Поиск

Lime

4,2

84 оценки

Открыто до 22:00

Красная площадь, 3, Москва · ГУМ

Добавить фото или видео

Адрес

Красная площадь, 3, МоскваГУМ

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Виды одежды:женская одежда

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,2

84 оценки

Оцените это место

Angelina Hmurenko

Знаток города 5 уровня

Уважаемая администрация магазина «Лайм», проведите своим охранникам лекцию на тему «Как общаться с покупателями, чтобы они не разбежались». Сегодня я была у вас в магазине. На входе меня встретил охранник и без объяснений заявил, что вход с напитком воспрещён. Никакой таблички с таким правилом я не обнаружила — как и дружелюбного приветствия. На мой вопрос «Что мне делать?» он снова повторил: «С напитком нельзя». У меня был лимонад в закрытом стакане, и я честно не понимаю, в чём проблема. Когда я спросила, можно ли где-то оставить напиток, последовал тот же бездушный ответ. В итоге мне просто предложили уйти и разбираться со своим стаканчиком самостоятельно. Пришлось демонстративно убрать его в сумку, чтобы не тревожить немногословных сотрудников. Но бродя по магазину, я слышала, как охрана по рации следит за каждым моим шагом, будто я опасный преступник. По закону прямого запрета на пронос напитков в законодательстве нет. Согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ, розничная торговля — это публичный договор, и вы не можете отказать мне в обслуживании без законных оснований. Ваши внутренние правила, если они существуют, должны быть доведены до сведения покупателей, чего сделано не было. Прекрасно, что вы открыли магазин в центре Москвы. Теперь попробуйте подтянуть сервис до этого же уровня.

Посмотреть ответ организации

Irina Frolova💮

Знаток города 30 уровня

Роскошный магазин Lime в самом сердце столицы с уникальным интерьером. Живыми цветами и композициями и кассами самообслуживания. Приятное и дружелюбное обслуживание. Фаворит: вид на Красную площадь из мужской примерочной, стеклянная лестница.

Посмотреть ответ организации

яна иванова

Знаток города 9 уровня

Очень неклиентоориентированное обслуживаживание. Прмерила джинсы свышивкой (примерочная на -1), решила к ним подобрать маечку, вышла в джинсах в зал, дошла до второго этажа, ничего не подошло. Решила не возвращаться на -1 и пойти в новых джинсах. Но на кассе мне безапелляционно отказали. Молодой парень-кассир даже не предложил решение, "я не пробъю, мне нужен вшивнлй ярлык". Пришлось вернуться в примерочную, переодеться и опять подняться на 2 этаж в кассу. Первый раз в магазине мне отказали "уйти в новой вещи". Наоборот, все всегда были рады и шли навстречу. Странно... И да, я проверила, штрих-код на вшивнлм ярлыке и на на бирке сценником былм мдентичные 🤷‍♀️ И это второй идедент в Lime на Красной площади. Зимой мне грубо запретили трогать кроссовки, которы стояли на столике рядом с кассой 🤷‍♀️ Пожалуй, я к вам больше не вернусь...

Посмотреть ответ организации

Lime

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

59 отзывов