Поиск

Савой

5,0

2923 оценки

Оцените это место

1102 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Теперь это мой любимый отель в Москве, жила в разных, но этот самый комфортный, уютный. В самом центре, ремонт в номерах прекрасный, персонал вежливый. Ресторан так же отличный при отеле, обожаю его! Прекрасный бассейн, до заселения можно ожидать с комфортом. Угостили шампанским с пирожным в лобби, в номере вкусные конфеты френч кисс, плед подарили, номер улучшили, дали видовой, вечером было очень красиво! В общем с таким теплом ни один отель не встречал! Летом я тоже останавливалась здесь, в свой др, номер украсили шариками, в ресторане принесли наполеон наивкуснейший! Рекомендую❤️

Посмотреть ответ организации

Автошкола " АвтоСити" в Перово

Знаток города 5 уровня

Останавливались на один день с дочерью. Мы из Москвы, но решили погулять по центру и не возвращаться вечером домой, а переночевать в отеле. Заезд в 14, выезд до 12. На самом деле удивлена плохим отзывам. Мы не сильно избалованы) Да , отель пять звезд, и , если прям придираться , придираться избалованным пятизвездочными отелями, то можно бесконечно находить косяки! Но давайте будем честными за чуть больше 10000 тыс за ночь, где вы найдёте отель в самом центре, с огромным бассейном и сауной, где ты плаваешь после часовых гуляний , и расслабляешься. Номер небольшой, чистый, матрас отличный, есть меню подушек, куча полотенец, очень вкусная косметика, все принадлежности есть. Халаты мягкие. У нас был номер с окнами на улицу. Писали, что слышимость хорошая, но при закрытых окнах особо с улицы слышно не было. Да, если в коридоре кто то разговаривал, то слышно и хорошо слышно), но тоже честными давайте будем, это не квартира в сталинском доме с капитальными стенами. Нельзя в отеле с огромным количеством номеров, каждый номер отделить от другого несущими стенами в метр толщиной) Мини баром не пользовались. Брали завтраки, выпечка, фрукты, омлеты, творог, кофе , чай, соки, орехи, мюсли, колбаски, блины, сырники, сыр, рыбка. Красиво, все в зеркалах и люстрах, белые тона и дерево. Сотрудники вежливые , все быстро! Да, мы в отеле были не долго, но отель в центре Москвы не создан для того, что бы сидеть в номере))))) Я могу себе позволить снять отель за ночь 50000, но какая мне разница, что на кресле на ручке чуть чуть ободрана краска( как писали в отзывах) и номер" уставший" ( как тоже писали)), если я сама , после прогулок уставала так, что мне все равно на эту краску на ручках)) Самое главное, чисто, все есть, посетителей не много, красиво, в центре, и цена абсолютно адекватная!!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Останавливались в отеле на несколько дней— впечатления исключительно положительные! С первого шага в лобби чувствуется атмосфера роскоши и гостеприимства: интерьер, приветливый персонал, который моментально взял все заботы на себя. Номер был просторным, с великолепным видом на город. Всё продумано до мелочей: удобная кровать с идеальным постельным бельём, мини‑бар, халаты и тапочки, премиальные косметические принадлежности. Уборка проводилась ежедневно два раза в день!!! Спа‑зона стала настоящим спасением после насыщенных дней: бассейн и сауна помогли полностью расслабиться. Расположение отеля тоже порадовало — в шаговой доступности достопримечательности и лучшие рестораны города. Большое спасибо всему персоналу отеля! Однозначно рекомендую этот отель для тех, кто ценит комфорт, сервис и безупречное качество во всём!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2645

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность команде отеля и ресторана Савой! Благодаря вам мой День рождения получился просто чудесным! Об отеле: роскошные исторические интерьеры, идеальная чистота, удобное расположение( всё рядом : Большой театр, где я была на спектакле, Красная Площадь). В номере было безупречно: уютный, красивый интерьер, удобная кровать, бесшумный кондиционер и элегантная ванная комната, отделанная мрамором. Утром с удовольствием сходила в спа-комплекс, поплавала в бассейне. О ресторане: это отдельный восторг! Роскошная лепнина, венецианские зеркала, живой фонтан с рыбками и конечно великолепная кухня! Мы ужинали- рекомендую салат с морским гребешком и тёплый салат с цыплёнком; очень вкусная котлета из краба! И завтракали по системе шведский стол, где представлен разнообразный вид блюд и в дополнение игристое вино. Моё праздничное настроение началось с самого утра, персонал ресторана очень тепло поздравил меня с Днём рождения, принесли вкуснейший тортик!)) Персонал отеля также поздравил и подарил шампанское и набор десертов! Сотрудники отеля и ресторана очень внимательны, доброжелательны и при этом абсолютно ненавязчивы. Савой- это место, куда хочется вернуться!

