

d. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка с тождественной иконкой ПО;

e. На Платформах Яндекса уже существует или была подана заявка другим Разработчиком со схожей до степени смешения иконкой ПО.

8. Дополнительные требования, предъявляемые к Навыкам и их Контенту

8.1. Общие положения

8.1.1. Навык, его назначение, функциональность должны соответствовать типу Навыка, который выбирает Разработчик на Платформе Яндекса.

8.1.2. Существуют следующие типы Навыков:

А) Навыки умного дома – позволяют осуществлять управление умными устройствами посредством платформы Умного дома Яндекса (https://yandex.ru/dev/dialogs/smart-home/doc/ru/);

Б) Навыки общего типа – позволяют осуществлять функциональность, отличную от функциональности Навыков умного дома.

8.1.3. Навыки умного дома должны соответствовать требованиям, устанавливаемым Яндексом.

Общие требования для Навыков умного дома доступны по адресу: https://yandex.ru/dev/dialogs/smart-home/doc/ru/. Навык умного дома должен соответствовать требованиям для той категории устройств, для управления которой он и предназначен.

Разработчик при размещении Навыка умного дома на Платформе Яндекса должен использовать типы устройств, соответствующие доступным через навык типам устройств и выполнять требования, предъявляемые для соответствующих типов устройств (https://yandex.ru/dev/dialogs/smart-home/doc/ru/concepts/device-types). Если необходимый тип умного устройства отсутствует на Платформе Яндекса, Разработчик должен использовать тип устройства «Остальные устройства» (other).

Яндекс оставляет за собой право устанавливать дополнительные требования для работы навыков Разработчиков, в том числе для целей обеспечения безопасности жизни, здоровья, имущества Пользователей.

8.2. Приветствие

Приветствие — сообщение, с которого начинается Навык. Оно должно содержать в себе ключевую информацию о том, как использовать Навык. Например, список основных вопросов и команд.

Основной критерий соответствия требованиям модерации — после прослушивания / просмотра приветствия должно быть понятно, какую дальнейшую команду можно произнести / ввести.

Приветствие может совпадать с командой «Что ты умеешь», однако рекомендуется такое приветствие, которое вводит Пользователя не только в механику Навыка, но и в его атмосферу.

8.3. Требования к Контенту Навыка

Контент Навыка полностью или в существенной части должен быть уникальными и не может копировать Контент ранее опубликованного Навыка.

Не допускается размещение рекламы в Контенте Навыка.

9. Дополнительные требования, предъявляемые к Приложениям и их Контенту

9.1 Работоспособность

9.1.1. Среднее время отклика

Среднее время отклика на команды Пользователя не должно превышать 3 секунды. При обработке команд Пользователя, превышающих установленное время, на экране Устройства должна отражаться информация об обработке запроса.

9.1.2. Установка Приложения

При установке и запуске Приложения должны отсутствовать ошибки, препятствующие его запуску и функционированию.

9.1.2. Запуск и управление Приложением

Приложение должно корректно запускаться на Устройстве, в том числе посредством голосовых команд.

9.1.4. Дизайн

Дизайн Приложения должен соответствовать форм-фактору соответствующего Устройства c YaOS и работать корректно в рамках разных разрешений (720p, 1080p). Масштабирование элементов под экран должно осуществляться автоматически.

9.1.5. Навигация

Любая навигация в рамках Приложения, включая навигацию голосом, посредством пульта, тач-управления экраном, кнопки меню, поиск, набор клавиатуры и т.д. должны работать корректно. Должен присутствовать фокус в Приложении.

Полная навигация по элементам интерфейса должна осуществляться посредством управления пультом.

При наличии функциональности прокрутки экрана в Приложении, она должна иметь плавный характер. Все кнопки пульта (OK, Back, Home, меню) должны корректно обрабатываться.

9.1.6. Заявленная функциональность

Заявленная функциональность, включая, например, потоковое видео, стриминг, должны работать корректно. Во избежание сомнений, заявленной считается функциональность, указанная как в описании Приложения для каталога, так и представленная в самом Приложении.

Заставка Приложения («скринсейвер») должна включаться по соответствующим командам, в том числе посредством голосовых команд при наличии заявленной функциональности скринсейвера.

Примеры некорректной работы заявленной функциональности (для взрослого, детского профилей, неавторизованного пользователя):

• постановка воспроизведения Контента на паузу и возобновление воспроизведения проходят некорректно для фильма (неожиданные сценарий работы для Пользователя – зависание, несрабатывание функциональности и т.д.);

• некорректно работает переключение качества видео;

• некорректно работает переключение языка озвучки;

• не поднимается «регистрационная стена» («regwall») при нажатии на кнопку «отключить рекламу» для фильма;

• реклама воспроизводится некорректно перед началом воспроизведения фильма;

• кнопка "Смотреть титры" работает некорректно для сериала;

• выход из плейбека происходит некорректно для сериала;

• в карточке спортивного события с игрой недоступен плейбек записи;

• некорректно воспроизводятся ТВ-каналы;

• не произошло автоматической перемотки к окончанию заставки при нажатии на кнопку «Пропустить заставку».

