подписчика

подписок

524,1к

просмотров

Октябрь 2026

Менеджеры умеют только оформлять заказы и брать деньги,на этом их полномочия заканчиваются,видимо.Ничего решить не могут,помочь тоже,посылают по всем отделам ,если что-то не так.Заказывали кухню,ее задержали,чек при доставке не выдали никакой,просто забрали наличку и все ,добивалась его полторы недели через горячую линию.Заказала три шкафа,прихожую и антресоль 28 сентября,сказали ,что часть заказа привезут 25 октября,вторую часть довезут 1го ноября.Долго,а что поделать.Перенесли все на 1 ноября,доставка должна быть завтра.Звонят и сообщают,что переносят на 15 ноября и 27ДЕКАБРЯ!!!!Заказ с вашего же сайта,у вас не оформляли что-то индивидуальное!Менеджер передал информацию руководству,руководители молчат ,посылают меня на горячую линию,там девушки работают по шаблону и ничего не могут сделать.Прошу прислать менеджера письменное уведомление о переносе срока доставки,в ответ тишина.Ничего не допросишься!!!Руководитство тянуло с ответом и ушли на выходные,мы переехали ,ориентируясь на эти сроки доставки мебели,вынуждены хранить вещи по коробкам и жить так.Не рекомендую этот магазин,просто не саязывайтесь и не трепите свои нервы

4hands

Москва · Ногтевая студия

Сентябрь 2026

Сегодня я в третий раз посетила студию в Жулебино. До этого дважды была у мастера Алины,к ней у меня никаких претензий нет. В этот раз,поскольку Алина находится в отпуске,администратор записала меня к мастеру Эльвире на 10:45. В начале процедуры Эльвира уточнила,какую форму ногтей я хочу.Я всегда ношу квадратную форму.Сначала мастер сказала, что сможет сделать мне только миндаль, поскольку для квадрата якобы недостаточно длины.Потом почему-то договорились на мягкий квадрат. В процессе работы Эльвира спилила два ногтя практически под миндаль,тогда как остальные оставались квадратными. Я сразу обратила на это внимание,поскольку не знала,планирует ли мастер дальше выравнивать форму. В ответ Эльвира сказала мне,что у меня «кривые пальцы» и что она ничего с этим сделать не может.Также она сказала, что может работать только таким образом чтобы я записывалась тогда к другому мастеру,зачем я вообще пришла к ней? Я считаю такое общение с клиентом недопустимым.Если мастер видит особенности ногтевой пластины или формы пальцев,которые могут повлиять на результат, об этом можно спокойно предупредить клиента.Или Эльвира работает только с идеальными ногтями? Фраза о «кривых пальцах» в ответ на замечание по поводу формы ногтей звучит как обвинение клиента и не имеет отношения к профессиональности. В ходе разговора Эльвира также сказала,что может нарастить спиленные углы и что это «вообще-то входит в стоимость процедуры и указано при записи». У меня возникает вопрос-где именно при записи указано, что подобная коррекция входит в стоимость?На скриншоте, который я прикладываю,я этого не вижу.Прошу указать конкретно, где это прописано. После моего замечания Эльвира отказалась продолжать процедуру,сказав,что не будет мне ничего делать, потому что я сделала ей замечание,встала и ушла👍🏻👍🏻 Администратор также присутствовала и сама сказала мастеру,что углы были спилены.В итоге администратор искала мне другого мастера. Но пока она искала,я записалась в другую студию. Прошу обратить внимание именно на поведение сотрудника и посмотреть записи с камер за время моего посещения.Я считаю себя адекватным клиентом и считаю абсолютно нормальным сказать мастеру, если мне не нравится. Замечание клиента не должно становиться причиной для отказа в обслуживании и тем более для подобного тона общения!Ощущение,что я побывала на рынке.

Калейдоскоп

Зеленоградск · Клуб для детей и подростков

Декабрь 2025

Доброжелательная атмосфера, внимательные педагоги и интересные занятия. Ребёнок ходит с удовольствием, всегда уходит в хорошем настроении. Рекомендую

My love studio

Реутов · Ногтевая студия

Июль 2025

Посетила этот салон впервые и осталась в восторге.Уютная атмосфера,чистота и приятный персонал сразу создают комфорт.Отдельное спасибо мастеру Бану-работа выполнена очень аккуратно и профессионально.Вернусь к вам снова обязательно

Морозовская детская городская клиническая больница

Москва · Детская больница

Июль 2025

Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу нефрологического отделения за профессионализм,чуткость и внимание,которые вы проявили в период лечения моей дочери. Мы попали в больницу с острым пиелонефритом,и для меня,как для мамы, это было очень стрессовое и тревожное время. Однако благодаря вам-врачам,медсёстрам, санитаркам-ситуация стала намного легче. Каждый сотрудник отделения проявил не только высокий уровень профессионализма, но и человеческое участие: вы всегда были рядом,отвечали на все вопросы,создавали атмосферу уверенности и спокойствия. Отдельно хочется отметить прекрасные условия в больнице:чистота,комфортные палаты,хорошее питание для ребенка и мамы, игровая комната-все это помогает детям и их родителям чувствовать себя в безопасности и окружёнными заботой. Спасибо вам за вашу нелёгкую,но невероятно важную работу. Вы-настоящие профессионалы и герои,дарящие здоровье и надежду!

Плов. Point

Москва · Доставка еды и обедов

Ноябрь 2024

Приятное место,нормальные цены. Но Заказала пасту с креветками,пересолили ее ужасно,есть невозможно.Официант на это просто промолчал и принес счет.На мое замечание он ответил «у вас карта или наличные».Просто полный игнор того,что говорит клиент.Считаю,что зря оплатила ,нужно было звать администратора

Rudenkov Studio

Москва · Салон красоты

Ноябрь 2024

Потрясающий ,стильный салон ,где работают настоящие профессионалы.Была сегодня второй раз.Мастер Яна превзошла все мои ожидания ,я очень довольна результатом.Обязательно приеду весной.Спасибо ❣️

Евгений Шотский

Москва · Бар

Сентябрь 2024

Бар классный,интересный интерьер,еда и напитки вкусные ,но персонал испортил вообще все положительное впечатление об этом месте.Были с подругой 22 сентября.Посадка неполная,занято столов 5.Никто не поздоровался,не проводил за стол,мы сели сами.20 мин к нам никто не подходил,мы два раза звали официанта ,просто игнор.На третий раз подошел.Даже не поздоровался,сразу спросил бронировали мы или нет и «у нас вообще-то депозит 1000₽».Вообще-то можно было быть вежливей и сообщить об этом,когда мы пришли.Через 10 мин он пришел,молча поставил терминал,мы сделали замечание,что так себя вести с гостями некрасиво,на что он нам ответил «без проблем,пишите жалобу».Мы оплатили ,молча ушел.Позвали администратора,попросили поменять нам официанта ,ей вообще все равно,поулыбалась и ушла,официант тот же.Подруга хотела праздновать там день рождения ,приехали все посмотреть ,попробовать и забронировать стол.Спросили у администратора,как это можно сделать ,на что она ответила «ну как-нибудь придете и забронируете»😂Никакого интереса,никакого уважения к гостям нет.Персонал -это лицо заведения.Вот делайте выводы сами ,какое у вас лицо

Bloomhubmoscow

Москва · Доставка цветов и букетов

Сентябрь 2024

Заказывала букет из гортензий маме.Сделали просто невероятный,пышный ,свежий.Гортензии стояли больше недели,это редкость.Спасибо вам большое!