подписчика

подписки

4,8м

просмотров

Октябрь 2026

Отличный, клиентоориентированный сервис! Была проблема с заклинившим замком ботинка, решили ее за несколько минут, без потрясений как для меня, так и для ботинка) Спасибо!

Шоколадница

Москва · Кофейня

Октябрь 2026

Все вкусное! Очень здорово, что обновили меню: много интересных десертов и напитков, которые хочется попробовать. Обстановка уютная и располагает к посиделкам, сервис приятный.

Якитория

Москва · Ресторан

Октябрь 2026

Сначала здесь половину лета отказывались принимать любой вид оплаты, кроме наличных, теперь это снова началось. Вы хоть табличку, что ли, поставьте на первом этаже. Очень неприятно после долгой прогулки и подъема по лестнице узнавать, что теперь тебе надо развернуться и идти искать банкомат, иначе останешься голодным и пойдешь искать другое место для поесть.

Кантата

Москва · Магазин чая

Сентябрь 2026

Удобное расположение, всегда отличный ассортимент чая и сладостей, и главное - супер-отзывчивые сотрудники! Эти замечательные ребята помогли мне найти и приобрести настоящий стратегический запас любимого чая, который выходит из ассортимента и который я нигде в сети уже не могла найти. Большое спасибо! :)

Шоколадница

Москва · Кофейня

Сентябрь 2026

Без объяснения причин отказывают в оплате заказа частично баллами Спасибо.

Тануки

Москва · Ресторан

Июнь 2026

Заказывала сладкие роллы Куро еру, их принесли практически без сырного крема и совершенно не похожими на то, что изображено в меню. После моего обращения их... переделали? Кажется, сырного крема после "переделки" в них стало еще меньше, и это просто замаскировали шоколадным соусом.

Шоколадница

Москва · Кофейня

Май 2026

Данная Шоколадница выбивается из череды других неприятной особенностью: если то или иное блюдо в меню заканчивается, его не спешат убирать из меню терминала, оно остается доступно для заказа. Но при этом никто не предупредит вас об этом: вам сначала принесут все остальное, что вы заказали, и только потом сообщат о недостающем блюде. Очевидно, затем, чтобы вам было неловко просто встать и уйти, даже если вы пришли именно ради этого отсутствующего блюда? Отдельно удивляюсь, что уже не впервые, приходя около 12, уже не застаю в наличии одно и то же блюдо. Если оно пользуется популярностью, почему нельзя подготавливать его в большем количестве?

Upside Down Cake

Москва · Кафе

Апрель 2026

Заказывала кесадилью с курицей, попросила не добавлять в нее помидоры, если возможно, или приносить с ними, если извлечь их нельзя. Когда заказ принесли (действтельно, без помидоров), я удивилась вкусу и виду, но списала это на то, что у блюда поменяли состав. А во время расчета выяснилось, что вместо кесадильи с курицей мне принесли более дорогую кесадилью со шпинатом. Неприятно.

iL Патио

Москва · Ресторан

Март 2026

При полупустом зале (в помещении,к слову, чрезвычайно душно) официант забыл про часть моего заказа. Прождала его порядка часа и сидела бы, видимо, еще дольше, если бы не спросила, когда он, собственно, будет готов. Вопрос вызвал удивление, ясно свидетельствующее, что про мой заказ просто забыли. При таком чутком сервисе желание ждать дальше пропало вместе с аппетитом. Отдельный сюрприз - оплата через настольный терминал. Он взымает сбор за пользование, но все равно вынуждает тебя сидеть и ждать официанта (а тот не преминет напомнить, что посетителей много и он не успевает, хотя, напоминаю, людей было мало). Очень "удобно", особенно если спешишь.