Поиск

Kit

3,8

837 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Впервые заказывал этой ТК и на удивление все прошло гладко, сроки берут с запасом, заказ пришел раньше и по цене получилось дешевле чем в других ТК, заказывал диски на авто без дополнительной упаковки, пришло без повреждений, а это главное 👍 Очереди на выдачу не было от слова совсем, персонал что на складе, что в регистрации отправления нормальный, расположение не самое удобное конечно, но в целом на машине без напряга можно добраться. Мои рекомендации 😃

Посмотреть ответ организации

Валентина Борисовна

Знаток города 13 уровня

Просто безобразный тульский филиал!!!!Всеми силами избегайте сотрудничества!!!До слез доводили дважды.Почти 2 недели не могли доставить мебель,искали грузчиков,но самое отвратительное,что логисты не перезванивает,не связываются,лгут,пришлось привлекать отправителя,с их помощью немножко сдвинулось с места,иначе б ждали полгода,как в предыдущих отзывах.Не хотят работать или не умеют,но в 2026 году со всеми средствами связи не поддерживать контакт с клиентами это просто бред.Ну и вишенка на торте-найденный грузчик оказался знакомой логиста и взял в 3 раза больше,чем этот на Авито.Но мы согласились,ведь связи нет с ТК толком и нам не представлялось,как все состыковать.

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 6 уровня

Доставлено в срок, но с повреждениями. Купили мотор, видели по фоткам как он уезжал, в каком состоянии, получили - треснута крышла маслозаливной горловины, повреждены датчик давления масла, тройник обратки, передняя крышка механизма грм. Вроде это всё мелочи, но всё равно это дополнительные вложения в то, за что уже оплачено и было исправно. + время, вместо "купил и поставил", теперь " Купил-почини-поставь". И водитель погрузчика попросил ещё деньги за погрузку в прицеп, хотя в офисе сказали что это бесплатно.

Посмотреть ответ организации

aleks asfasf

Знаток города 2 уровня

«Перевозил партию товара на паллетах через ТК “КИТ”. Понравилось, что всё можно оформить онлайн — расчёт стоимости пришёл сразу, без долгих ожиданий. На терминале груз приняли оперативно, дополнительно предложили защитную упаковку — согласился, и не зря: доехал без повреждений. Отслеживание по трек‑номеру работало стабильно, статусы обновлялись вовремя. Из нюансов — на приёмке была небольшая очередь, из‑за чего потратил лишние полчаса, но в целом это не испортило впечатления. Терминал удобный, сотрудники вежливые, груз в надёжных руках. Однозначно рекомендую эту транспортную компанию».

Посмотреть ответ организации

olgap8920

Знаток города 2 уровня

С данной тк сталкиваюсь впервые и сразу разочарование. Сотрудники не умеют либо не хотят работать. Мой груз доставлен на терминал, но доставлять его судя по всему никто не хочет. Два дня отправляю заявку на доставку, никто не позвонил ни разу. Начала писать в поддержку, толкового ответа так и не поступило. Сообщения пишут по скрипту не разбираясь в вопросе. Начала звонить. Звонила 3 раза, итог один - сброс звонка. На сайте появился чек на оплату доставки, но когда она запланирована никто не сказал. Могла бы уже сама забрала, но чисто физически не могу. Отвратительное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Баходир К.

Знаток города 7 уровня

Пришел товар на склад, позвонила девушка сказала привезут в пятницу с 9 до 14. Ок. Сидим ждём. В 13 ч звоним говорят что машина еще даже не выезжала на маршрут.уточнят и перезвонят. В 14:30 звоним говорят что они работают до 18ч вообще то и отправят снова заявку чтоб нам перезвонили . Связи с водителем у них нет. Говорим что вечером не сможем принять так как уедем на работу. Отвечают « хорошо передадим что вы не можете принять». Пишу это в 17 ч вечера. Никто соответсвенно не звонил нам. Надеюсь больше не придется с этой компанией столкнуться. Отвратительное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 3 уровня

Для данной компании - не забрать груз согласно заявке это нормальное явление. При этом ни звонков о запросе переноса, ничего. Просто приехали на следующий день. Дел с данной конторой иметь не советую, лучше переплатить 10-15% за перевозку и не надеяться на кит.