Посмотреть ответ организации

Ольга А

Знаток города 7 уровня

Приезжали с мужем в этот отель на выходные отметить годовщину свадьбы. Отель очень понравился. Высокие потолки в номерах, за счет чего даже не очень большой по площади номер наполнен воздухом и светом. Брали завтраки- вкусные. Не знаю всегда ли они проходят в лобби отеля или только по выходным летом из-за большого количества свадеб и других мероприятий в основном ресторане Савой. Жаль конечно, что не в основном ресторане, с его царскими интерьерами, но в целом нам все равно понравилось. Посещали спа. В субботу в час дня в бассейне были ВДВОЕМ. Это очень здорово и комфортно. Как будто ваш личный бассейн. Если у вас чуткий сон, то лучше берите беруши, потому что мотоциклисты ездят всю ночь и мешают спать. Слышно сильно, так как рядом дорога.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 8 уровня

Хочется выразить свою благодарность этому отелю. Он поражает своей красотой и аутентичностью. У меня было утро невесты тут и я осталась под большим впечатлением. Нам сделали комплимент в виде десерта и шампанского, а также написали теплые слова. Важно сказать, что мне предоставили номер, который я хотела по стилистике чему была очень рада, также нам дали лишний час на сборы за что огромная благодарность. Спасибо еще раз за человечное отношение и всем конечно советую это место для посещения.

Посмотреть ответ организации

Алла Я.

Знаток города 4 уровня

Честно говоря, Савой стал приятным открытием в сердце Москвы. Поразила атмосфера: элегантность, стиль, внимание к деталям. Уборка номеров ежедневная и тщательная, постельное бельё белоснежное. Расположение позволяет пешком дойти до основных достопримечательностей. Хорошая спа зона, по моему нигде в центре нет таких больших бассейнов. Вернусь снова — и не раз!

Посмотреть ответ организации

Ned Nedik

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого ресторана русско-французской кухни. Кухня просто великолепна — блюда очень вкусные и изысканные, чувствуется профессионализм поваров. Отдельного восхищения заслуживает интерьер в стиле рококо: лепнина, золото и изумительный фонтан с рыбками создают невероятную атмосферу роскоши и уюта. Персонал очень вежливый, сервис на высшем уровне, каждый гость чувствует заботу. Мы узнали, что здесь также проводят банкеты — обязательно рассмотрим это место для будущих торжеств. А «Завтрак императора» — это отдельная жемчужина, попробовать которую стоит каждому! Минусов нет!

Посмотреть ответ организации

Ольга Абдряшитова

Знаток города 7 уровня

Красивый, атмосферный отель, чистые номера, внимательный персонал. Прекрасно подойдет для фотосъемки. Отдельно хочется отметить номер с балконом, просторный, и балкон добавляет атмосферы ✨

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо гостинице «Савой» за душевную атмосферу! Останавливались здесь 15 апреля в свой свадебный день. Нас заселили на час раньше , что не могло не порадовать !Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Вечером в номере нас ждал чудесный сюрприз: бутылка игристого и трогательная открытка с поздравлениями, написанная от руки. Было невероятно приятно. Спасибо за заботу и тёплую атмосферу в важный для нас день!

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 5 уровня

Недавно посетила ресторан Savoy и осталась под большим впечатлением! Персонал был на высоте! Официанты были вежливыми, профессиональными и быстро реагировали на все запросы, поменяли место забронированного столика без проблем, при том, что зал был полный посетителей. Обслуживание было ненавязчивым, но при этом очень внимательным, рекомендовали блюда и вино, быстрая смена блюд, быстро убирали использованную посуду. Нас обслуживал приятный молодой официант Иван. Я заказала десерт "Русский код", но он закончился, и Иван пошёл на кухню и договорился чтобы для меня сделали ещё один десерт! Очень приятно , когда к посетителям так относятся! Меню порадовало разнообразием и качеством блюд. Особенно понравилось основное блюдо "вырезка ягнёнка с пюре из репы с мясным соусом". Это просто божественно! Ещё брали "Крудо из сахалинского гребешка с соусом из малины" и "Салат по-каталонски". Все блюда были приготовлены с большим мастерством и вкусом. Обязательно рекомендую к посещению это историческое потрясающее место!!!

