Поиск

АдминВПС

5,0

1159 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Подтверждаю отзыв от Илья Маркин ниже. Пользуюсь сервером около месяца, но постоянно пинг лагает, нестабильный или очень долгий, переодически сервер совсем недоступен. 21.04.2026 сервис совсем не работает, на почту тех-поддержка написала только вечером, что сбой зафиксирован в 21 час, хотя не работало весь день! В итоге в тикете не могут ответить, когда устранят проблему, для оплаченной услуги. Подходит оплата услуги, подумываю отказываться. Если бы можно было и одну звезду бы не ставил.

Посмотреть ответ организации

Роман Г.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Обратился с тикетом в техподдержку из за постоянных отключений моего VPS - ответ пришел через сутки, так же было и с предыдущими проблемами (не знаю о каких 15ти минутах на ответ речь на сайте, на опыте 5 тикетов это ложь). Сначала запросили проверку на потерю пакетов провести самостоятельно (не знаю зачем, ведь у тех поддержки этого сервиса единственное что они могут сделать в случае возникновения проблем это перенести VPS на другой железный сервер). В результате мне по классике предложили перенос, я согласился. Как итог уже неделю перенос не сделали, дальнейшие сообщения просто игнорируют. Вообще не рекомендую. Обслуживания по факту нет, персонал некомпетентный, время ожидания как в интерстеллар.

Посмотреть ответ организации

Александр Дронов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь около года. Доволен как кот со сметаной. всё что планировал удалось осуществить на все 100% . Поддержка на высоком уровне. Переход с сервера на сервер со сменой операционки прошел менее чем за 30 минут с подключением нового домена.

Посмотреть ответ организации

Артём Ники

Знаток города 3 уровня

Сначала столкнулся с проблемой подключения, из-за чего были некоторые неудобства. Однако вопрос удалось решить, и сейчас сервис работает как положено. Качество на хорошем уровне, соединение устраивает. Рад, что проблему не оставили без внимания.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш

Знаток города 5 уровня

Хорошее соотношение цены и качества. Пользуюсь тремя виртуальными серверами, все вполне устраивает. Единственное, хотелось бы чтобы поддержка отвечала оперативнее и быстрее решала вопросы. Но в целом, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Протасов

Знаток города 4 уровня

Адекватная цена за "промо тариф" при адекватной мощности. Чуть было не поставил одну звезду и не написал негативный отзыв. На деле же дело в моих кривых руках и что я новичок, поддержка суховата, можно было бы и подробнее отвечать, но в итоге я во всем разобрался, меня полностью устраивает функционал и скорость работы сервера. Да, это все в "старом стиле" но а чё вы хотели за эти деньги, главное что оно работает.

Посмотреть ответ организации

corp-mtsk96081

Знаток города 3 уровня

Пользуемся несколько лет хостингом, недавно взяли сервер, всем довольны, тп сами перенесли сайты, цена качество, всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь серверами от AdminVPS для рабочих задач — в целом впечатления положительные. За всё время использования не сталкивался с серьёзными проблемами: сервера работают стабильно, аптайм держится без просадок и неожиданных отключений. Производительность соответствует ожиданиям, что особенно важно для постоянной нагрузки. В целом, могу отметить надёжность и предсказуемость работы — это как раз то, что нужно для рабочих проектов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Владимиров

Знаток города 10 уровня

Я не знаю что у них там случилось, лет пять подряд было все ок, все вопросы решали супер-оперативно! НО последние несколько месяцев это караул. Серверы часто падают, тормозят. Техническая поддержка не отвечает днями (она там вообще есть?), сроков не называют, добиться конкретики невозможно. Такое ощущение, что все специалисты от туда свинтили. Вероятно это так и есть. Потому что объяснить такое отношение в бизнесе невозможно. Я все понимаю, нагрузка и так далее, но держите клиентов в курсе ситуации, ориентировочные сроки хоть называйте... Это при купленной услуге "Администрирование сервера". Серьезно???))) для серьезных задач хостинг не пригоден.

Посмотреть ответ организации

Олег Д.

Знаток города 5 уровня

Начитался хвалебных отзывов.. Решил стать их клиентом, но никаких плюсов кроме оплаты не нашел, уже неделю как у меня не работает оплаченная услуга! Для тех кто ценит свое время советую 10 раз подумать!

