подписчиков

подписок

1,7м

просмотров

Июнь 2026

Большая заправка, много колонок. Почти всегда можно заправиться без очереди. Очень удобно оплачивать через Яндекс заправку, экономит время в пути. Бонусная программа неплохая, большой выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание на кассах. Хороший ассортимент, для тех, кто решил перекусить в дороге.

ОАО Россети

Москва · Энергоснабжение

Март 2025

По договору технологического присоединения крупнейший в мире электросетевой холдинг не торопится исполнять свои обязательства. Обращения не помогают ни в письменной, ни в устной форме. Официальный ответ вообще содержит ссылку на отсутствие финансирования. Простите, холдинг, я Вам полностью оплатила согласно договору. Где мои средства? Я должна за немалую сумму Вашей услуги звонить, обращаться в различные ведомства, выбивать то, что положено договором? По телефону горячей линии обозначили подключение до июля 2026 года! На основании чего? Срок исполнения по договору 6 месяцев. Оплата в июле 2024 г. срок исполнения в январе 2025 г. Т.е. холдинг самостоятельно увеличивает срок исполнения до 2-х лет! Феноминально! Нет аналогов в мире!

Альфа-Банк

Москва · Банкомат

Март 2025

Зарплатный проект. Карта топ. Оплата университета за собственного ребенка превратилась в запрос по 115 ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Будто банк не знает источник доходов и источник получения денежных средств. У университета есть реквизиты. В наше время все прозрачно, по ИНН можно определить юр. лицо получателя. Назначение платежа указано "обучение". В чем проблема? Где здесь отмывание средств и финансирование терроризма? Или мой ребенок террорист. Возмущаться, просить принять претензию по данному факту бесполезно Вас никто не услышит. Даже зарплатный менеджер умывает руки) Если такие операции вызывают у банка сомнения, страшно подумать про все остальное. Очень хорошо подумайте прежде чем иметь с банком дело.

Ямал

Новый Уренгой · Авиакомпания

Январь 2025

При прохождении досмотра, сотрудники заставили сдать ручную кладь, в связи с нахождением рыбы в чемодане. Рыба находилась в вакуумной упаковке и не подлежала использованию на борту, что и указано в правилах перевозки. При этом к моему коллеге не была применена данная процедура при тех же условиях. Что за избирательный подход? Сдача багажа влечет за собой негативные последствия в виде потери времени и в рамках командировок играет крайне важную роль. Также скандал в аэропорту не добавляет положительных эмоций.

ПЭК

Москва · Пункт выдачи

Ноябрь 2024

ТК ПЭК- недоразумение. По телфону оператор озвучил стоимость доставки 1300 руб. на следующий день второй оператор ее увеличил до 1580 руб., по факту доставки курьер объявил 2580 руб. Наличные были подготовлены согласно озвученной сумме по телефону. Терминала у курьера нет для доплаты. Забрали посылку обратно. ПЭК ,прослушав разговор ,подтвердили, что сумма оператором озвучена 1580 руб. , но оплатить все же нужно 2580. Обещали привезти груз на сл. день в первой половине дня, не привезли. По телефону сказали Ваш груз не оформлен, на мое удивление и возмущение ответ прост -но Вам же не позвонили для повторного подтверждения. Мне нужно еще отследить сколько раз Вы должны мне позвонить, чтобы быть точно уверенной, что доставка состоится? Это , что такое? Рабочее время мне кто будет компенсировать? Возмещением морально вреда обозначено - бесплатное хранение увезенного груза до следующей доставки. Уважаемая ТК ПЭК у Вас все хорошо? С моралью, логикой, клиентоориентированностью все в порядке? Зарекалась с Вами не иметь дело. Видимо уже на 100% решено.

Сапшеринг

Сириус · Сапсёрфинг

Август 2024

Отлично встретили рассвет. Наш первый опыт оказался весьма удачным, несмотря на то, что никто из нашей группы не плавал на сапах. При этом у нас был весьма грузный, высокий и возрастной пассажир. Интсруктор Елисей (большой привет!) организовал все по высшему классу. Программа максимум у нас получилась легко и непринужденно - мы увидели прекрасный вид на горы, рассвет и конечно дельфинов. Елисей по нашей просьбе сделал много фото, спасибо ему за это.

Адлерский рынок

Сочи · Рынок

Август 2024

Рынок сам по себе небольшой. Нет мясных, молочных рядов, вместо них отдельные пару палаток. Рыбный ряд на улице с солёной, вяленой рыбой - качество иногда хромает, в жару появляется запашок. При мне люди пробовали вяленую барабульку (2500 руб./кг) и указали продавцу на данный факт. Реакция отрицания не заставила себя ждать. Южный темперамент весьма специфичен в части критики и клиентоориенированности. Ценник весьма не бюджетный. Август 2024 г. :Персики (турецкие) 400 руб./кг. , говядина в пределах 500 руб/кг., гранатовый сок 1000 руб/литр., инжир 250 руб/кг.

CDEK

Москва · Курьерские услуги

Июнь 2023

Доставка запланирована заранее в промежуток с 18:00-22:00. Звонит курьер и пытается привести посылку в 13:00. На вопрос "у Вас график доставки имеется?", не понимает мой вопрос от слова совсем. Соглашается перезвонить вечерм. Звонит в 18:00 и сообщает, что будет через 3 (три!) минуты. Никакого обещанного заблоговременного звонка за 30 мин. до приезда! Выйдя на улицу (хотя у нас тариф дверь-дверь) прождали курьера 15 мин. По звонку услышали, что он немного поменял маршрут и будет теперь мин. через 40. Ждем еще час на улице. Звоним, он трубку не берет. Через операторов узнаем, что курьер к нам сегодня не успевает, у него другие клиенты. Уважаемая компания СДЭК. У Вас избирательное или судя по отзывам считается нормальным такое отношение к клиентам? Как понимать Ваш сервис? Вы клиентоориентированная компания? Я за Ваши услуги вообще-то деньги плачу. И курьер с моих средств получает зароботную плату. Оставила жалобу по данному эпизоду. Посмотрю как Вы ответите.

Жилищник района Беговой

Москва · Коммунальная служба

Июнь 2020

Дозвониться невозможно! Клиентоориентированность нулевая за наши деньги! Видимо этот фактор в нашей стране вовсе не знаком! Спрятались за диспетчерскую службу принимающую заявки, выполнение которых не торопяться осуществлять. Крайних не найдешь! Помогают ТОЛЬКО! письменные обращения в надзорные органы и прокуратуту. Зачем нужна такая служба? Я плачу из своего кармана за что? За свои нервы?