Посмотреть ответ организации

Rosalyn

Знаток города 4 уровня

Совершенно безответственное отношение к работе, а самое главное не имеют никакой совести, будто ошибка не их. Отправили вещи из Воронежа в Тулу, обещали приехать 5.10 в понедельник с 9 утра до 18 вечера, целый день прождали, никуда не выходили, ждали свой груз. Итог: никто не приехал, с нами не связались даже, чтобы предупредить или объяснить причину. В 17:30 звонили им, интересовались, где груз, внятного ответа не последовало. С горем попалам, звоня с понедельника по среду, добились ответа. Сначала сказали моему отцу, что приедут в среду, мне позвонят за час, позвонили мне и сказали, что приедут в четверг в первой половине дня. Хорошо, лишь бы уже приехали. Не приехали. Мой отец отпросился с работы, чтобы получить его. На сайте у них стоит, что груз получили, хотя никто не приехал. Пытались добиться от логиста ответа, тот дал номер телефона водителя. Мы позвонили и в ответ услышали от водителя Александра, что он вообще в Москве. Никто внятых ответов не даёт. Мало того, когда они не приехали в понедельник и мы кое-как договорились на среду(хотя в итоге оказалось на четверг), мой отец поинтересовался, кто поднимет груз на этаж, на что услышали ответ, что грузчиков мы не оплачивали и поднимать придётся самим. Мой отец работает, груз должна была получить я, но он весит 38 кг, а я 43. В понедельник нам не нужны были грузчики, поэтому мы не оплачивали. Но груз не привезли, а ни мой отец, ни я не можем не ходить на работу ради ваших обещаний. Совершенно не рекомендую компанию. Груз ждать будете чёрт знает сколько. Отпуск брать придётся минимум недели на две в надежде на получение груза.

Посмотреть ответ организации

Raccoon71

Знаток города 7 уровня

Пожалуй это самая ужасная ТК в городе, на складе вечно грязища, парни принимающие груз очень недоброжелательные. Да и сервис оставляет желать лучшего, как то оформил забор груза, но за ним так никто и не приехал, хотя логист на складе утверждал что машина уже в пути...Так что если есть альтернатива, лучше прибегнуть к ней.

Посмотреть ответ организации

Ходякова Татьяна

Знаток города 4 уровня

Отвратительная транспортная компания!!!! Груз приехал 04.09.2026. Сегодня 07.09.2026. Дозвониться можно, но с трудом... На вопрос, когда будет доставка обозначают день, но логисты говорят, что когда машина будет неизвестно.... Один водитель на транспортную компанию. (!) Как вообще такая транспортная компания существует!??? 🤔 Меня не волнует это, меня интересует мой груз!!! Да и указали, что предельный срок хранения груза- месяц(!)Полнейшее безобразие. Не рекомендую совсем!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Куцов

Знаток города 7 уровня

Ребята, так работать нельзя. Вы сами топите свою компанию. После такого обращаться к вам за услугой перевозки, больше не хочется. 28.05.2026 к вам на терминал Тулы поступил оплаченный до дверей мой груз, который вы мне обещали 03.06.2026 доставить, но видимо для вас это непосильная задача. 3 раза звонил операторам на горячую линию с просьбой решить вопрос с доставкой, но как говорится "воз и ныне там". Я 01.06.2026 нахожусь в отпуске, но уехать к морю не могу, потому что ваша компания не может вовремя выполнить, взятые на себя обязательства по доставке груза. Телефона для связи в офисе г. Тулы нет, пришлось ехать. Но даже и это не помогло. Записали доставку на 03.06.2026 но прождал сегодня весь день, а груз так и не привезли. Завтра буду звонить руководству компании, может они адекватные люди,которые дорожат репутацией компании и смогут решить мою маленькую проблему.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 16 уровня

С доставкой на адрес проблемы. Лучше приехать и забрать со склада самостоятельно. Груз пролежал на складе 3 недели. Договорились о доставке, прождал весь день, ни звонка ни груза. Через службу поддержки звоню, опять договариваюсь и снова то же самое, логисты не перезванивают, срок доставки постоянно переносят.