Посмотреть ответ организации

Пользователь u.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами AdminVPs уже больше года — исключительно положительный опыт! Брал у них VPS/VDS, а также домены — всё работает стабильно и без сбоев. Техподдержка отвечает быстро и по делу, помогают даже в нестандартных ситуациях. Хорошее соотношение цены и качества, удобная панель управления, отличная производительность серверов. Рекомендую всем, кто ищет надежный хостинг и адекватный сервис.

Посмотреть ответ организации

Stanislav Serous

Знаток города 6 уровня

Когда-то был неплохой хостинг с хорошей поддержкой, но сейчас это кошмар. Постоянные зависания сервера, три недели сотрудники писали мне отписки, ссылались на проблемы в датацентре, якобы какие-то работы проводили, толку от этого не было. Потом предложили провести миграцию на другой сервер. Сервер, поменяли, новые айпи не прописали, целый час через поддержку добивался внимания. Потом вечером этот новый сервер снова ложится. За полчаса ответа на срочный тикет нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Соловьев

Знаток города 5 уровня

Хороший хостинг, с отличными VPS серверами и достаточно оперативной службы поддержки которая помогает в решение всех возникающих вопросов. Была ситуация что ping до VDS был по 200м/с и с потерями до 30%, в течении 2 дней решили проблему и бесплатно выдали новый IP на VPS

Посмотреть ответ организации

Тодадзе Георгий

Знаток города 3 уровня

Отличный хостинг! Стабильная работа, быстрая техподдержка и приятные цены. Сайты летают, всё работает без сбоев. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Павел Т.

Знаток города 8 уровня

У одного из хостеров отвалилась площадка, поэтому начал искать другую для заказа VPS. Решил заказать в VPS, так как был клиентом до этого. Заказал VPS сервер в Финляндии, 03.06 около 9 утра. Ничего не происходило и спустя пары часов появилась плашка, что активация сервера может идти до 24 часов, ладно ок, можно подождать. На следующий день (04.06) сервер имеет статут активный , но по ssh недоступен(по zabbix даже метрики какие-то отдавал), а сам сайт adminvps сильно тормозит Но появилась плашка , что активация сервера в Финляндии может достигать до 2х недель. В общем, рекомендую, воспользоваться другим сервисом, так как сейчас есть множество аналогичных сервисов.

Посмотреть ответ организации

Гультяев Евгений

Знаток города 9 уровня

Уже много лет пользуюсь услугами AdminVPS. Серверы, хостинг, домены, бэкапы. Все работает стабильно, устраивает и качество и цены. А самое главное, это отзывчивая и быстрая поддержка, которая помогала мне решить очень много вопросов. Временами значительно выходя за рамки того, что должна была делать. Это для меня очень важно. Поэтому могу с уверенностью рекомендовать их сервисы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Томилов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами Adminvps уже более полугода. Серваки арендую и домены. За все время был лишь один сбой на стороне дата центра в финке и все, тех поддержка adminvps решила вопрос за час буквально. В личном кабинете отвечают сразу, и даже можно просто по телефону связаться, что характерно, с человеком, а не с роботом. Это в наше время редкость))) В общем доволен сервисом.

Посмотреть ответ организации

Bogdan

Знаток города 3 уровня

Просто ужас, выдали VPS c заблоченным адресом сразу же до какого-либо использования, даже по ssh зайти нельзя, делают вид, что так и должно быть и что я сам виноват, предлагают платно сменить IP и не гарантируют, что ситуация не повторится.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность команде АдминВПС, а в особенности их службе технической поддержки. Для меня как для не самого опытного пользователя это был решающий фактор. Я периодически попадаю в тупик при настройке сервера, и каждый раз ребята из саппорта терпеливо и подробно объясняют, что и как нужно сделать. Они не просто дают ссылку на инструкцию, а помогают найти корень проблемы и решить ее. Такой подход дорогого стоит. Спасибо за ваше терпение и профессионализм! Сервисом более чем доволен.

Посмотреть ответ организации

KRUPSOFT

Знаток города 4 уровня

Заказал услугу, через 15 минут пришлось писать в поддержку, услуга не соответствует предложению на сайте. не хостинг а танцы с бубном. поддержка сходу начинает врать что я не заказывал то-то, потом в следующем ответе оглашается...жалко потраченное время. При оплате не упоминается, что вы должны приобрести лицензию, но тем не менее указана одна из услуг, что входит в оплату. Не рекомендую однозначно! Деньги назад не вернуть!

