Поиск

Императорский фарфор

4,6

55 оценок

Закрыто до 10:00

Красная площадь, 3, Москва · этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Красная площадь, 3, Москваэтаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Подборка · 5 мест

Магазины посуды

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,6

55 оценок

Оцените это место

HJ KIM

Знаток города 3 уровня

Я довольно часто покупаю «Императорский фарфор» — и для себя, и в подарок. Многие мои знакомые, приезжающие в Москву, тоже очень любят эту марку, поэтому я хорошо знаком с разными магазинами ИФЗ. Но магазин в ГУМе — пожалуй, худший из тех, с которыми мне приходилось иметь дело. Обслуживание покупателей, особенно когда речь идет о нескольких изделиях, нередко затягивается, при этом сотрудники не считают нужным что-либо объяснять. Еще неприятнее само отношение к клиентам — высокомерное и пренебрежительное. Создается впечатление, что покупатель здесь должен быть благодарен уже за то, что ему вообще уделили внимание. Что особенно показательно: в других магазинах «Императорского фарфора» я с таким отношением не сталкивался. Поэтому проблема явно не в самом бренде, а именно в этой торговой точке. Программа лояльности ИФЗ здесь также не действует. Я специально проверил официальный сайт Завода: магазин в ГУМе указан там как «партнерский магазин», а не как фирменный магазин ИФЗ. Возможно, именно этим и объясняется столь заметная разница в качестве обслуживания. Сам «Императорский фарфор» я люблю и продолжу покупать. Но именно этот магазин рекомендовать не могу. Если то же изделие можно купить по той же цене в другом магазине ИФЗ, я бы однозначно советовал выбрать другой магазин.

Елена Прекрасная

Знаток города 15 уровня

Совершали покупку в данном салоне:консультации и помощь в покупке оказана не была., хорошо, что заведомо знали что хотим. Пришлось ждать долго на кассе, т. К кассир зачем-то начала пробивать чек клиентам, которые ещё ходили в зале и были в моменте выбора., и нам пришлось это все ожидать...При совершении покупок не дают коробки под продукцию, тоже не понятно, хотя в других магазинах сети, всё всегда упаковываютв в в фирменные коробки. Недавно покупали СПБ, таких вопросов там не возникало. Здесь нам её пришлось купить. Карта дисконтная ИФЗ там не работает... Остался неприятный осадок от посещения салона, вряд ли приду и советовать точно не буду. Персонал абсолютно не заинтересован в покупателях, раздражен и не лоялен. Проведите работу с персоналом., кадры-решают всё!

Гостева Екатерина

Знаток города 13 уровня

Не знаю, откуда у меня такая тяга к императорскому фарфору, но я обожаю все эти статуэтки, чашечки, кружечки))) Сегодня осуществила очередную покупку-сахарницу. Очень сложно остановиться...😅