Посмотреть ответ организации

MILENA N.

Знаток города 7 уровня

Остался неприятный осадок после отеля. При выезде нам стали говорить про запах курения в номере, но оказалось, что они перепутали номера, что было не очень приятно. Также на ресепшене просят подождать пока горничная проверит мини бар, мы такого нигде не встречали, немного странно что посетителям не верят на слово. Остальное все понравилось: номер классный, потолки высокие, бассейн. Правда, после использования джакузи под ванной оказалась вода, возможно где-то протекает, сообщили на ресепшене

Посмотреть ответ организации

Олеся И.

Знаток города 4 уровня

Отличный отель в центре Москвы! Расположение идеальное - до Красной площади пешком 5 минут. Шикарные исторические интерьеры, при этом всё современное и ухоженное. Номер просторный, кровать очень удобная, в ванной - всё необходимое. Персонал очень вежливый и внимательный. Один из лучших вариантов для комфортного отдыха в столице. Обязательно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Ярослав С.

Знаток города 4 уровня

Останавливались в «Савое» на выходные — обслуживание на высочайшем уровне, что прям удивило, потому что забронировали номер по очень приятной цене и ждали какого-то подвоза. Ещё до заезда менеджер связался, уточнил пожелания, и предпочтения по номеру и время заезда . На ресепшене встретили с улыбкой, заселили моментально, прикольно, что есть зона с лимонадами . Горничные каждый день вечером оставляли милую открытку и шоколадку . Чувствуется, хорошая работа управляющего состава, видно, что персонал искренне хочет сделать пребывание комфортным, а это на самом деле дорогого стоит!! Спасибо большое прекрасной Ольге за шикарное гостеприимства,сразу видно,что она профессионально своего дела💗

Посмотреть ответ организации

Сергей Максимов

Знаток города 17 уровня

Хорошее расположение, рядом метро, Большой театр, до Кремля - рукой подать, при этом отель чуть вдали от основных улиц, по этому достаточно тихий. Больше понравится любителей ретро-отелей, большие номера, высокие потолки, красивый холл и зал, в котором подают завтрак. Номер с балконом очень уютный. Отель в хорошем состоянии, к качеству уборки номеров вопросов нет. Шведский стол на завтраке не очень разнообразен, но всё вкусное и свежее, так же есть возможность заказать что-нибудь у повара. Персонал вежлив и ненавязчив. Последнее не претензия, просто, возможно, полезный совет для владельцев отеля - установка гигиенического душа в санузлах не потребуюет серьёзных вложений, но сделает быт ваших постояльцев более удобным и привычным.

kseniya m.

Знаток города 17 уровня

Очень люблю это историческое место💞💞💞 на протяжении 8 лет останавливаемся в этом отеле 3-4 раза в год, очень атмосферное место, заботливый персонал, очень удобное расположение, все рядом, пешком можно обойти весь центр, до Большого театра 5 минут, Красная площадь через дорогу, все в шаговой доступности. Но вот реконструкция ресторана, которую провели пару лет назад конечно неприятно удивила, она его обезличила. Зря убрали шикарные люстры и разместили ужасные гипсовые конструкции, и диваны и стулья современные совсем не вписываются в эту атмосферу, а туалетная комната ресторана, разрисованная в диких розовых тонах с обезьянами-это нечто ужасное, что употреблял автор сие произведения непонятно, но тот кто это все согласовал и дал денег на это, явно тоже был не здоров психически. Но завтраки под аккомпонимент рояля и брют-шикарны

Посмотреть ответ организации

Яна А.С.

