подписчиков

подписок

4,1к

просмотров

Август 2026

Приезжаю сюда загорать в особенно жаркие дни — отличное место, чтобы спокойно отдохнуть у воды. Взрослый бассейн просто супер: большой, чистый, ухоженный, приятно находиться. По инфраструктуре тоже всё продумано — есть туалеты, раздевалки, душевые, рядом работает кафе. Единственный момент, который иногда напрягает: попадаются неадекватные гости, которые игнорируют правила и не понимают, что бассейн именно взрослый, и всё равно приходят купаться с детьми. Но важно отметить, что персонал на это реагирует и старается с такими ситуациями бороться. В целом впечатления очень хорошие, отдых получается действительно приятным. Персоналу — сил и терпения, вы молодцы! В «Цитадель» обязательно вернусь.

МоРеми

село Сукко · Гостиница

Август 2026

Отдыхали в отели 2 раза. В 2026 году в июне и в июне 2024. Первый раз отлично съездили с семьей и когда сейчас стал выбор отеля,выбрала «проверенный»( выбор стоял тщательный так как появился еще один ребенок,на момент отдыха 11 месяцев. Отель позиционирует себя как семейный! Что совершенно не соответствует действительности на данный момент. При заезде в номер во всем корпусе не было горячей воды ( мы ехали поездом 35 часов и я мечтала о душе),но увы Помыться нормально за все время так и не получилось. Ее потом так и отключали постоянно,то надо было сливать воду долго. В номере оказался кафель,не ковралин ( о чем меня не предупредили)! А когда ребенок только начинает ходить и все время проводит на полу,расслабиться не получалось даже в номере. Уборка. Во время заезда заболела горничная ( как мне объяснили отсутствие уборки),приходилось ходить на рецепшен просить ,чтобы хотя бы выносили мусор,так как жара в номере ( кондиционеры были общие на весь корпус и почти всегда он работали) а у нас использованные подгузники в номере больше суток на жаре!!!!! Убрать к нам пришли только на 3-и сутки. И только тогда и выдали нормальное количество полотенец. В один из дней мне пришлось даже в коридоре добывать нам в номер туалетную бумагу из тележки 🙈потому что выпрашивать ее было уже невозможно. Еда :разнообразие фруктов только на сторис в группе,по факту надо было бежать в первые минуты открытия ресторана,чтобы попробовать взять что то кроме яблок😆 в основном о вкусняшках узнавали из видео в группе,а не на шведском столе. Точно так же и на день Турции,пока отстояли очередь,уже все закончилось🫣 Хочется отметить,из плюсов,что привели в порядок игровую комнату,2 года назад там была конечно,жуткая помойка. Но хотелось бы там видеть активного аниматора,бэби ситтера,который мог бы занять детей,что то организовать и тд( бабуля божий одуванчик,никаких к ней конечно,претензий нет,с уважением к возрасту) Команда анимации в целом в этом году слабовата. В прошлый заезд дети были в восторге,в этом нигде почти не участвовали. Тот случай когда меньше,да качественнее лучше бы сделали. Ну и самая главная проблема,это то что администрация никак не несет ответственность за происходящее в отеле. Я все понимаю,все приехали отдыхать,веселиться но это семейный отель. На протяжении многих дней были буйные гости ,которые орали до 4-5 утра. Пели песни во все горло!смеялись и тд Были неоднократные жалобы,и просьбы решить вопрос. Дети не могли уснуть,я соответственно тоже. Ездила одна с тремя детьми. Трансфер обратно тоже ужас. На рецепшене спросили у меня номер вагон,поезд и тд а водитель с вещами просто нас на парковки выкинул и все,сказал что отель в курсе что обратно гостей не провожают. Просила по человечески помочь,но водитель сел и уехал. Это основные моменты которые не понравились. Все описывать слишком долго