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами данного хостинг-провайдера уже более 5 лет. За это время множество раз обращался в поддержку, где всегда быстро и профессионально решали мои вопросы. Поддержка не только решает проблемы, но и помогает в настройке сервера! Отличное соотношение цены/качества. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Паша

Знаток города 5 уровня

Арендую 2 сервера и домен. Качество предоставляемых услуг устраивает. Поддержка чаще отрабатывает хорошо, но бывает и обратное. В сентябре 26 были проблемы с финскими VPS. В связи с загруженностью поддержки, смену IP проводили в общем 12 дней. 2 дня ждал ответ и 10 дней после оплаты услуги по замене. Проблему, к сожалению, так и не решили. Тут скорее расстроило время оказания оплаченной услуги. Было бы здорово получить компенсацию за простой без обращения в поддержку при таких инцидентах. Арендовал второй сервер в том же регионе, но изначально выдали сервер с недоступным IP, хотя при оказании услуги по замене IP на прошлом сервере был предложен вариант с подбором из пула доступных. В общем, не очень понятно зачем было предоставлять свежий сервер, на который даже было не зайти по SSH. В итоге через поддержку заменил сначала IP (который тоже оказался недоступен), а затем поменял регион на Нидерланды. На этом проблема решилась. На все про все ушло 5 дней работы поддержки. 4 дня на замену первоначального IP адреса и 1 день на замену региона сервера.

Посмотреть ответ организации

Alex U.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, уже более 2х недель ожидаем переноса сайта внутри хостинга причем получая отписки в стиле "ожидайте", покупка ресурсов второго сервера была исключительно в целях переезда, а в результате уже скоро месяц вы не можете не осуществить перенос который был обещан отделом продаж перед покупкой второго сервера ни пояснить в чем проблема. Всю последнюю неделю видим только ответ "Как только будет актуальная информация, мы вам сообщим." Невероятно! Мы же спросили будет ли проблема с переносом сайта? Очень жалеем что повелись на "дешевле" - теперь понимаем что лучше не много доплатить. (платим сейчас 13тр в месяц и такое отношение)

Посмотреть ответ организации

Рустам Киреев

Знаток города 3 уровня

Примерно год пользуюсь данным хостингом. Работает стабильно за это время только один раз был сбой и то вызван ковровыми банами IP любимым РКН. Поддержка отвечает быстро, предлагает пути решения. Удобная админ панель

Посмотреть ответ организации

VINT

Знаток города 4 уровня

Год пользуюсь хостингом для интернет магазина. По началу пользовался облачным сервером. Раз в неделю была проблема с доступностью сайта, объясняя, что в облаке много сайтов и если на какой-то идет ддос атака, то отключают всех. Предложили взять выделенный сервак. Но и тут у них проблемы, раз в месяц стабильно сайт падает на несколько часов. За октябрь 2025 было 5 отключений. Сегодня 4 ноября, висит уже 4 часа. Техподдержка отвечает быстро, но одной и той же фразой: Здравствуйте. На данный момент наблюдаются сетевые неполадки со стороны дата-центра. Профильные специалисты уже занимаются восстановлением работоспособности. Пожалуйста, ожидайте - доступ к серверу будет восстановлен в ближайшее время. Благодарим за понимание.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 3 уровня

Почему то, когда поддержка не отвечает приходится писать отзывы в разных местах. Может здесь заметят. Не знаю, какая там поддержка, но уже сутки сервер просто напросто недоступен, до 18:00 еще отвечали, сейчас вообще тишина, на тикет заведенный в полночь, умудрились ответить в 14:21. Сейчас вообще полный игнор, время 20:38 07.08.2026, видимо у ребят пятница, ушли по своим делам… думаю просто сменить хостера, может это поможет) А так в принципе цены норм, единственный наверно плюс. Upd: офф ответ что в отзывах, что ответы на тикеты, заведенные в личном кабинете, последовали только 10.08, проблема вообще началась вечером 6.08, правда еще что то пытались сделать днем 7.08 (пятница), но так проблему и не решили, а потом видимо у тех. поддержки начались выходные. Делайте выводы сами, а так проблему уже решил - сменил хостинг.

Посмотреть ответ организации

Seeking7

Знаток города 4 уровня

Невысокая стоимость услуг и оперативность технической поддержки стали ключевым фактором при продлении хостинга на следующий год. Для моего сайта-блога вполне достаточно.