Посмотреть ответ организации

людмила щербавичене

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания, с 20.08.26г мой груз находится на терминале Тульского филиала с доставкой до двери, на протяжении полутора недель доставка не осуществляется, дозвониться до тульского филиала невозможно, разговор только через федеральный канал, операторы горячей линии ничем помочь не смогли ( мы не можем на них повлиять-их ответ), мой личный приезд в данную контору 26.08.26 на ул. Новомосковское шоссе ничего не дал, одна оператор молчала, другая грубо отвечала, но заверили, что 28.08.26 груз к нам отправят, муж отпросился с работы, ждали весь день, но никто не позвонил и не приехал. В связи с этой ситуацией вынуждены требовать денежную страховку по договору через суд. Никому не советую связываться с этой транспортной компанией.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шишов

Знаток города 3 уровня

Отправили из Москвы груз в Тульскую обл. 25 июня. 29 числа он поступил в это отделение. Доставку до сих пор не выполнили за 9 дней!!! До адреса расстояние 60 км. Руководство ТК кидает трубки, мол на совещании и кормит завтраками! Вот и думайте сами, связываться с данной конторой или нет...

Посмотреть ответ организации

Bercuuuuuthooot

Знаток города 4 уровня

Товарищи, ну это полный люкс, доставка груза на высшем уровне! А логисты чего стоят, особенно Анастасия, берегите этого сотрудника! Оформляет на раз-два, быстро чётко, решила все мои проблемы и вопросы! ну девочки с ней работают, тоже ничо такие, умные , но Анастасия это просто богиня! Спасибо что именно она принимала мой ценный груз!

Посмотреть ответ организации

Judah

Знаток города 4 уровня

Двоякое впечатление от данной ТК. Доставили быстро, на пункте выдачи быстро получил груз. Но огорчило что в процессе перевозки то ли утеряли , то ли сняли себе в карман защитный колпачок фаркопа. Вроде мелочь и не серьезно это, но факт остаётся фактом, при сдаче на весах он был , а приехал уже без него. Возможно тому поспособсвовало отсутствие упаковки, но факт останется фактом , деталь пропала в процессе перевозки.

Посмотреть ответ организации

ольга т.

Знаток города 4 уровня

Самая Ужасная служба доставки! По Туле!!! Груз не могли получить 3 недели! Только через Москву связывались. Тула трубку не берет. Привезли груз весь помятый и сломанный!

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Груз доставлен в срок, но вещи с повреждениями. Коробки разобраны, шуруповёрт в коробке был упакован между подушек от дивана, и замотан в пакет очень плотный. В итоге мешок разодран, крупные щепки (от обрешётки видимо, а сам короб от шуруповерта разломан так, что внутри зарядка для аккумулятора разломана на части. Из города отправления вещи были в обрешётке и на палетах. На складе в пункте получения груза, обрешётку сняли, вещи разгрузили на палеты. На одном из паллетов коробки были грязные, забрызганы чем-то черным. На другом палете коробки, мешки поставлены на телевизор- т.е. на дно положили коробку с телевизором Haier 55", а сверху нафигачили коробки, мешки. И это я ещё не все коробки открыла. Боюсь что будет с коробкой со стеклом , хотя на всех коробках, написано что стекло или техника. Отвратительное отношение к грузу. Не рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Дарья Яковлева

