подписчика

подписок

91,8к

просмотров

Октябрь 2026

Роллы привезли перевернутыми, содержимое перемешано, соевый соус был поврежден и вылился в пакет. Больше заказывать здесь не планируем.

Лэтуаль

Екатеринбург · Магазин парфюмерии и косметики

Январь 2026

Посетила магазин около 12:30 дня, соответственно людей в это время практически не было. Но на кассе пришлось стоять минуты 2, чтобы хоть кто-то подошел и пробил товар, хотя девушка-кассир находилась в зале. Также не понравилось само обслуживание: поблагодарила сотрудника (на бейдже было имя Алина), на что в ответ ни пожалуйста, ни спасибо за покупку, ни до свидания. Может это и некритично, но неприятный осадок оставляет, все-таки это показатель уровня сервиса и отношения к клиентам, а после такого, если честно, возвращаться не очень хочется)

Яндекс

Москва · IT-компания

Ноябрь 2025

Делала заказ 29.11.2025 из ресторана Lua. Привезли позже заявленного времени, к одному из блюд не положили доп, в котором был смысл блюда. Заказ приехал еле теплый, тк курьер около 20-30 минут не вез его и просто тусовался в торговом центре, где нужно было забрать заказ. На все это мне дали 10% скидки, хотя одно из блюд как минимум не соответствовало составу и качеству. В поддержке мне сообщили, что закон о защите прав потребителей на них не распространяется якобы, старший специалист по телефону по-хамски со мной разговаривала. На мой ответ, что проблему не решили, ответила: «решение вам было озвучено, всего доброго» и отключилась. На мою просьбу обосновать свою позицию законом, тк я свою объясняла исключительно им, мне заявил тот же специалист, что ничего мне доказывать не обязан) Вот такая вот этика общения у яндекса с потребителями))))

Pizza Mia

Екатеринбург · Пиццерия

Октябрь 2025

Разочарование полное. Никому не советую. Заказ сделали 2 октября около 18:30. Пиццу везли почти 2,5 часа, курьер приехал с опозданием на 20 минут, и как итог — пицца абсолютно холодная. Позвонили в колл-центр, чтобы пожаловаться — пообещали компенсацию в виде промокода на пиццу 38 см за 1 рубль при следующем заказе от 850₽. Через 30 минут ничего не пришло. Позвонили снова — оказалось, что нам «ошибочно» пообещала это девочка-стажер, и вместо пиццы предложили ролл за 1 рубль. Серьёзно? Это не наша проблема, что у вас стажеры не знают, что обещают. Попросили оформить возврат денег, так как услуга оказана некачественно (по закону имеем право). Сказали, что перезвонят через два дня — в итоге перезвонили через 3 или 4, чтобы сообщить, что денежные возвраты у них вообще не предусмотрены. Тогда снова объяснили ситуацию с промокодом — обещали прослушать звонок. Прослушали, подтвердили, что действительно обещали пиццу, но всё равно отказали: ни пиццы, ни возврата денег не будет. Держите ролл. Пиццу везли 2,5 часа. Холодную. Обещали компенсацию, потом передумали. Закон для них тоже не писан. Это полнейшее неуважение к клиенту. Обещали ещё перезвонить — до сих пор тишина. Роспотребнадзор давно к вам не заглядывал. Видимо, пора напомнить.

Центр диагностики кожи Гельтек

Екатеринбург · Диагностический центр

Май 2025

Была на консультации у Елены Гусевой, замечательный специалист! Очень вежливая, приветливая, позитивная, все подробно объясняет. Отдельное спасибо за процедуры и миниатюры продуктов. Однозначно рекомендую.

9: 41 Store

Екатеринбург · Магазин электроники

Июнь 2024

9:41 - отличное место для покупки техники Apple. В нем большой выбор продукции, дружелюбные и компетентные консультанты и стильный интерьер.

Гриль-бар 2020

Екатеринбург · Кафе

Январь 2024

Самая вкусная шаурма, которую я ела! Особенно по соотношению цена-качество. Персонал очень вежливый, все чисто, аккуратно, 10/10