Поиск

Яндекс

4,8

2378 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Перешел на карту Яндекс Пэй с прошлой осени, и она реально вписалась в мою жизнь. Главный плюс для меня — всё в одном флаконе: и карта, и кэшбэк, и эти «Сейвы» для накоплений. Не нужно метаться между приложениями — открыл Яндекс, и все финансы как на ладони. Особенно радует кэшбэк в категориях, которыми пользуюсь постоянно: кафе и доставка еды. Проценты возвращаются исправно, иногда приятно удивляешься, когда за обычные покупки набегает ощутимая сумма. Ещё попробовал «Сплит» — брал в рассрочку новый гаджет. Всё прозрачно, без скрытых процентов, как и обещано. Платежи разбились на несколько месяцев, и это никак не ударило по бюджету. Приложение интуитивное, всё быстро находишь. Но пару раз сталкивался с мелкими глюками — например, не сразу обновился баланс после оплаты. Однако поддержка выручает: отвечают в чате быстро, без шаблонных фраз, видно, что человек, а не робот, старается помочь. В общем, сервис живёт и развивается. Для повседневных трат и контроля денег — отличный вариант. Рекомендую, если хотите иметь все базовые финансовые штуки в одном месте, без лишней сложности.

Посмотреть ответ организации

andreyyy332

Знаток города 2 уровня

Всю жизнь пользуюсь Яндекс и просто не могу нарадоваться. Банк просто золото, всегда помогут всегда подскажут в поддержке. Быстрые платежи и удобное приложение, просто ЛЮБЛЮ!

Посмотреть ответ организации

Кварплата Подымалово

Знаток города 10 уровня

г. Уфа, 06.05.2025г. Уважаемые представители головного предприятия! Оставляю отзыв т.к. сервис Яндекс GO относится к Вам. Ужасный сервис и приложение. 5 мая 2025 года вечером я заранее заказал такси на утро, чтобы доехать до автовокзала к 6:40. Однако такси не приехало, просто они не нашли кто приедет. Хотя в приложение когда нажимаешь они не предупреждают что есть факт что они не найдут машину (скриншот пример с приложения во вложении), т.е. в городе-миллионнике вы не нашли кто приедет???? Заранее с вечера вы не нашли??? Или не хотели даже??? Из-за этого инцидента я потерял 4000 рублей — деньги за билет. Больше в жизни не буду пользоваться Вашими сервисами, можете даже не завлекать своими Яндекс Пэями, колонками Алиса итд. Скриншоты по времени тоже приложил, чтобы было видно что до определенного времени никто не предупредил. Ваш уровень обслуживания стал для меня очевиден.

Посмотреть ответ организации

Роман С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис,не списывают свои же баллы,служба поддержки не отвечает на вопросы,отвечая на свои выдуманные вопросы которые им удобно.сами закрывают чат поддержки не разобравшись в итоге с вопросом…

Посмотреть ответ организации

Сережа Руссо

Знаток города 4 уровня

Яндекс доставка обманула меня на почти 10 тысяч. Водитель не выключил бесплатное ожидание и пока вёз груз, который был сразу оплачен на 11.6 тысяч. Все это время капала сумма за платное ожидание. Он даже сам сказал мне обратиться в поддержку. Я обратился и мне не помогли по итогу. Ужасная компания. Пользовался много лет их услугами. Больше не буду. Ни такси, ни музыкой и ни прочим

Посмотреть ответ организации

Александр Ч.