Знаток города 3 уровня

Обязательно воспользуюсь услугами компании еще раз!! Очень оперативно отправили груз, все быстро, четко и слаженно. Доставка на высоте! Персонал просто вау! Компетентные и приятные. Отдельное спасибо хочу выразить логисту Анастасии, была на связи все время, отвечала на все наши вопросы и четко выполняла свою работу👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 25 уровня

Офис отдельно, выдача товара отдельно - внимание - это разные здания! Приехала вовремя, как было заявлено на сайте, пришла смс и даже автоинформатор звонил, что груз доставлен - удобно. Получил посылку - был мягко говоря в шоке. Забрав ее отошел к машине, которая стояла у пандуса (позвонить в тишине), чтобы связаться с отправителем и уточнить, почему микросхему высылают без пометки хрупко и упаковки в пупырку. Вернулся на склад, чтобы вскрыть коробку, в ответ получил ухмылку и фразу - «а может вы заменили посылку… и нам принесли мятую», если нечего сказать, как говорится лучше молчать… первый раз пользовался услугами данной компании (к сожалению с другими не работает производитель) вот и узнал Kit поближе.

Посмотреть ответ организации

сергей л.

Знаток города 3 уровня

Впервые получал груз в этой компании!"!!Не смотря на плохие ранние отзывы всё прошло быстро -груз получил целым и невредимым.Сотрудник склада помог с погрузкой хотя я его не просил!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий Андращук

Знаток города 9 уровня

Больше недели не могу добиться от них доставки , работаю по графику как и у них , т.е. когда я выходной они тоже , посылки выдают по паспорту , то есть другово человека я послать не могу , как быть я х.з. 2 раза звонил робот , 2 раза оператор и толку 0

ден петров

Знаток города 8 уровня

Просто ужас а тк, теряют груз, и потом просто не выходят связь, по моему мнению схемы похожие на мошенничество! Никому не рекомендую сотрудничать с этой сомнительной конторой.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Никогда, слышите, никогда не вздумайте связываться с этой компанией. Ужасная, безобразная, отвратительная работа. В течении месяца не могут доставить товар. Доставка была назначена на определённую дату. В этот день товар не привезли, никто не связался, о переносе доставки не сообщили. Позвонили сами, сказали, доставка запланирована на такое-то число. И опять тишина. И так 5 раз. Никто не связывает. Товар до сих пор не получили. Если можно было бы, поставила бы минус 100 звёзд, вы не заслуживаете даже одной. ИЖСТУЛ0123463775

Посмотреть ответ организации

Максим Иванов

Знаток города 12 уровня

Первый раз повстречал такую контору, отношение к клиентам ужасное, такое ощущение, как будто ты им что то должен! Есть возможность заказа доставки до дома! Сделал 4 заявки, 1 через сайт, 3 по телефону с оператором! Они говорят должен созвониться логист! В итоге 3 дня ни одного звонка, при условии, что по их правилам груз лежит бесплатно на складе 3 дня! В городе один пункт выдачи находящийся на самой окраине! Если есть другая альтернатива, выбирайте лучше альтернативу! Не советую вести дела с этой конторой вообще никому, лишь потратите время, потом будете ломать голову как забрать у них их товар!

Посмотреть ответ организации

Анна Зубкова

Знаток города 5 уровня

Ужасная организация! Ни кто ни за что не отвечают , за груз вам ни чего не выплатят если потеряли. Мне не могли отдать груз 3 недели. Горячая линия есть просто чтобы ни чего не сделать. Не обращайтесь, поберегите нервы и лучше доплатите , себе дороже выйдет!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа в филиале г. Тула. Груз выехал из Москвы в Тулу 6 мая, приехал думаю в этот же день вечером. 7 мая рабочий день, ладно, думаю разгружают машину. 8 мая вроде как работают по расписанию субботы, тоже ничего. Ладно, праздники. Сегодня 12 мая. Ребята, ну пора бы уже приехать с грядок и протрезветь. Груз к выдаче не готов, звоню, говорят будет готов завтра. Груз едет из Москвы в Тулу неделю! И смех и слёзы. И ещё кстати кто планирует с ними связываться учтите в Туле они в субботу не работают, типа людей нет. Хотя на самом сайте компании об этом ни слова, в субботу указано время работы и написано что можно забрать груз. Приятный сюрприз так сказать на месте. Я не понимаю как они ещё работают и куда смотрит руководство. Однозначно, мой последний заказ. Буду работать с другой транспортной компанией.

