История о том, Два шарика розового мороженого в вафельном рожке на фоне голубого неба с белыми облаками

как крупнейший производитель мороженого внедрил Яндекс Маршрутизацию логотип Маршрутизация

и сократил издержки на транспортную Фургон с мороженым, голубые полосы, рисунки рожков и шариков, большой рожок с тремя шариками на крыше, флаг, решётка на крыше

Фургон с мороженым, голубые полосы, рисунки рожков и шариков, большой рожок с тремя шариками на крыше, флаг, решётка на крыше

логистику

«Айсберри» — производитель мороженого № 1 в России

*по объему производства по данным Честного знака за 2025 год

Айсберри сегодня

филиалов

475

автомобилей-рефрижераторов

100 000

адресов ритейла

Доставка мороженого — это:

Соблюдение температурных режимов

Важно сохранять «холодовую цепь» на всём маршруте доставки

Попадание во временные интервалы

Крупные сети принимают поставки только в согласованные интервалы времени

Сезонные пики

Летом спрос на мороженое резко растёт: продажи в июне–июле могут быть более чем в 3 раза выше

Любая ошибка в маршрутизации превращается в денежные потери

До 2023 года в Айсберри прокладывали маршруты вручную

Водители сами распределяли заказы и ездили так, как считали лучше

Были «золотые» водители — только они могли ездить по определённым маршрутам

Логисты не могли подсказать оптимальную дорогу, и водители терялись в незнакомых локациях

Нужно было решение, которое

Будет строить оптимальные маршруты с соблюдением температурного режима и временных окон

Оптимально загрузит транспорт, чтобы справляться с сезонными пиками

Избавит от человеческого фактора в маршрутизации и выполнении маршрутов

Выбирали из трёх решений

Тест проводили в Москве и Московской области на 3089 точках

Яндекс Маршрутизация показала 15% экономии по пробегу

При этом, чтобы окупить её внедрение, требовалась экономия по пробегу 10%

Запустили пилот

Водителям объявили, что будут внедрять Яндекс Маршрутизацию, но никого не заставляли пользоваться приложением и ездить по новым маршрутам. Данные тестирования подтвердились: маршруты Яндекса показывали на 15% меньший километраж, чем маршруты водителей.

А дальше всем сказали пользоваться приложением и ездить по выданным маршрутам.

Водители были недовольны

Они не хотели ездить по новым маршрутам и говорили, что их телефоны не подходят для приложения.

Но водителям и логистам подняли зарплаты

Компания внедрила новую мотивацию
для тех, кто пользуется Яндекс Маршрутизацией, и компенсировала покупку телефонов.

В середине 2023 года перевели на Яндекс Маршрутизацию всю команду доставки в Москве

…а потом — и остальные регионы: Санкт-Петербург, Пензу и Нижний Новгород

Каждый маршрут строит система с учётом пробок, времени, адресов и параметров машин.

Яндекс Маршрутизация сняла зависимость Айсберри от человеческого фактора

«У нас в Нижнем Новгороде был один логист, только он умел планировать маршруты. Он решил уволиться, и доставка оказалась под угрозой полной остановки. Я приехал в Нижний Новгород, был там впервые, и за 30 минут построил маршруты. Проблем с доставкой не было».

Александр Мисников

руководитель направления транспортной логистики Айсберри

«Мы ушли от закрепления по зонам, больше нет „золотых водителей“, которые могут выполнять определённые рейсы».

«Если раньше новый водитель выходил на норматив по заказам от месяца до полутора месяцев, то теперь мы сместились от двух недель, максимум — месяц».

Хотите посмотреть рассказ от лица Айсберри?

Смотреть видео

Яндекс Маршрутизация внедрила специальную функцию по просьбе «Айсберри»

Теперь водители добавляют фото локации для разгрузки прямо в приложение. При следующих доставках по тому же адресу проще ориентироваться на местности.

Логотип: Depot · Start
Адрес: Кронштадтский бульвар, 8к1, Москва
Маршрут: 0-1-2025-11-28
Кнопка: Навигация

Обновили документооборот

До внедрения Яндекс Маршрутизации водители тратили около часа, чтобы разложить документы в порядке точек на маршруте. Теперь документы печатаются уже в соответствии с ними.