Знаток города 20 уровня

Осталась в полном восторге от отеля. Красиво, комфортно и очень удобно. В отеле есть бассейн, к сожалению, не успела в него попасть, повод приехать еще раз. Обязательно остановлюсь здесь снова. Любимое местоположение в Москве.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 10 уровня

Отличный отель, разнообразные завтраки, хорошие номера, но немного есть вопросы к уборке, не все докладывают по полотенцам, чаю и прочей мелочевке. К нам ещ приходили закрывать вечером шторы, ну совсем было корректно для нас. Администраторы отличные, быстро решают вопросы.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 7 уровня

Остановились в этом отеле на свадьбу. Для свадебной фотосессии нет лучше варианта, если хочется историческую атмосферу за адекватные деньги. Очень приятно, что отель сделал все возможное и дал тот номер, который мы просили в комментарии при заказе. В номере нас ждало приветственное шампанское и конфеты – мелочь, а приятно! Персонал выше всяких похвал, все вопросы решали быстро: начиная от барного стула/вазы до утреннего заправливания постели для фото. Сам номер шикарный, очень красивый, чистый, с высоченными потолками. Завтраки мы решили не брать. Единственный минус - окна номера выходили на кузнецкий мост, в первую ночь до 2 играла музыка в каком-то баре рядом, вторую ночь под окнами пели уличные музыканты так же допоздна. И в баре один вечер работал не самый вежливый сотрудник :( Нам в целом это не испортило пребывание, но имейте ввиду, если Ваша цель - отдых, а не красивые фотографии. В целом впечатления остались положительные!

Посмотреть ответ организации

Арина П.

Знаток города 4 уровня

Есть традиция останавливаться в отелях на годовщины. В этот раз на юбилей свадьбы решили остаться в Савое, хотя честно говоря, больше любим современный стиль. Поразило, насколько персонал внимателен к деталям: при заселении узнали о поводе поездки и украсили номер вечером свечами , принесли бутылку шампанского и фрукты. Обслуживание — эталон пятизвёздочного сервиса! Кстати, дизайн нам понравился, он очень выдержанный и видно прям дорогая мебель

Посмотреть ответ организации

Максим Комаров

Знаток города 22 уровня

Савой обретает свое третье дыхание! Смена шефа явно пошло на пользу заведению! Обновленное меню, хороший сервис, разумные цены. Из минусов можно отметить некоторую неуютность. Конфигурация зала требует вмешательства хороших дизайнеров.

Посмотреть ответ организации

Gala O

Знаток города 4 уровня

Отель маленький, но уютный, нет столпотворения людей. Приветливый персонал. На входе швейцары, которые помогают с чемоданами, открывают двери. Чувствуешь себя желанным гостем. Номер у нас был бизнес-люкс. Достаточно просторный с двумя комнатами. В спальне двуспальная кровать, 4 подушки, телевизор, диванчик, сейф, шкаф, тумбочки и очень большая картина над телевизором. В полукруглой гостиной круглый стол, много стульев, бюро, телевизор и поставили доп место ребенку. И что самое примечательное в гостиной стоит фортепиано. За время пребывания сын разучил на нем мелодию)). В номере также есть кофемашина и чайный набор. Ванная достаточно просторная. Косметические наборы пополнялись. Уборка каждый день. Холодильника в номере нет. Есть гладильная доска и утюг. Тапочки и банные халаты в наличии. Сам номер в духе отеля. Высокие потолки, красивая мебель. По началу было ощущение что живешь в музее)). Расположение отеля - лучше не придумаешь. Все рядом. Метро на каждом шагу. До Красной площади рукой подать. Ресторан очень красивый, лепнина, золото, фонтанчик с рыбками, живое фортепианное исполнение. Одно но. Завтраки однообразные. То есть каждый день одно и тоже, в лучшем случае заменят одно блюдо на другое. А так каждый день в течение недели одни и те же блюда. Не скажу, что не вкусно, не скажу что мало. Голодными не останетесь. Есть фрукты, есть сладкое ( но одно и тоже), йогурты магазинные и на мой взгляд из разряда дешевых. Да, было шампанское, но желающих его пить с утра особо не было. Честно, считаю, что цена за завтрак оооочень сильно завышена. Мы с семьей были в разных отелях, есть с чем сравнить. Когда приезжаешь в отпуск, хочешь получить удовольствие и от питания тоже. Для нас это важно. Ну, а в целом отель хороший, чувствуется история.

Милена А.

