Служба поддержки компаний
Напишите нам в чат, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
Также вы можете связаться с поддержкой по телефону +78002349926.
Или уточните ваш вопрос:
Добавьте компанию в Карты через форму. Модерация занимает до двух дней.
Отслеживайте статус на странице Заявки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
В Личном кабинете откройте О компании → Данные и укажите статус.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный статус. После проверки исправим информацию.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете откройте О компании → Данные и укажите статус.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный статус. После проверки исправим информацию.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Полностью удалить информацию о компании из Яндекс Карт нельзя. Если компания больше не работает, статус изменится на Закрыто.
Мы считаем, что пользователям должна быть доступна и архивная информация. Поэтому карточки компаний, которые уже не работают, временно закрыты или переехали, продолжат отображаться в Картах.
Удалось найти ответ?
Отлично!
- Найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность → Закрыто или не существует.
- В открывшейся форме укажите, что компания закрыта или отсутствует по этому адресу.
После проверки в карточке компании появится актуальный статус. Проверка занимает до двух недель.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Телефоны укажите актуальные контакты.
Или найдите компанию в Картах и нажмите Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верный телефон. Этот телефон должен быть указан на сайте или в социальных сетях компании.
Информация обновится после проверки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Сайт и социальные сети укажите ссылку на сайт, социальную сеть.
Или найдите компанию в Картах и нажмите ссылку Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верные данные.
Информация обновится после проверки.
Удалось найти ответ?
Отлично!
В Личном кабинете в разделе О компании → Данные → Название на разных языках укажите название компании.
Или найдите компанию в Картах и нажмите ссылку Исправить неточность. В открывшейся форме укажите верные данные. Название компании в Картах должно соответствовать правилам Яндекс Бизнеса.
Информация обновится после проверки в течение трех дней.
Удалось найти ответ?
Отлично!
- Компания переезжает
-
- В Личном кабинете выберите компанию и нажмите О компании → Данные → Расположение и входы.
- Измените адрес компании или передвиньте метку на карте в нужное место.
- Проверьте новый адрес, а затем нажмите Переезжаю. Если фото и отзывы нужно оставить по прежнему адресу, уберите отметки.
- Нажмите Сохранить изменения.
Информация из раздела Статистика не переносится при переезде.
Карточка компании с новым адресом будет создана автоматически в течение трех дней. В Картах компания по старому адресу опубликуется со статусом Переехало. Изменить информацию в старом профиле будет уже нельзя.
- Добавить или удалить вход
-
- В Личном кабинете выберите компанию и нажмите О компании → Данные → Расположение и входы.
- Нажмите Редактировать входы.
- Нажмите Добавить вход или Удалить вход, чтобы расставить метки в нужных местах на здании.
- Нажмите Сохранить изменения.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Онлайн-компания — компания без фактического адреса.
Выберите тему:
- В Личном кабинете выберите компанию.
- На странице Главная справа в блоке Подключить полезные сервисы нажмите Карты.
- Заполните заявку.
После проверки тип компании будет изменен.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Мы показываем только те регионы, которые вы указали в профиле компании. Чтобы посмотреть список, откройте О компании → Данные → Территория оказания услуг. Адрес вычисляется автоматически. Это центр области, которая указана в профиле.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
Мы стараемся быть объективными, поэтому не удаляем отзывы, которые отражают субъективное мнение пользователя, но не противоречат правилам публикации отзывов. Вы можете ответить на отзыв пользователя и выяснить причину недовольства.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Отзыва нет в профиле компании, если:
- Он на модерации. Отзыв появится в течение двух дней.
- Отзыв не соответствует правилам публикации.
- Отзыв удален, потому что он был похож на накрученный. Подробнее о накрутке см. в разделе Правила публикации Справки Яндекс Отзывов.
Полезные ссылки:
Удалось найти ответ?
Отлично!
Отзывы сортируются по полезности и популярности среди пользователей. Мы ранжируем данные, основываясь на внутренних алгоритмах, а также на результатах опросов о полезности в Личном кабинете отзывов.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Выберите тему:
Мы скрываем рейтинг для компаний и объектов, если для пользователей он не имеет значения. Узнать подробности о таких местах или поделиться информацией о них вы можете в разделе Отзывы.
