Поиск

ЦУМ ПВЗ

4,8

246 оценок

Закрыто до 09:00

ул. Петровка, 2, Москва · 1, этаж и 5

Добавить фото или видео

Адрес

ул. Петровка, 2, Москва1, этаж и 5

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Подарочный сертификат

Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, QR-код

Акции:бонусы

Туалет для людей с инвалидностью

Автоматическая дверь

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

06:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,8

246 оценок

Оцените это место

Оксана Тимонина

Знаток города 5 уровня

Сервис никакой, выезжают чисто на громком имени и нишевом ассортименте, но клиентоориентированности нет от слова совсем. Хочется напомнить, что сервис и лицо компании это не только про натянутые улыбки, униформу, креселки для ожидания и предложения водички. Условия обмена/возврата кабальные, интернет-магазин и розница представлены как отдельные независящие друг от друга вселенные в одном здании, пвз нужно искать по всему магазинному лабиринту и спрашивать на каждом повороте, куда все же идти, ждала очереди на примерку 40 минут, когда очередь из 6-7 человек, при том, что примерочная явно не одна и еще бы столько же прождала, тк очередь вообще не двигалась, персонал заточен на улыбки и чисто продать, ни о какой заинтересованности в приобретении постоянного клиента нет. ЦУМ оставил впечатление какой-то коллаборации рынка «haute couture» с МФЦ, на каждую операцию нужно брать талон и ждать минимум по 30 минут. Магазин произвел крайне неприятное впечатление. Если воспринимать как какую-то выставку, походить, посмотреть и купить то, что не потребуется сдавать, то ок. Но как место, в которое хочется возвращаться за положительными эмоциями, приятными покупками и впечатлениями, то это точно не сюда.

Посмотреть ответ организации

Violetta gorss

Знаток города 8 уровня

Цивильно. Быстро забриваю заказы, всё оперативно, качественно, с уважением к покупателю. Чётко и по делу👌 Ничего лишнего, есть зона ожидания. Что очень удобно, бывали и очереди)

Посмотреть ответ организации

Галия Б.

Знаток города 4 уровня

Посещение пункта выдачи интернет-заказов ЦУМа оставило самое приятное впечатление: быстро, клиентоориентировано, удобно. Отличное обслуживание - в течение одной минуты после получения талона, пригласили к в пункт выдачи заказа. В примерочной пробыла не более 15 минут, заказ сразу нашли и принесли в примерочную. Персонал вышколенный, вежливый, готовый помочь.

Посмотреть ответ организации

ЦУМ ПВЗ

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

81 отзыв