Посмотреть ответ организации

Морозов

Знаток города 8 уровня

Решил заказать перевозку запчастей данной компании. Заказывал пластиковую дверь на ниву. Первый раз дверь приехала аж со сломанной рамкой где стекло. Продавец двери Огромное ему спасибо. Выслал ещё дверь этим перевозчиком. И ВТОРОЙ РАЗ УМУДРИЛИСЬ СЛОМАТЬ ЗАПЧАСТЬ!! И продавец и я покупатель попадаем на деньги и время!!! Нет больше желания пользоваться перевозчиком.Продавец снова будет отправлять товар мне. Но уже другой компанией. Больше не хочу пользоваться данным перевозчиком Отвратительное отношение к товару.

Посмотреть ответ организации

Александр Малюга

Знаток города 3 уровня

Не знаю это оценка Отделению или компании в целом, но результат ее работы на фотографиях. Это только при беглом осмотре(инструмент еще не проверял)Приличных слов нет, одни эмоции. Отдельное удовольствие это получение груза (офис это отдельно стоящее здание в 7 минутах ходьбы) Т.е. сначала оплачивается доставка, а затем получаешь груз(проверяешь целостность).

Посмотреть ответ организации

Стилар Даркфайт

Знаток города 5 уровня

Пришли забирать игровой стул, так как пришло уведомление что уже оплаченный (покупателем) товар пришёл на склад. Наняли машину, отстояли в очереди, чтобы выяснить что транспортная компания посредник, через которую Kit заказал доставку стула, саму доставку не оплатила, потому до того момента как сторонняя компания к которой мы отношение не имеем и не желаем иметь, доставку не оплатит, стул нам (наш, уже купленный) не отдадут. Так как машина была уже занята с грузчиками, пытались договориться о том чтобы самим заплатить эту доставку, нам отказали. -4000 рублей наём машины с грузчиками + ожидание, пришлось ждать пока компания соизволит оплатить доставку, пока наш бесплатный период хранения стула на складе, подходил к концу. Через пару дней компания оплатила доставку и мы приехали забирать стул. Коробка уничтожена, но товар цел, потому и 3 звезды.

Посмотреть ответ организации

Виталий Никифоров

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, которая всегда поможет с приемкой и оформлением груза. Адекватная цена доставки очень радует. Работаем 5 год с ними и одни положите эмоции. Если и возникают проблемы,то оперативно помогают с решением 💚

Посмотреть ответ организации

Угона.нет Тула

Знаток города 3 уровня

Дозвонится до адекватного человека, который может что то решить - невозможно. Все куда то передают обращение и на этом все! Наверно в мусорное ведро. Сначала пару дней пытаешься заказать доставку до адреса, потом неделю ее ждешь. Выяснить где сейчас груз нереально. Накипело, больше точно не обратимся.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность данной транспортной компании за их безупречную работу, я неоднократно обращалась в данную организацию. Сотрудники выполняют свои задачи качественно, оперативно и слаженно. Все отправления прибывают вовремя и в полной сохранности. Персонал компании неизменно вежлив и готов оказать помощь в решении любых вопросов, касающихся оперативного забора и перевозки грузов. На мой взгляд, это лучшая компания для сотрудничества в сфере грузоперевозок. Я с уверенностью рекомендую её всем, для кого важны надежность, скорость и профессиональный подход.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ф.