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 5 уровня

Услугами хостинга AdminVPS пользуюсь более 5 лет. Я веб мастер на хостинге у меня размещен не один десяток сайтов. Проблемы на хостинге иногда случаются, не это не главное. Главное, что сотрудники быстро отвечают и помогают решить проблему. Вот поэтому свои клиентам я предлагаю зарегистрировать хостинг на AdminVPS. Ну и чего греха таить приятные цены на услуги и партнерка — в плюс!

Посмотреть ответ организации

Сергей Соломаха

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь меньше двух месяцев, но уже неоднократно сталкивался с проблемами. Прямо сейчас уже вторые сутки не работает сервер, сначала тех обслуживание, теперь сервер уже 14 часов не может от того тех обслуживания оправиться и запуститься. Поддержка от 3х до 30 минут вранье, никогда быстрее чем за несколько часов не отвечали. Чуть больше чем за месяц четырежды пришлось писать в поддержку, в общем явно не история "включил и работает стабильно"

Посмотреть ответ организации

Всеволод Ворончихин

Знаток города 4 уровня

Выбрал этот хостинг, потому что он один из самых дешевых. И я теперь понимаю почему он такой дешевый. Техподдержка там перегружена. Ждать ответа на свой тикет можно неделю, а можно еще дольше. Серьезные проблемы могут не решаться неделями. Специалист техподдержки будет просто пропадать после очередного своего ответа. Из плюсов отмечу только хороший выбор стран и сравнительно низкие цены. А в остальном — если нужен качественный хостинг со стабильной работой и вы готовы платить за него нормальные деньги, то ищите другой. Не рекомендую для серьезной работы.

Roman S.

Знаток города 3 уровня

То, что советовал друг — adminvps.ru для виртуальных серверов, полностью оправдало ожидания! Стабильная работа без простоев на протяжении месяцев. Поддержка работает идеально: быстрые ответы, все решают на раз и круглосуточно. Отличный сервис без забот. Рекомендую! Минусы - их нет )

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Использую VPS для личных проектов и держу свой домен в AdminVPS уже больше года Преимущества: - Низкая стоимость услуг. - Высокая стабильность работы. - Хорошая техподдержка. - Реферальная программа. - Наличие серверов в других странах. Недостатки: - Это не полноценный клауд, нет managed сервисов, например для PostgreSQL или S3. Может со временем появятся, кто знает.

Посмотреть ответ организации

Пермяков Сергей (Кама)

Знаток города 2 уровня

Итак, этот отзыв пишу для тех, кто захочет арендовать виртуальный сервер под ВПН. Многие отзывы здесь куплены. Всё очень просто: вы берёте себе виртуальный сервер с тарифом Micro или дороже. После этого с вами связывается сотрудник отдела контроля качества и предлагает до 900 рублей на баланс за отзыв. Поэтому половине отзывов я бы не доверял. В конце ноября я арендовал сервер в Финляндии с тарифом Promo (самый дешёвый, в котором скорость до 1 Гбит/с). До января всё было отлично. В январе каждый вечер скорость начинает сильно падать. Делаю трассировку от своего устройства до сервера и от сервера до YouTube. По трассировке видно, что сам сервер теряет пакеты и показывает высокий пинг. Поддержка сказала, что это массовая проблема. Проходит неделя — проблема остаётся прежней. Поддержка предлагает перенести виртуальный сервер на другой физический в этой же стране. Соглашаюсь: работы выполняют оперативно. Но в следующие вечера ситуация не меняется. Решаю полностью закрыть сервер и арендовать новый — уже в Нидерландах (плюс взял тариф Micro, где скорость до 10 Гбит/с). И, естественно, вечером всё то же самое — низкая скорость, потери пакетов, высокий пинг. Поддержка в очередной раз предлагает перенести сервер. Вечером у них слишком большая нагрузка на сервера — просто не справляются. Даже видео в 360p не загружается. Кстати, разница в тарифах по скорости бесполезна — максимум получаете 200–600 Мбит/с в зависимости от загруженности серверов. Гигабитом и не пахнет. Скорость замерял через спидтест по их же гайду из базы знаний.

