Тестируем Рейтинг

Мы ищем новые решения, чтобы поощрять курьеров, которые активно доставляют и соблюдают стандарты сервиса.

С 18 сентября по 19 ноября включительно мы будем тестировать Рейтинг. Он позволит активным курьерам-партнёрам Ultima Яндекс Еда увеличивать свой доход и получать больше плюсов от сотрудничества. Всего есть четыре уровня: Платина, Золото, Серебро, Бронза. 

Чем больше вы доставляете, тем выше уровень и больше преимуществ на доставках. Например, доплата на слотах или промокод в Яндекс Еде. Подробнее о них читайте ниже. 

Как работает Рейтинг

Баллы

С пятницы по четверг включительно вы копите баллы, которые будете получать за заказы.

От 1 до 3 баллов за каждый заказ, в зависимости от количества прошек в разделе «Качество».

• За заказ, когда 3 прошки в «Качестве» — З балла

• За заказ, когда 2 прошки в «Качестве» — 2 балла

• За заказ, когда 1 прошка в «Качестве» — 1 балл

Баллы начисляются на всех активных слотах.

Количество баллов в разделе «Рейтинг» обновляется после каждого заказа, за который вы получили баллы.

В ночь с четверга на пятницу курьеры распределяются по четырём уровням. Далее рейтинг обновляется и считается заново, а вы получаете преимущества, соответствующие уровню. Чем он выше, тем преимуществ больше.

1. Бронза — от 0 до 114 баллов

2. Серебро — от 115 до 229 баллов

3. Золото — от 230 до 349 баллов

4. Платина — от 350 баллов и больше

Всю информацию о своём Рейтинге смотрите в Яндекс Про → Профиль → Рейтинг.

Пример подсчёта Рейтинга

С 18 по 24 сентября включительно вы накопили 235 баллов за доставленные заказы. 25 сентября получили уровень Золото. Соответственно, преимущества уровня будут доступны вам с 25 сентября по 1 октября включительно. 2 октября вы получите новый уровень Рейтинга с учётом баллов, накопленных за предыдущую неделю.

Раздел «Рейтинг»

Как найти: Профиль → Рейтинг.

Увидите в разделе:

• накопленные баллы за период

• текущий уровень рейтинга

• число баллов до следующего уровня

• историю начисления баллов

• доступные преимущества.

Преимущества

Подробнее о преимуществах

Доплата на слотах

Доплата за Рейтинг на слотах зависит от уровня и начисляется за каждый выполненный заказ. Не распространяется на чаевые и другие бонусы.

Доплата на слотах фиксируется по уровню Рейтинга, который был у вас в момент планирования слота.

Промокоды на обед в Яндекс Еде

Вы будете получать промокоды в Яндекс Еде за 5 выполненных заказов в день. 

1. Промокод появится в разделе «Промокоды» приложения Яндекс Еда в течение часа после выполнения 5 заказов. Он будет доступен в течение суток.

2. Мы сообщим о получении промокода в Новости Про. 

3. Чтобы применить промокод, войдите в аккаунт Яндекс Еды или Яндекс Go и оформите заказ с самовывозом в любом ресторане, где доступна эта опция.

Обязательно установите приложение Яндекс Go или Яндекс Еда: iOS, Android. Убедитесь, что к вашему аккаунту привязан тот же номер телефона, что и к Яндекс Про.

Важные моменты

1. Доступ к слотам на следующую неделю открывается в 16:30 вне зависимости от уровня Рейтинга.

2. Доплата за Рейтинг суммируется с другими доплатами на слотах. Например, если доплата за заказ 15% и у курьера-партнёра уровень Платина в Рейтинге, то общая доплата составит 30%.

3. Программа лояльности «Прогресс» продолжит действовать для всех курьеров-партнёров проекта.

4. Новые курьеры-партнёры, присоединившиеся к проекту после 25 сентября, будут получать уровень Золото по пятницам. Например, если курьер присоединился к Ultima 29 сентября, то 1 октября он получит уровень Золото до следующего четверга включительно.

5. При подсчёте баллов:

Учитываются

• заказ доставлен 

• заказ возвратный 

• заказ отменён, когда курьер забрал заказ в магазине/ресторане

• заказ отменён, когда курьер на пути к клиенту или у клиента

Не учитываются

• заказ отменён по инициативе курьера

• заказ отменён по пути в ресторан/магазин или в ресторане/магазине, но курьер ещё не забрал заказ