Знаток города 4 уровня

Тульский филиал ТК самый отвратительный! Никогда не связывайтесь. Заборы по заявкам делают по неделе. Когда им звонят получатели с претензией по срокам, говорят, что груз не отдает отправитель (у них не готов), что является наглой ложью. Заявок на перезвон логиста было куча и ниразу не перезвонили по ним. Последний раз мне сказали: "ну так говорят логисты. А что они еще могут сказать?". Не думал, что в наше время еще есть организации, клиентский сервис которых, сложно назвать даже помойной ямой. И так они работают с юр.лицами. Страшно представить, что с физ. лицами происходит

Виктор Брюханов

Знаток города 10 уровня

БУДЬТЕ Аккуратнее!!! Все очень сложно с данной компанией ! Груз приехал не полностью часть где-то потерялась , груз нужен был для проведения мероприятия нужный и срочный. Пришлось обращаться в другую транспортную компанию заказывать похожий товар и опять оплачивать его и его доставку , то есть я попал на все деньги дважды ! Сразу была составлена претензия в офисе ее как оказывается не зарегистрировали, написал вторую уже через 10 дней к сегодняшнему дню уже вышли все сроки по всем претензиям их можно писать бесконечно реакции на них нет , никто не позвонил даже не изъявил желание уточнить а что случилось , то есть никакой связи и реакции НЕТ ! По всем правилам если на претензию нет ответа можно отправляться в суд , конечно не хочется этого делать все мы люди и все ошибаемся . НО эти люди вообще полный игнор, звонки на горячую линию никаких результатов не дают а последний звонок вообще смех! некомпетентный и малоопытный персонал неспособный даже строить разговор ( спишем на молодость и отсутствие опыта у сотрудника ) Проблему можно решить несколькими путями и хочется решить, но создают себе дополнительные сложности в организации , сразу дистанцируются избегают разговоров. Деньги мною уплачены а груз был выдан не полностью но они даже сами себя не адвокатируют вообще пофиг. Исковое заявление будет составлено мною обязательно я думаю на него реакция тоже не поступит и мы сразу получим решение суда так как компания не отреагирует на него и не будет принимать участие в судебных разбирательствах.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания! Не могут доставить груз на протяжении недели Связываешься с оператором, говорят перезвонят и никто не перезванивает, пока сам не позвонишь снова! Заказана была с фабрики мебель, c заносом в квартиру. У них стоит в Туле почти неделю. Звонишь, уже назначается дата доставки, а потом сообщают: ой, она только до подъезда. Фабрика ждет счет для оплаты, мы, как клиенты, ждем. Девочки-операторы на 5ый день только сообщают, что не хватает адреса электронной почты для выставления счета. Сотрудники настолько не умеют работать, что нет слов. Невменяемые всем Тульским коллективом в этой компании. Отвратительный сервис, доставка и отношение к клиентам. Пока не наругаешься, ничего не продвигается! Никому не советую заказывать доставку грузов через данную компанию. Хуже сервиса еще не встречалось. Позор Вам.

Посмотреть ответ организации

Ирина П

Знаток города 6 уровня

Кошмар, доставить не могут товар, который оплачен, уже 3 недели! Под вопросом доставят ещё и в каком виде в итоге товар окажется. Будет возможность - обязательно откажусь от их услуг. В настоящее время доставки нет и деньги за неё возвращать не намерен никто. Часы работы доставки с 9 до 16ч, в выходные её нет у них от слова совсем. Хочешь? Забирай своими силами, но денег тебе никто не вернёт за доставку. Замкнутый круг. Жаль, что сразу не знала, какой ТК пользуется продавец с маркетплейса, теперь буду заранее узнавать и Кит точно обходить стороной. Ах да, логисты ещё те компетентные специалисты, решить ничего не могут, зато в переписках между собой обливают грязью клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ч.