Посмотреть ответ организации

Илья Чернов

Знаток города 9 уровня

Мой личный опыт использования AdminVPS (сентябрь 2025 — апрель 2026) Перешёл в сервис в сентябре 2025 года, ориентируясь на отзывы, которые на тот момент были преимущественно положительными. Компания помогла с переносом с предыдущего хостинга и предоставила скидку — за это отдельное спасибо. Далее описываю только то, с чем столкнулся лично: — Октябрь 2025: первый сбой, VPS был недоступен около 5 часов. Отнёсся с пониманием — подумал, что разовая ситуация. — Октябрь 2025 — март 2026: сбои повторялись, по моим наблюдениям, 1–2 раза в месяц. Недоступность сервера в моём случае составляла от 2 до 6 часов за инцидент. При таких показателях мне сложно соотнести происходящее с заявленным аптаймом. — 7–8 апреля 2026: самый длительный инцидент в моей практике с этим провайдером. Сервер был недоступен примерно с 17:00 7 апреля до утра 8 апреля — более 12 часов. После восстановления канал до сервера, по моим замерам, работает нестабильно: пинги неравномерные, отдельные значения доходили до ~7000 мс. — Поддержка: на свои обращения (тикеты #263158, #376666) я получал преимущественно типовые ответы в духе «Работы, к сожалению, задерживаются. Ожидайте» и «Ваш запрос принят, пожалуйста, ожидайте». Конкретики по срокам и причинам в моём случае получить не удалось. Итог лично для меня: на фоне этих инцидентов я нашёл альтернативного провайдера и перенёс рабочую нагрузку туда. Аккаунт в AdminVPS пока оставляю как резервный и продолжаю ждать ответа по открытым тикетам. Отзыв основан исключительно на моём личном опыте. Рекомендую потенциальным клиентам самостоятельно изучить свежие отзывы (в том числе за последние месяцы) перед принятием решения.

Посмотреть ответ организации

Nikita Kulakov

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис для хостинга своих приложений, использую виртуальный хостинг 2 года, очень удобно, стабильно, есть доступы из разных стран. Поддержка работает быстро

Посмотреть ответ организации

Сергей Маршалкин

Знаток города 4 уровня

Очень доволен сервисом и уровнем обслуживания. Серверы работают быстро и надежно, практически отсутствуют задержки и падения производительности. Техническая поддержка помогает решать любые вопросы буквально в считанные минуты.

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 2 уровня

Был отличный сервис, пользуемся очень давно, более 6 лет, но недавно появились какие-то обновления, которые не работают для старых тарифов, в итоге сайты уже 3 дня не работают, служба поддержки не может за 3 дня добавить у себя в панельку наши ДНС, это делается за 5 минут по сути, а не 3 дня и еще не понятно сколько ждать( Очень разочаровался в службе поддержки и работе сервиса. Сайты простаивают, бизнес терпит убытки, а им все равно....

Посмотреть ответ организации

iamvany20

Знаток города 7 уровня

В целом хороший провайдер. Поддержка работает оперативно и отвечает быстро. Из минусов — однажды сервер ушёл на техническое обслуживание именно в самый неподходящий момент. Это было неприятно, но надеюсь, что подобные ситуации будут происходить как можно реже.

Посмотреть ответ организации

Сергей Шушунов

Знаток города 3 уровня

Хостинг AdminVPS показал себя надежным партнером в области предоставления услуг хостинга. Пользуемся сервисом более полугода. Несколько VPS-серверов. Стабильная работа сервиса. Техническая поддержка отвечает быстро, вопросы решают оперативно. О профилактических работах предупреждают заранее. Разумная ценовая политика без подводных камней. Рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Дамир Газетдинов

Знаток города 2 уровня

Доволен работой с хостингом ADMINVPS. Работаю уже не первый год. Техподдержка работает своевременно, действительно помогают решить проблему с сайтом. Была проблема с открытием сайта. Всего навсего сменился IP-адрес. Все настроили. Помогают таким чайникам, как я, даже в настройке шрифтов или цветов… Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Яценко

Знаток города 5 уровня

В принципе хостинг нормальный. скорость, поддержка, но столкнулся с проблемой, сайт недоступен с РФ, так же недоступна панель Ispmanager, при обращение с вопросом почему не доступно, ответ мы проверили все доступно. Я проверяю с двух операторов + домашний интернет, доступа нет. Ну да ладно, в свете разных событий, может ип попали в блок, рекомендаций и предложений по решению проблемы ноль. Обращаюсь с вопросом как получить БД и файлы для переноса к другому провайдеру, ответ ничем помочь не можем, пользуйте ВПН качайте как хотите. Если бы не эти моменты, был бы доволен всем.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис для своих целей по приемлемым ценам. Тех поддержка идет на встречу по всем вопросам. Пока попробовал один тариф, немного не хватило трафика, но есть удобная корректировка тарифа.