Знаток города 4 уровня

Шикарное расположение в центре, рядом с Большим театром и Красной Площадью. Номер уютный, с классическим интерьером. В номере есть все для комфортного проживания. Мини-бар открыт, обслуживание в номерах круглосуточное. Также есть небольшая велком-зона, приятно!

Посмотреть ответ организации

Елена Полукошко

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить своё разочарование уровнем организации завтраков и качеством сервиса во время нашего пребывания. К сожалению, завтраки производят впечатление чрезмерно экономных и не соответствующих уровню и репутации Savoy. Ассортимент весьма скудный, а некоторые позиции регулярно заканчиваются и не пополняются своевременно. Отдельное недоумение вызывает ситуация с игристым, которое постоянно прячут. Организация пространства также оставляет желать лучшего. Иногда завтрак сервируют в проходной зоне, где гостям буквально негде развернуться. Из-за нехватки места на столах невозможно комфортно разместить блюда и стеклянные крышки-колпаки. Более того, при нас один из гостей разбил такую крышку именно потому, что для неё попросту не было места. Сервис персонала вызывает не меньше вопросов. Сотрудники позволяют себе обсуждать гостей между собой, ухмыляться и демонстрировать безразличие к просьбам посетителей. Регулярно возникают проблемы с сервировкой: отсутствуют щипцы для кускового сахара, не хватает необходимых приборов для рыбных блюд, Ёмкости, предназначенные для поддержания температуры бекона, хашбраунов и других горячих позиций, фактически не подогреваются, поэтому блюда быстро становятся холодными. При этом ассортимент горячих блюд регулярно требует пополнения, однако это происходит несвоевременно, и гостям приходится неоднократно обращаться к персоналу и напоминать о необходимости обновить шведскую линию. Для отеля такого уровня подобная организация завтрака выглядит крайне странно и создаёт впечатление недостаточного внимания к качеству сервиса.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9831

Знаток города 3 уровня

Останавливались с семьей перед поездкой в отпуск,очень удобное месторасположение,центр города. Отзывчивый персонал,чистота на 5+! Очень красивый интерьер,просторный номер) Останавливаться будем теперь только у Вас!

Посмотреть ответ организации

AKM-MEBEL

Знаток города 10 уровня

Хочу поделиться восторженными впечатлениями от проживания в отеле «Савой»! С первого шага в отель поражает великолепный исторический интерьер — каждая деталь создаёт неповторимую атмосферу старинной роскоши и элегантности. Сразу чувствуется, что ты находишься в месте с богатой историей и безупречным вкусом. Отдельно хочу отметить высочайший уровень сервиса. Девушки‑администраторы работают безупречно: вежливые, внимательные, всегда готовые помочь. Особенно хочу выделить Катерину Александрову — настоящий профессионал своего дела! Она не только компетентна и ответственна, но и владеет английским языком в совершенстве. Мой коллега из Эмиратов был искренне удивлён, насколько легко и комфортно ему было общаться с Катериной. Кроме того, она дала нам отличные рекомендации по экскурсиям в Москве — благодаря её советам мы увидели самые интересные места города. Номер оказался именно таким, каким и должен быть идеальный гостиничный номер: чистый, уютный, с домашней атмосферой. Особенно порадовал новый матрас и подушки — я отлично выспался и по‑настоящему отдохнул. Без сомнений, «Савой» — это место, куда хочется вернуться снова. Рекомендую всем, кто ценит сочетание исторического шарма, современного комфорта и безупречного сервиса!

Посмотреть ответ организации

Юлия З.

Знаток города 2 уровня

Отель «Савой Москва» стал идеальным местом для наших выходных и годовщины. Особенно запомнилась встреча сВикторией, руководителем службы приёма и размещения: её искренняя улыбка и тёплое отношение сразу создали ощущение, что мы приехали к старым друзьям. Всё на высшем уровне- швейцары открывают дверь при входе, поздравили нас с важной датой, готовят номер ко сну, чистые ухоженные номера, на сколько это возможно в силу возраста. Команда Савой спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Андрианова

Знаток города 13 уровня

Очень хороший отель, чистый, удобный, прекрасное расположение, приветливый персонал, роскошные завтраки, в ресторане Савой. Теплый пол в ванной, очень приятно. Интерьеры красивые, можно почувствовать себя аристократкой. В общем роскошно.