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания. Пользуемся не в первый раз. Быстрая,надёжная доставка. Рекомендую. Обслуживают быстро,объясняют к какому складу и куда надо проехать.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Почитав отзывы, хочу оставить и свой!) Я заказывал доставку грузовых шин из Санкт-Петербурга в Тульскую область! Всё прошло отлично!!! Доставили к дому!!! Персонал в Туле вежливый и доброжелательный! Разрешили пройти на склад для осмотра груза и дополнителного замера, после чего сделали перерасчёт в меньшую сторону, что очень приятно!!! Я остался доволен транспортной и их ценами!!! Дальше буду пользоваться их услугами!!! Тульскому представительству успехов в развитии и процветания!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Тульское отделение непонятно как работает. Началось все нормально. Мебель со склада в Москве забрали и быстро привезли. А потом.....забыли просто...Дозвониться в Тулу невозможно. Попадала все время в другие города и меня уверяли, что инфу передадут, но так мне никто и не перезвонил. Подождав 5 дней, я отправилась сама в эту компанию. Там растерянные менеджеры уверили меня, что после выходных груз будет доставлен на мой адрес и водитель за час позвонит. На всякий случай я взяла телефон логиста. В день доставки я позвонила на этот личный телефон и уточнила время доставки. Меня уверили, что это будет точно вторая половина дня, но водитель за час позвонит. Я спркойно уехала на работу. И каково же было мое удивление, когда через 30 мин.мне звонит водитель и говорит, что он уже почти на месте, и что ни за какой час он не звонит и маршрут составляет он, а не логист!!!!!!! Я бросилась с работы в обратный путь домой. Водитель приехал один. Снимать с машины пришлось мне вместе с ним. Деревянная обрешётка, мне тоже досталась, хотя мне она не нужна совершенно, ткм более, что вес у неё приличный. Вообщем я потом еще с этой обрешеткой мучалась 2 часа, чтобы её раздолбить. Отвратительная компания, совершенно не обученный персонал. Сама больше никогда не обращусь и никому не советую ее выбирать.

Посмотреть ответ организации

Павел Погодин

Знаток города 3 уровня

Хуже сервиса представить сложно. Что бы доставку посылки дождаться, необходимо отпуск брать. Доставку переносят не утруждая себя известить получателя. За свои слова ответственности не несут. Отвратительная компания.

Посмотреть ответ организации

Ольга Крахинская

Знаток города 6 уровня

Тульский филиал = безобразная работа! Заказала доставку от терминала до адреса. Обещают привезти в одну дату, а, когда в этот день не привозят, оказывается, что доставка в другую дату, и машина даже не назначена в обещанный день! Дозвониться невозможно. Попадаешь в другие филиалы. Обещают разобраться и перезвонить, в результате тишина. Ни решения проблемы, ни звонка! НЕ рекомендую эту ТК! Во всяком случае, тульский филиал.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 13 уровня

Огромная география и низкая стоимость пересылки.Приятный и вежливый персонал.Пользуемся услугами компании давно.Были проблемы с грузом при пересылке,решили быстро.Горячая линия поддержки клиентов,личный кабинет,все ,как в любой другой тк,только цена в разы ниже.Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Максим Корниенко, CEO

Знаток города 7 уровня

Была заказана доставка по адресу. Груз СПБТУЛ0119856802 прибыл на терминал в Туле 25 июля, и его не могли доставить на адрес месяц! Неоднократно звонил и я, и отправитель - бесполезно. Отправитель сказал, что ему сослались даже на беспилотники как причину задержки доставки. Товар доставили только 22 августа. Это вообще за гранью разумного

Посмотреть ответ организации

Надежда Фролова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность данной транспортной компании! Заказала перевозку груза из Казани в Тулу, груз пришёл в целости и сохранности, перевозку груза организовали быстро! При получении сотрудники офиса отлично поработали , хорошее качество обслуживания, ответили на множество моих вопросов! Буду пользоваться дальше вашей транспортной компанией! 🐳❤️