9.2. Технические требования

9.2.1. Версия SDK и архитектуры

minSdkVersion ≥ 21

targetSdkVersion ≥ 32

Поддерживаемые ABI: armeabi‑v7a, arm64‑v8a (рекомендуется), опционально — x86, x86_64.

9.2.2. Формат сборки

APK

Размер APK не должен превышать 300 МБ (рекомендуется ≤ 100 МБ).

9.2.3. Управление медиапроигрывателями при выходе из приложения

При вызове системного метода onStop() приложение должно корректно останавливать все активные медиапроигрыватели, чтобы избежать продолжения воспроизведения в фоне после выхода пользователя.

Для этого необходимо:

Использовать player.release() / player.stop() в Media3 / ExoPlayer / любом плеере.

9.2.4. Производительность и стабильность

Минимальная кадровая частота (frame rate) – 30 кадров в секунду (fps). Желательная кадровая частота – 60 кадров в секунду (fps).

9.2.5. Оперативная память

Общий объем используемой оперативной памяти Приложения не должен превышать 280 МБ общего использования памяти ( Anon+Swap + Graphics + File ) для устройств с малым объемом оперативной памяти 1 ГБ.

9.3. Требования к безопасности

9.3.1. Не допускаются Приложения, которые могут:

A) нанести вред работе Устройства (в частности, сократить срок его службы);

Б) несанкционированно вмешиваться в работу YaOS и/или других Приложений;

В) нести потенциальную угрозу жизни, здоровью имуществу Пользователя и третьих лиц.

Примеры практик, которые считаются небезопасными:

• большой объем перезаписи данных Приложения в память Устройства (более 200 МБ в день), выполнение Приложением чрезмерного количества циклов записи на твердотельный накопитель;

• Приложения, блокирующие показ рекламы в других Приложениях и/или в YaOS;

• Приложения, позволяющие несанкционированно (без разрешения другого Разработчика и Пользователя) менять настройки других Приложений, YaOS и/или системных компонентов Устройства с YaOS;

• Приложения, позволяющие несанкционированно получить доступ к ограниченному или платному функционалу других Приложений;

• Приложения, которые значительно повышают энергопотребление Устройства;

• Приложения, в которых используются устаревшие технологии и программное обеспечение, что несет риски безопасности ввиду наличия уязвимостей;

• Приложения, которые навязывают Пользователю необходимость взаимодействовать с рекламными баннерами, например, для его перехода на сторонний сайт.

9.4. Требования к голосовизации Приложений

9.4.1. Простое голосовое управление Приложением:

Приложение может быть интегрировано с Голосовым помощником, что позволяет пользователю управлять интерфейсом с помощью голосовых команд: нажимать на элементы Приложения.

9.4.2. Продвинутое голосовое управление Приложением (Технология):

Приложение может быть интегрировано с Голосовым помощником таким образом, что позволяет вызывать функциональность соответствующего Приложения даже если элементы управления соответствующей функциональностью не представлены в момент её вызова на экране Устройства с YaOS.

9.4.3. В случае подключения одного из вышеперечисленных режимов голосовизации Разработчик гарантирует следующее:

• функциональность Приложения, которая будет доступна Пользователям в рамках голосовизации, будет работать корректно, соответствовать требованиям, доступным по адресу: https://yandex.ru/dev/dialogs/apps/doc/ru/voice-requirements;
• материалы, предоставляемые для голосовизации, не должны содержать элементов, которые могут повлиять на функциональность Голосового помощника, YaOS (например, которые могут повлечь предоставление непредвиденных ответов Голосового помощника);
• голосовизация функциональности Приложения возможна только в случае явного указания Разработчиком на используемый вид голосовизации в консоли Разработчика на Платформе Яндекса;
• Разработчик обязан осуществлять все необходимые и достаточные технические меры в Приложении для исключения возможности доступа Яндекса и/или его аффилированных лиц к персональным данным Пользователей.

9.4.4. Функциональность, которая будет доступна Пользователям посредством Технологии, также дополнительно должна соответствовать следующим требованиям:

a) посредством Технологии Пользователям не будут предоставляться функциональность по оплате товаров, работ, услуг, переводу денежных средств, совершению сделок и юридически значимых действий исключительно голосовыми командами;

b) посредством Технологии Пользователям не будут предоставляться функциональность по поиску, активации, доступу к, воспроизведению Контента, запрещенного действующим законодательством;

c) активация функциональности Приложения, доступной Пользователям в рамках Технологии, не должна создавать у Пользователей впечатление о том, что такая функциональность предоставляется Яндексом в рамках сервисов Голосового помощника, YaOS;