Посмотреть ответ организации

Zaur

Знаток города 3 уровня

Ребята очень крутые один из лучших провайдеров!!! Пользуюсь уже очень давно и всегда на высоте, любая проблема решается очень быстро, никаких скрытых комиссия, полные возвраты при отказе от ненужных ресурсов! Однозначно респект!

Посмотреть ответ организации

Тимур Цховребов

Знаток города 3 уровня

Столкнулся с проблемой отвала своей vps. Попросил тп проверить на чьей стороне проблемы. Отдать должное, скрывать не стали и признали что заморочки на их стороне. Предложили перенос сервера на др физ машину. Все прошло относительно быстро. Ip сменилось, но это не критично было. Спасибо парни!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Реулец

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь услугами AdminVPS (VPS и домен) около полугода и могу сказать, что в целом доволен. Хорошее соотношение «цена/качество», стабильная работа серверов, поддержка отзывчивая (помогают с переносами и настройками). В общем, если вам нужен надёжный хостинг либо VPS для проектов средней/умеренной нагрузки и вы не хотите сильно углубляться в администрирование — AdminVPS выглядит очень хорошим выбором. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Долгое время сайт на OpenCart работал медленно и зависал, хотя он ещё в разработке и трафика нет. Тариф у меня бюджетный, но хотелось нормальной стабильности. Достучаться до поддержки получилось не сразу: некоторые ответы были формальными, без разбора проблемы. В итоге вопрос всё-таки решили — меня перенесли на другое пространство, и сайт стал «летать». Большое спасибо техническому администратору Анастасии Брич: она действительно вникла в ситуацию и закрыла вопрос за два дня. Планирую остаться на AdminVPS и после запуска перейти на более мощный тариф.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь больше 5 лет. Доволен работой хостинга и обслуживанием. 9 мая сайт был взломан и все данные удалены. Ребята восстановили работу сайта в течение 30 минут в выходной день, за что им большое спасибо. Актуальные данные были восстановлены на 99%.

Посмотреть ответ организации

Евгений Д.

Знаток города 2 уровня

Последнее время очень туго с техподдержкой. Нужно было срочно переехать с VPS одного хостинг-провайдера, т.к. он перестал оказывать услуги. Но не выгорело. Оплатил VPS + еще один тариф для сайта на 1С Битрикс. У них есть услуга переноса. Я ее заказал. Плюс написал в техподдержку запрос по другим техническим характеристикам. Прошли сутки - ответа нет. На сайте указано - до 15 минуты. Вот вам и техподдержка. Причем я специально выбрал тариф именно с такой техподдержкой. Позвонил неоднократно по номеру на сайте - "абонент недоступен". Самое интересное, что писал до этого в поддержку и мне отвечали оперативнее, чем когда купил услуги. Пришлось отменить все услуги на двух аккаунтах. Вернут они деньги или нет - не знаю, т.к. доверия к этой компании уже никакого нет.

Посмотреть ответ организации

EGP

Знаток города 2 уровня

Арендую VPS Vip (Германия, тариф "Всё включено"). 3 августа сервер перестал отвечать — по признанию самой поддержки, произошёл сбой физического сервера. С этого момента дополнительный IP-адрес недоступен уже больше недели. За это время с проблемой работали 6 разных специалистов поддержки, объяснения менялись каждый раз: то ссылались на блокировки РКН (хотя я нахожусь не в РФ), то на отключение подсети из-за проблем в Германии, то предлагали новые IP без каких-либо подтверждений их реальной работоспособности — просто "попробуйте, вдруг заработает". На сайте заявлено время ответа поддержки "менее 15 минут", по факту ответы приходили с задержкой в часы, а то и сутки. При этом хочу отметить: в договоре есть честный и понятный пункт про компенсацию простоя (5-кратная компенсация днями), и я рассчитываю, что его применят без споров — это будет справедливо. Если проблему решат оперативно и адекватно компенсируют простой, обновлю отзыв. Пока для тех, кому критична стабильность и быстрое время реакции — будьте готовы к тому, что даже на "премиум" тарифе восстановление после сбоя может растянуться на дни, а не на часы.

Посмотреть ответ организации

Арман Кенбаев

Знаток города 4 уровня

Ребята идут на встречу клиентам советую! Был случай когда просрочил платеж и мой данные не могли восстановится из за не хватки памяти на жестком диске, сами добавили память восстановили и простой возместили. Лучшие красавцы!!!

Посмотреть ответ организации

АдминВПС

1010 отзывов