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. В пункте отправки, раздавили дверь, упаковали и отправили как ни в чём небывало. Стекло поцарапали да и так же дальше отправили. На вопросы разобраться, только мычат в трубку . дай бог, чтобы этого "кита" выбросило на берег и он не досаждал своим отвратным сервисом

Посмотреть ответ организации

Мария М

Знаток города 2 уровня

Хуже филиала транспортной компании, чем тк Кит в Туле я еще не видела. Хотя география компании достаточно широкая, возят в отдаленные точки страны( на этом плюсы заканчиваются) Подозреваю, что именно в Туле никто не контролирует работу сотрудников и отсюда такие проблемы в их работе. На приемке работают грубые грузчики, которые слабо понимают суть своей работы и упаковки груза. Отправляли 2 шкафа со стеклом , знаем точные размеры и вес каждого, выбрали упаковку палетный борт , предварительно на сайте посмотрев примерную стоимость доставки в этой упаковке. Приемщик при нас мерить груз не стал, сказав что считает по программе( уже странно, что при клиенте не делают замер).Идем в офис и каково же наше удивление, когда шкаф размера 140/60/40 с весом 35 кг в квитанции получается 140 кг и объемом 1,58 квадратных метров 🙈 вместо 0,33 и соответственно космической ценной на доставку. Приемщик считает габариты груза с упаковкой , вместо того чтоб перед упаковкой груза померить реальные размеры, что естественно не правильно, таким образом можно мою витрину поместить в железный контейнер 5 на 3 м и выставить счет , чего стесняться то😂😂😂 Менеджер отправляет нас перемерять груз. Опять идем на их приемку, которая находится в другом здании.А там грузчик уже на нашу витрину надел деревянный чехол ( даже не знаю как это еще назвать), который как минимум на пол метра больше самой витрины .Ничем не проложив пустое пространство внутри и не закрепив никак к палету шкаф. Естественно такая упаковка никак не защитит при транспортировке и при перемещении ,витрина со стеклом внутри упадет и стекло разобьется. Смысл этой упаковки и переплаты за нее не понятен, к тому же приемщик нехило приписал объем и вес🙈 . Он очень разозлился и психанул, когда мы ему сообщили что нужно перемерить . Потеряли много времени и нервов пока добились , чтоб он нормально выполнил свою работу. Оформили деревянную обрешетку, которую к слову сказать, отправляя в предыдущий раз витрину , нам сказали «колотить ее некому и витрина ваша стоять будет на складе 2 недели». С горем пополам переоформили . В офисе тоже никто не извинился, только глаза отводят😂Теперь переживаем , как доедут витрины. Ведь с таким отношением вряд ли стекло останется целым. Этой компанией отправляем только в те города , куда не возят другие транспортные или когда клиент хочет именно эту компанию,от безысходности короче Прошу руководство обратить внимание на работу филиала в Туле,провести обучение сотрудников , они некомпетентны в своей работе абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Роман Ерохин

Знаток города 10 уровня

Отстойная компания! Ни за что не отвечают, за ранее не предупредили о доставке груза, а после трёх дней ещё и хранение платное. "красавчики" 👎🤮

Посмотреть ответ организации

Олег Игнатов

Знаток города 3 уровня

Отличная ТК, работаем только с ними, хотя перепробовали все возможные ТК. Подскажут по всем вопросам. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Светлана Данилова

Знаток города 3 уровня

Была заказана доставка по адресу,оплачена. Логист позвонила, - доставку договорились организовать на следующий день до обеда. В итоге после обеда звонила не однократно, говорили логист перезвонит(так и ни разу не перезвонили). В пятом часу вечера позвонила ещё раз, сказали доставку отменили. При этом ни кто не предупредил, ни позвонил за весь день, а ты сиди и жди!!!!!!!!!!!! Отвратительно работают по доставке.

Посмотреть ответ организации

Kit

431 отзыв