d) результат обработки голосовых команд посредством Технологии должен предоставляться Пользователю без промедления посредством интерфейса Приложения на экране Устройства с YaOS или посредством предоставляемой Голосовым помощником информации;

e) вызов функциональности, не предназначенной для несовершеннолетних, должен предусматривать меры защиты от несанкционированного доступа (например, ввод пин-кода);

f) вызов функциональности, защищенной в интерфейсе Приложения мерами защиты (например, пин-кодом), должен также предусматривать соблюдение аналогичных мер;

g) посредством технологии не допускается голосовизация функциональности по установке, открытию Приложений с внешнего накопителя, подключенного к Устройству с YaOS;

h) посредством технологии не допускается голосовизация функциональности, которая может повлечь обход ограничений, установленных в Голосовом помощнике, YaOS.

Невыполнение требований, указанных в настоящем разделе, может повлечь принудительное отключение голосовизации Приложения, доступной для Пользователей, а также иные последствия, предусмотренные настоящими Требованиями, Регулирующими документами и законодательством.

9.5. Иные требования

9.5.1. Интерфейс Приложения должен содержать актуальные версии или ссылки на актуальные версии:

• Пользовательского, лицензионного соглашения, которые регулируют вопросы использования Приложения и доступной с помощью него функциональности между Разработчиком и Пользователем (EULA); а также
• Политику конфиденциальности, в которой описаны основные процессы обработки персональных данных Пользователей при использовании ими Приложения и его функциональности.

9.5.2. Если Приложение подразумевает работу с персональными данными, то Разработчик должен уведомить Пользователя о том, что что его данные собираются и получить соответствующее согласие (разрешение) на их обработку.

При этом Разработчик обязан не собирать посредством Приложения данные, которые не связаны с Приложением и не являются необходимыми для работы Приложения и предоставления Пользователю ожидаемых сервисов.

Яндекс вправе (но не обязан) проверять соблюдение соответствующего требования, в том числе посредством запроса дополнительных сведений и подтверждений со стороны Разработчика.

9.5.3. Если Приложение позволяет осуществлять приобретение товаров, работ, услуг, то его Контент должен соответствовать требованиям потребительского законодательства и содержать информацию о порядке проведения оплаты, доставки и возврата товара, обязательную информацию о продавце (исполнителе), товаре/работе/услуге.

9.5.4. Приложения, предоставляющее доступ к социальным сетям и/или контенту, сгенерированному пользователями («user generated content») должно:

• содержать правила использования соответствующего сервиса и модерации, а также критерии неприемлемого контента, механизмы жалобы на контент, механизмы блокировки (удаления) контента/пользователей;

• иметь механизм применения мер к неприемлемому контенту и лицам, нарушающим правила модерации;

• контактную информацию службы поддержки.

9.5.5. Реклама в Приложении не должна мешать его нормальному использованию, например, демонстрироваться после каждого действия Пользователя.

9.6. Требования к предоставляемым разрешениям

Разработчик должен уделять особое внимание системным разрешениям, которые предоставляются Приложению. Не допускается использование следующих практик:

• запрашивание разрешений, которые не требуются для работы предоставляемого сервиса или Приложения;

• использование разрешений в целях обхода настроек конфиденциальности и безопасности;

• получаемые посредством разрешений данные не могут использоваться вне Приложения и связанного с ним сервиса, использоваться для продажи, распространения третьим лицам;

• использование манипулятивных практик, неполучение активного и однозначного разрешения пользователя;

• недоведение до Пользователя информации обо всех запрашиваемых разрешениях и целях их использования, например, посредством размещения ссылки с подробной информацией в описании Приложения в YaOS Store;

• запрашиваемые разрешения не должны способствовать нарушению настоящих Требований, безопасности данных Устройства и приватности Пользователя и третьих лиц.

Разрешения, которые запрещены в Приложениях и считаются не соответствующими Требованиям:

1) INSTALL_PACKAGES;

2) REQUEST_INSTALL_PACKAGES;

3) REQUEST_DELETE_PACKAGES;

4) UPDATE_PACKAGES_WITHOUT_USER_ACTION;

5) ENFORCE_UPDATE_OWNERSHIP;

6) BIND_DEVICE_ADMIN.

10. Верификация прав на использование Бренда и отсутствия нарушений

Яндекс оставляет за собой право запрашивать дополнительные материалы и информацию для целей проверки прав на использование Бренда, отсутствия нарушений прав третьих лиц и соблюдения законодательства и соответствия ПО Требованиям.

Соответствующие проверки могут проходить в том числе посредством запроса Яндексом сведений с использованием Сервиса Яндекс Вебмастер (https://yandex.ru/legal/webmaster_termsofuse).

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Требования могут изменяться Яндексом в одностороннем порядке. Актуальная версия требований доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/dialogues_requirements. Разработчик обязан самостоятельно следить за обновлениями документа.

Дата публикации: 28.11.2025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/dialogues_requirements/ru/26062025