Настя Палатова

Знаток города 11 уровня

Невероятная гостиница, очень отзывчивый персонал, правда ножницы нам несли 3 часа, так что девочки берите из с собой 😅 Спасибо за презент в виде шампанского, было приятно Вид на крыши, но это нас не смутило Советую заглянуть в ресторан Савой, для проживающих в отеле есть скидка, мы вкусно поужинали

Посмотреть ответ организации

Станислав Лимаев

Знаток города 15 уровня

Как ни странно, нашли этот ресторан случайно - сидели в ресторане мяса и бургеров напротив и увидели вывеску Savoy. Вот, Москва и москвичи, Москвы-то не знаем. Но, может быть, и дело в вывеске. Много раз проходили мимо и понятия не имели, что проходим такое культовое место. Посещали ресторан с супругой в первый раз. Внутри - красота и пафос. Персонал очень доброжелательный, может быть, даже до непрвычного слишком. Заказали 2 салата и две закуски в режиме "поделиться" чтобы каждый попробовал все заказанные блюда. Обратил внимание, что выбор блюд по сравнению с винной картой достаточно узок. Официант сразу предупредил, что салаты оливье и, как помню, винегрет - по сути классика, фонтана чувственный эмоций не получишь. Если их убрать из выбора - остаётся буквально пара-тройка салатов с оригинальной рецептурой. Как я понимаю, меню составлено с учётом ознакомления иностранцев с классикой российской (советской) кухни. Всё, что брали, было восхитительно вкусным. Российское вино тоже приятно порадовало. Прекрасные фотки, прекрасное настроение, НО. В следующий раз предпочту прийти на дегустационные вечера, так как основное меню не показалось столь разнообразным, чтобы ходить туда постоянно. По соотношению "цена - качество" всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Полина Полякова

Знаток города 15 уровня

Отель роскошный, если не присматриваться. В номере сколотые углы, дырявая тюль, в раковине трещина, шкаф поломан, мебель потертая. Мини- холодильник был заперт на ключ, воспользоваться им было нельзя. Хотелось бы в таком отеле роскошь видеть даже в мелочах. И не было ложечки для обуви. И отдельно хотелось бы отметить пластиковые бутылки с питьевой водой Черноголовка, за такую цену проживания можно поставить хотя бы Байкал в стекле. И пакетики с чаем и кофе хотелось бы более элитных.

Посмотреть ответ организации

Александра Фёдорова

Знаток города 5 уровня

Честно деньги на ветер. Начнем с того что нас было 3 человека, а дали двухместный номер с 2 парами тапочек, как это вообще понимать? Попросили принести еще 2 пары тапочек, но нам принесли 1. На следующие утро решили заказать овсяную кашу и киноа из меню завтраков в номер, и что вы думаете? После того как оплатили мы посмотрели чек и видим, что нам пробили американо которое мы не заказывали. Звоним на ресепшен, просим отменить американо, к нам поднимается молодой человек с американо и говорит что возникло недопонимание «я сегодня встал не стой ноги», мы говорим что мы просили отменить американо, а молодой человек принес напиток, оставил и сказал что про недопонимание. Что за отношение к клиентам? Персоналу нужно почаще мыть уши. Это точно не стоит своих денег, учитывая то, что у нас был полу люкс. Есть уйма отелей которые гораздо лучше этого.

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 7 уровня

Скажу сразу - отель не стоит своих денег и пяти звезд. Уставший интерьер, дешёвые средства для ухода (шампунь, кондиционер, бритвенный набор вообще ужасный), в мой номер два дня залетали мухи, хотя я не открывал окна на улицу (видимо, прилетали из вентиляции). При бронировании указал пожелание "окна во двор", в итоге получил "прекрасный вид" из окна на систему кондиционеров. SPA зона маскимально простая - небольшой бассейн и одна сауна, вода в бассейне ощутимо хлорированная. Доску и утюг для глажки принесли в номер, но доска была максимально неустойчивая, погладить вещи было мини-челленжем. По общей сумме впечатлений уверенные три звезды, но не более того.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Один из лучших и очень клиентоориентированный отель. Гостеприимство и уровень сервиса выше всех похвал. Прекрасный номер с отличным видом, поздравления с Днём рождения , прекрасный набор в ванной. Обязательно вернусь ещё

