подписчика

подписок

127,4к

просмотров

Москва · Место событий, локальный ориентир

Январь 2026

С меня была списана сумма за продление подписки, которую я не планировал использовать и не давал осознанного согласия продлевать. Компания утверждает, что уведомление о списании было направлено за 3 дня. Однако: • СМС-уведомление я не получал — ни до списания, ни в день списания. • Письмо было отправлено в папку “Спам”, что не может считаться надлежащим уведомлением. Я не обязан регулярно проверять папку со спамом, чтобы отслеживать списания средств. Списание произошло 28 числа, факт списания я обнаружил 30 числа, после чего сразу обратился в поддержку. Подпиской я не пользовался, никаких услуг не получал. Несмотря на это, в поддержке мне сообщили, что “подпиской уже воспользовались”, при этом: • прошло всего 2 дня с момента списания; • фактического использования сервиса с моей стороны не было; • обращение в поддержку было сделано сразу после обнаружения списания. Считаю данную ситуацию некорректной по отношению к клиенту и прошу: 1. Вернуть списанную сумму; 2. Прекратить использование формальных отписок о “пользовании подпиской” без подтверждения факта использования; 3. Учитывать, что уведомление в спаме не является надлежащим способом информирования клиента. Ожидаю решения вопроса и возврата средств.

Baza VR

Москва · Клуб виртуальной реальности

Май 2025

Даня. Лера спасибо за вечер хорошая атмосфера

Lamoda Sport Outlet

Балашиха · Спортивная одежда и обувь

Апрель 2024

Отличный магазин много выбора