С каждым месяцем все хуже становится. 1. Тележек нет от слова совсем. 2. Ценники во всех отделах периодически не являются достоверными. На кассе это выясняется. Предлагают бежать за ценником по магазину, чтобы «доказать» свою правоту, не брать товар или покупать по той цене, что высветилась на кассе. Это происходит КАЖДОЕ посещение магазина. 3. Качество хранения товаров, особенно замороженных просто хуже некуда. Все рассыпано, переморожено, ценники не найдешь. Это пункты, которые были ужасны сегодня. За все походы все и не перечислить. Жаль на фото только заморозку зафиксировала. Еще можно было много тухлых овощей и фруктов сфотографировать, например. Магазин вроде «статусный», а с каждым посещением все больше и больше напоминает больше помойку.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Соколова

Знаток города 9 уровня

Магазин очень дорогой. Приезжала сюда последний раз только чтобы реализовать кэшбэк 50% от Альфа-Бизнеса. Хотя даже с этой выгодой на круг всё получилось дорого. Выбор товаров на первый взгляд большой. Однако выбор этот среди дорогих товаров. Ничего социального я в этом магазине не увидела. Более-менее нормально только в отделе овощей и фруктов. Там цены хоть как-то приближены к реальности. А вот в отделе мяса и рыбы всё дороже в несколько раз, чем оно реально стоит. Отдельно отмечу плохую транспортную доступность. На общественном транспорте добираться сюда далеко, а парковка платная. Бесплатно до двух часов можно припарковаться только при условии, что вы что-то купили в METRO от тысячи рублей. Находится METRO в одном из самых недоступных мест Москвы — на территории бывшего завода Станколит. От метро Дмитровская идти около получаса, никакие автобусы до магазина не ходят. В общем не очень понятно, для кого вообще этот магазин. Лично мне из еды на две тысячи рублей удалось взять только немного овощей, пачку ветчины и вареников. Успокаивало только то, что тысяча рублей должна вернуться кэшбэком в июле. С кэшбэком 50% я ещё готова здесь что-то брать, но не по номиналу. Персонал при всём пафосе этого места крайне некомпетентный. Хотела применить дополнительно промокод на скидку 20%, но он не сработал ни на самообслуживании, ни на обычной кассе. Сотрудники лишь развели руками. В общем магазин неоправданно дорогой, неудобный и недружелюбный к клиентам. Просто так без какой бы то ни было лояльности приезжать сюда смысла нет. Есть полно других магазинов ближе к дому и дешевле. Никому не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Вероника Л.

Знаток города 3 уровня

10 сентября оформила заказ в Metro, брала рыбу «Меридиан». Привезли просроченный товар. С момента заказа прошло уже больше недели, деньги до сих пор не вернули и со стороны магазина не было никакой обратной связи, никто не связался, чтобы прояснить ситуацию. Сервис ужасный, очень разочарована, важно не только следить за сроками годности, но и оперативно решать вопросы с возвратом. Надеюсь, проблему всё же решат в ближайшее время

Посмотреть ответ организации