Посмотреть ответ организации

Анастасия Настя

Знаток города 9 уровня

Прекрасный отель с отличным сервисом. Останавливались отметить одно важное для нас событие и остались в полном восторге. Комплименты от отеля так же были приятным дополнением к общему впечатлению;)

Посмотреть ответ организации

Мамонтов Алексей

Знаток города 4 уровня

Савой самый замечательный отель в котором можно отдохнуть и душой и телом. Сказочный интерьер, прекрасный басеин и сауна. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень внимательный и вежливый персонал. Если хотите покоя,комфорта, красоты, безопасности, выбирайте это сказочное место-Савой.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 22 уровня

Старый московский отель, но очень атмосферный. Как будто попал в девятнадцатый век. Коридоры в зеркалах, ковры, сочетание белого и золотого, кованые перила. Прмо статусно и красиво. Номера небольшие и то же в старо-московском стиле. Немного подубитый отель конечно, но очень приятный и камерный. Ресторан кстати очень неплохой и достаточно вкусный, обслуживают быстро. Винная карта разнообразная. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Lilian

Знаток города 7 уровня

Гостиница, в которой второй раз останавливаться не хочется. Место историческое и поэтому было интересно посмотреть, но не соответствует цена качество: - неудобные подушки; - доп. место раскладная кушетка - прощай спина; - при бронировании на четверых принадлежности и постельное белье было на 3-х - ты должен напоминать сам; - дешевое оснащение номера - тапочки, халаты, чай, кофе; - при завешенной стоимости номера нет элементарного комплимента; - в категории полулюкс мина-бар закрыть; - невкусный и скудный завтрак, нет вкуса у блюда, тк ведро сахара; - плохо обученный персонал.

Ульяна Кирик

Знаток города 5 уровня

Все норм, без сильных нареканий, но очень удивило отсутствие адаптеров для розеток… Для отеля такого уровня прямо удивительно. Также консьерж в конце проживания моих клиентов сказал мне, что они не очень хорошие гости, потому что не оставляли чаевых. Гости иностранцы, у них в стране так не принято, поэтому не оставляли, но комментарий оставил небольшой осадочек… 🥹 Хочется верить, что тебе рады в отеле, если ты заплатил фул прайс, и особенно, если нацеливался на длительное сотрудничество 🥹 В остальном, повторюсь, все было неплохо, номера симпатичные, атмосфера приятная.

Посмотреть ответ организации

Полина Р.

Знаток города 3 уровня

Жили в отеле 4 дня на время росписи и свадьбы. Представительский номер красивый, просторный. Со второго дня заселения у нас не работали розетки, мы несколько раз просили решить этот вопрос, но ничего не изменилось. При бронировании было написано, что стоимость завтрака 2500₽/чел, при заселении оказалось, что 4000₽/чел. Под окнами в пятницу и субботу у нас кто-то пел всю ночь, спали очень плохо. Мини-бар был закрыт на ключ. К вайфаю я так и не смогла подключиться, никакой инструкции в номере не было. В общем, как интерьер для фотосессии – отлично, но как отель и сервис - точно не пятизвездочный отель.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ник

Знаток города 25 уровня

Очень красиво, прекрасная подача блюд и большие порции. Перед заказом предложили десерты с комплиментами в виде духов, мы согласились . Но почему то в конце трапезы их не оказалось .. Однако, за соседний стол, пришедшей позже девушки комплименты нашлись .. за это недоразумение сняла звезду .

Посмотреть ответ организации

Есения Л.

Знаток города 5 уровня

Самый лучший отель с приятными ценами и сервисом. Остались в восторге от номера🥰 чистота и роскошь. Очень порадовала менеджер Ольга,которая с радостью подсказала нам основную инфо по отелю

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 16 уровня

Была в ресторане Савой. Просто the best. Каждое блюдо будто создано, чтобы удивлять, и ни разу не было ощущения «ну нормально», только «wow, как вкусно!» Обслуживание на высоте: вежливые, внимательные, всё вовремя, но без суеты. Чувствуешь себя желанным гостем, а не просто очередным заказом в системе. Обязательно вернусь. Отдельная любовь - ватрушка. Попробуйте! И будете удивлены не меньше меня.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Чтобы описать ресторан Савой слов не хватит, любимое место Маяковского, если конечно его знает нынешнее поколение. Туда нужно придти и отдохнуть душой и телом. Персонал доброжелателен, очень хорошо и качественно обслуживают. Еда, пальчики проглотить можно, но руками в ресторане мало что едят. Вилка и нож спасут ваши пальцы. ⭐⭐⭐⭐⭐

Посмотреть ответ организации

Sofia D.