Категории компаний без рейтинга:
Бизнес и услуги
- Банкомат
- Бюро пропусков, пост охраны
- Городская телефонная сеть
- Коллекторское агентство
- Лаборатория ветеринарно-санитарной экспертизы
- Лицензирование
- Оператор спутниковой связи
- Офис интернет-магазина
- Офис организации
- Патентные услуги
- Платёжный терминал
- Предприятие связи
- Публичный центр правовой информации
- Пункт выдачи страховых полисов
- Радиационный контроль
- Сертификация продукции и услуг
- Стандартизация и метрология
- Таможенный склад
- Туалет
- Фонд социального страхования
- Центр занятости
- Экспертиза
Городская, дворовая и парковая инфраструктура
- Автомобильная парковка
- Бельевая площадка
- Беседка
- Велопарковка
- Мусорная площадка
- Парковочная зона
- Раздельный сбор отходов
- Скамейка
- Собачья площадка
- Штрафстоянка
Государство, общество
- Аварийная служба
- Администрация
- Арбитражный суд
- Ассоциации и промышленные союзы
- Благотворительный фонд
- Водоканал, водное хозяйство
- Военкомат
- Госавтоинспекция
- Государственная служба безопасности
- Гражданская оборона
- Защита прав потребителя
- Инспекция
- Исправительное учреждение
- Казначейство
- Коммунальная служба
- Лесничество, лесхоз
- Международная организация
- Министерства, ведомства, государственные службы
- Мировой судья
- МРЭО
- Мухтарлык
- МФЦ
- Налоговая инспекция
- Ночлежный дом
- Общественная группа
- Общественная организация
- Общественный пункт охраны порядка
- Общественный фонд
- Органы государственного надзора
- Отделение милиции
- Отделение полиции
- Паспортные и миграционные службы
- Пенсионный фонд
- Пограничный переход
- Пожарные части и службы
- Политическая партия
- Посольство, консульство
- Пост ДПС
- Потребительская кооперация
- Почтовое отделение
- Прокуратура
- Профсоюз
- Пункт сбора населения во время чрезвычайных ситуаций
- Пункт сбора помощи
- Регистрационная палата
- Саморегулируемая организация
- Санитарно-эпидемиологическая служба
- Следственный комитет
- Служба газового хозяйства
- Служба спасения
- Совет депутатов
- Социальная реабилитация
- Социальная служба
- Социологические исследования
- Статистическая организация
- Суд
- Судебные исполнители, приставы
- Таможня
- Теплоснабжение
- Торгово-промышленная палата
- Товарищество собственников недвижимости
- Управление исполнения наказаний
- Управление образованием
- Экологическая организация
- Энергоснабжение
Культура, достопримечательности, отдых и туризм
- Водоразборная колонка
- Вольер животных
- Вольер птиц
- Информационный стенд, доска почета
- Ключ, ручей
- Лесопарк
- Могилы известных людей
- Общежитие
- Озеро
- Питьевые галереи и источники
- Пляж
- Прочие кассы
- Спортивная касса
- Спортивное объединение
- Спортплощадка
- Стрит-арт
Медицина и фармацевтика
- Детская скорая помощь
- Медико-социальная экспертиза
- Молочная кухня
- Морг
- Платная скорая медпомощь
- Служба скорой медпомощи
- Судебно-медицинская экспертиза
Мероприятия
- Детская площадка
- Танцплощадка
Наука и образование
- Конструкторское бюро
- Научно-производственная организация
- НИИ
Производство и материалы
- АЭС, ГЭС, ТЭС
- Элеватор
Религиозные объекты и ритуальные услуги
- Воскресная школа
- Кладбище
- Крематорий
- Прощальный зал
- Религиозное объединение
Строительство и недвижимость
- БТИ
- Жилищный отдел
- Садоводческие товарищества и общества
- Строительная экспертиза
- Строительство и ремонт дорог
Транспорт и перевозки
- База гидросамолётов
- Железнодорожная станция
- Железнодорожный вокзал
- Коммерческая пристань
- Космодром
- Ледовая переправа
- Морские и речные вокзалы
- Остановка беспилотника
- Пункт взимания платы
- Трамвайная станция
- Транспортная касса
- Троллейбусная станция
- Управление водными путями и их обслуживание
- Управление воздушным транспортом и его обслуживание
- Управление городским транспортом и его обслуживание
- Управление железными дорогами и их обслуживание
- Шлюз
Услуги внутри крупных объектов
- Аквариумы
- Гардеробные системы
- Душевые кабины
- Камера хранения
- Комната матери и ребенка
- Сцена, амфитеатр
Удалось найти ответ?
Отлично!
Рейтинг компании — это значение от 1 до 5, которое рассчитывается на основе оценок и отзывов пользователей Яндекса.
Рейтинг не является оценкой компании со стороны Яндекса, а служит инструментом, который помогает пользователям сравнивать компании между собой. Он учитывает не только среднюю оценку, но и количество и вес оценок, их достоверность, результаты сравнения пользователями различных компаний и множество других факторов, чтобы дать более объективную картину.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Рейтинг начинает отображаться, когда компания получает достаточное количество оценок. Чтобы он появился, оценок должно быть не меньше пяти.
Полезные ссылки:
- Как рейтинг компании в Поиске и Картах влияет на ваш бизнес.
- Как работать с отзывами и влиять на рейтинг.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Чтобы получить значок «Хорошее место», нужно:
- относиться к категории, которая участвует в проекте;
- иметь рейтинг в Яндексе 4,5 и выше;
- иметь знак «Информация подтверждена владельцем».
Удалось найти ответ?
Отлично!
В левом верхнем углу Личного кабинета найдите блок‑индикатор заполнения и нажмите. Появится окно с информацией о заполненности профиля.
Заполните или обновите все обязательные блоки:
- Время работы.
- Ссылка на сайт. Если сайта нет, достаточно указать ссылку на социальную сеть.
- Телефон.
- Фото, видео.
- Прайс‑лист. Укажите как минимум три позиции с ценой.
Знак появится в течение 1–2 дней после заполнения или обновления профиля.
Удалось найти ответ?
Отлично!
-
В Личном кабинете нажмите О компании → Товары и услуги.
-
Нажмите Добавить товары и услуги.
-
Заполните информацию о товаре или услуге (обязательные поля отмечены звездочкой):
- Фотография
- Название*
- Категория
- Цена*
- Описание
- Популярный товар
- В наличии
- Ссылка
-
Нажмите Добавить товар.
В любой момент вы можете отредактировать информацию в прайс-листе. После размещения информации данные появятся в карточке компании на Яндексе и в Картах в течение суток.
Также товары можно добавить через XLS/XLSX-файл и YML-файл. Подробнее см. в разделе Прайс-лист компании.
Удалось найти ответ?
Отлично!
Добавьте в Личный кабинет компании бесплатный инструмент для продвижения.
См. инструкции и требования в разделе Акции.
Удалось найти ответ?
Отлично!
