Поиск

CDEK

4,3

43 оценки

Открыто до 20:00

ул. Маршала Конева, 5, Вологда

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Витрина

Посылки любого размера

Выгодные тарифы

Адрес

ул. Маршала Конева, 5, Вологда

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:СБП

Панорама

4,3

43 оценки

Оцените это место

Vysalina

Знаток города 8 уровня

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудницы пункта СДЭК на ул. Конева, 5. Клиент на Авито оформил заказ на три деревянных кашпо разных размеров. Это был повторный заказ: ранее аналогичные товары с теми же габаритами и весом уже были успешно отправлены через СДЭК из пункта на ул. Карла Маркса 6. Размеры при оформлении были указаны корректно, никаких проблем тогда не возникло. В этот раз 16 июля 2026 года мы приехали в пункт на ул. Конева, 5. Как только мы занесли посылки, сотрудница сразу с недовольным видом заявила, что, скорее всего, принять их не сможет. После сканирования штрих-кода она сказала, что размеры «не совпадают», что «Авито всё перепутало» и разбираться с этим должны мы, а принимать отправление она не будет. Когда мы сообщили, что точно такой же товар ранее без проблем приняли в другом пункте СДЭК, нам ответили, что «все пункты СДЭК разные». При этом никаких попыток разобраться в ситуации или предложить решение не было. Когда я сказала, что такие объяснения выглядят странно, не повышая голос и не используя грубых выражений, сотрудница вместо решения вопроса начала обсуждать мои эмоции, читать мораль, делать замечания о том, как я посмотрела и какое у меня выражение лица. Такое поведение считаю абсолютно непрофессиональным. Кроме того, в самом начале я попросила дать немного скотча для упаковки, но получила категоричный отказ со словами, что по отправлениям Авито бесплатный скотч не предоставляется. При этом в других пунктах СДЭК нам неоднократно без проблем предоставляли и скотч, и стрейч-пленку. Также сотрудница заявила, что нам не стоит даже пытаться обращаться в другие пункты, потому что наш товар «всё равно нигде не примут». На следующий день мы приехали в привычный пункт СДЭК на ул. Карла Маркса 6. Там этот же заказ, с теми же размерами и тем же весом, приняли без единого замечания. Никаких проблем с оформлением не возникло — посылка была успешно отправлена покупателю. Из этого можно сделать вывод, что отказ в пункте на Конева, 2 был необоснованным. В результате мы впустую потратили время, дорогу, простояли в пробках и получили только испорченное настроение из-за некорректного отношения сотрудницы. Подобное поведение наносит ущерб репутации компании. Если сотрудник не хочет выполнять свои обязанности или позволяет себе отказывать клиентам без достаточных оснований, это приводит к потере доверия и, вероятно, клиентов. Лично мы больше пользоваться услугами этого пункта не будем. Если вы цените свое время, рассчитываете на вежливое обслуживание и не хотите столкнуться с необоснованным отказом и хамским отношением, данный пункт рекомендовать не можем.

Посмотреть ответ организации

Анна Муранова

Знаток города 8 уровня

Офис легко найти, сотрудник приветливый , оформили отправку очень быстро. В помещении не душно, чисто.

Посмотреть ответ организации

Юлия Еремченко

Знаток города 6 уровня

Делала отправление , в офисе . Вежливое общение , быстрое оформление , помогли подобрать коробку соответсвующую вложению .

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

20 отзывов