Знаток города 9 уровня

Останавливались в отеле по предложению от свадебного банкета. Отличный удобный номер. Ванная комната в мраморе. Было немного душновато, не справлялся климат контроль и смутил закрытый на ключ мини бар. Но в остальном отличный отель за свою цену в исторических интерьерах в центре Москвы. Завтраки небольшие, но супер разнообразные и сытные. Спасибо!

Александр

Знаток города 28 уровня

Основное достоинство гостиницв Савой - это её расположение: центр Москвы, Кремль, Красная площадь всё в 15-минутной шаговой доступности. Второе объективное достоинство - это персонал вежливый, доброжелательный, готовый прийти на помощь. А вот что не понравилось, то в момент заселения обратили внимание на пол в ванной комнате - грязные пятна. пожаловались на ресепшене и 5 минут к нам пришли уборщицы, которые объяснили что эти пятна не отмываются и что они въелись в покрытие. Как-то отдыхал в отеле и удивился поразительной чистотой, отелю уже было 15 лет, а ремонт, как будто бы сделан вчера. Оказывается у них после каждого выселения гостя, если не помогает уборка, делают косметический ремонт либо стеночку перекрасят, либо пол поправят. А почему в Савое до этого не додумались? При их ценах на номера, можно запросто, если не отшлифовать покрытие, то хотя бы его поменять. В общем было неприятно выходить из душа на грязный пол. А потом уже присмотревшись в номере обратил внимание на паркет в повреждениях от женских каблуков - шпилек. Ну уж про циклёвку паркета я промолчу.))) Кстати на плинтусе виден лак от паркета на паркете у плинтуса видна краска от плинтуса, скажем так не качественный ремонт. Ах да, около кровати два прикроватных коврика, так вот один наполовину был залит какой-то рыжей жидкостью, пятно с полковрика. Наверное ковры дорогие, стирать нельзя. Такие вот впечатления от проживания в данной гостинице.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Приезжал в Москву по работе. Проживание в отеле «Савой» полностью соответствует заявленному высокому уровню. Расположение оптимально для решения деловых вопросов в центре Москвы. В номере обеспечены все условия для продуктивной работы. Обслуживание безупречное, вопросы решаются оперативно. Рекомендую как надежный вариант для деловых поездок.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Хотели забронировать номера на утро невесты и жениха , связались с отделом бронирования , чтобы узнать , можно ли их просмотреть перед бронью. Виктория ( менеджер отдела бронирования) с недовольным голосом начала говорить что это невозможно , так как все номера грязные , на вопрос почему они тогда доступны для бронирования на сегодняшний день ответа не услышала, после наводящих вопросов Виктория добавила 3 необъективные причины почему нас все таки не могут там принять сегодня и уделить 10 минут времени для показа номеров . Очень расстроены клиентоориентированностью , которая отсутствует, так как отель красивый и вроде 5 звезд должны соответствовать комфортной коммуникации с будущими гостями.

Посмотреть ответ организации

KKROSHKA

Знаток города 17 уровня

Осталось неоднозначное мнение об отеле. Сервис средний, номер был с грязным полом и следами стаканов в обоих ванных комнатах. На просьбу о открытии минибара-просто пришли забрали все содержимое бара (который был закрыт на ключ) и оставили холодильник для использования своих нужд. Пришли на ужин в ресторан Савой, предложили присесть за столик..через 5 минут подошли и сказали кухня не работает , есть только рум сервис и напитки! Это как? Рум сервис готовит же еду в ресторане? Потом просто попросили перейти в лобби бар…в лобби баре отсутствуют многие составляющие ингредиенты для коктейлей. Вообщем ни поесть, ни отдохнуть , ни выпить… пришлось идти в соседнее заведение за территорией отеля. Номер почти за 25000р на двоих, в который даже завтрак не включен..

Посмотреть ответ организации

Ольга Титовская

Знаток города 18 уровня

Наш любимчик из всех отелей Москвы , команда превосходная , ресторан невероятной красоты , завтраки идеальны , спасибо за гостеприимство .