Знаток города 3 уровня

Лучший цифровой банк на рынке. Все продумано до мелочей! Став клиентом Яндекс Банка более года назад, я могу с уверенностью сказать, что это не просто банк, а безупречно отлаженный финансовый сервис, который стал неотъемлемой частью моей повседневной жизни. Вот ключевые моменты, которые заслуживают высшей оценки: 1. Идеальное приложение — это главный козырь. Удобство и продуманность интерфейса не идут ни в какое сравнение с приложениями традиционных банков. Все интуитивно понятно, мгновенно и красиво. Операции занимают секунды: переводы, оплата услуг, управление картами. Особо хочу отметить «Копилку» — лучший инструмент для накоплений без усилий. Автоматическое окруление и процент на остаток работают как часы. 2. Прозрачность и отсутствие скрытых комиссий. Полная стоимость услуг всегда ясна. Нет неожиданных списаний, все тарифы понятно описаны. СМС-информирование — бесплатно (что сейчас редкость). Меня это крайне радует как ответственного пользователя. 3. Отличная техподдержка. Обращался несколько раз через чат в приложении. Отвечают быстро, операторы вежливые и компетентные, решают вопросы по существу, без шаблонных фраз. 4. Интеграция с экосистемой Яндекс. Это суперсила этого банка. Оплата картой в Яндекс Еде, Такси, Музыке, на Кинопоиске становится выгоднее. Статус в Плюсе растет, открывая новые преимущества. Чувствуешь себя частью единой, удобной системы. Недостатки? Их для меня просто нет. Кому-то может не хватать офисов для наличных операций, но для меня, живущего в digital-мире, это плюс, а не минус. Все операции с наличными решаются через партнерские сети и банкоматы. Итог: Яндекс Банк — это образец современного, клиентоориентированного финансового сервиса. Он экономит мое время, деньги и нервы. Если ваш образ жизни связан со смартфоном, интернет-покупками и сервисами, это ваш идеальный выбор. Рекомендую без колебаний!

Посмотреть ответ организации

Атаман Попейвода

Знаток города 3 уровня

Специально ставлю такую оценку, чтобы увидели комментарий и руководство Яндекса это увидела: Есть приложение для генерации картинок и виартов - Шедеврум. Он на базе Yandex Art и Alisa AI Art.. Так вот. Приложение стало работать из рук вон плохо. Качество падает. Огромное время ожидания одной генерации. Зависание, И самое гадкое - замедление происходит на платных функциях. Т. Е. Те функции, которые бесплатные - ну быстро работают. А вот платные - рекордное время ожидания. Бывает, до часу. Такое ощущение, что разработчики Шедеврума - сотрудники Яндекса, стали включать майнинг в свое рабочее время. Непонятно, чего они ждут: потери пользователей или что ещё. И это мы молчим про ужасную цензуру, которая порой не пропускает даже мультики. Женщина на картинке с намёком на декольте - нельзя , чтобы оживление заработало - надо в паранжу укктывать , а мы - светское государство. И зачем то запретили милитари-стиль, хотя сам по себе он ничем не плох.... Удаляют безобидные работы из ленты пользовательских работ, при этом педофильский контент в ленте так и пестрит, и его тонны. Реклама, которую в приложение проливает Яндекс. ТАРГЕТ, это отдельный вид кринжа: Расчлененка, голые анимэшки, кому-то даже секс-игрушки выпадали. Дайте уже им по шапке. Поддержка приложения отвечает очень плохо. Зачастую, даже не вдаваясь в подробности кейсов. Одна Сова в чате в ТГ старается. Всё это ужасно и большая просьба, разобраться. Такое отношение разработчиков платформы накладывает тень на весь Яндекс. Раньше приложение было крутым, ламповым, быстрым. Теперь же это мучение... Каждое новое обновление или нововведение - увеличивает время генерации. А ведь когда-то Шедеврум мог конкурировать с Гигой, да даже с западными аналогичным платформами.... Верните былое) И да, комьюнити готово платить и больше, чем платит, но пусть будет качественный ресурс с гибкой поддержкой и без непонятной цензуры (цензура быть должна, но адекватная). Спасибо за внимание. Видео - как раз из Шеда для привлечения внимания. Яндекс, разберись)

Посмотреть ответ организации

ustt

Знаток города 4 уровня

Всем привет, решил поделиться своим опытом пользования банком яндекса и приложения Яндекс Пэй соответственно. Раньше относился крайне скептично. Подключил подписку плюс, сначала пробную на месяц, потестил вообще как оно. Кинопоиск и прочие полезные штуки были в подарок, даже активно пользовался ими, хотя обычно, смотрел фильмы и сериалы на сторонних сервисах. Из-за частых заказов такси и прочего, получалось, что каждая 8-9 поездка выходила бесплатно (за те самые баллы плюса). Короче говоря, являюсь активным пользователем экосистемы. Часто видел рекламу сплита, но значения ей особо не придавал. Как вдруг, накануне дня рождения близкого мне человека появилась очень приятная цена на алису. С учетом промокодов на маркете и прочих полезностей вышло прямо таки очень аппетитно. Изначально хотел заказывать вообще другой подарок и алиса за 10 тысяч рублей, мягко говоря, не входила в мой бюджет. Предложили "сплитнуть" данную покупку. Все сделал, без обмана и процентов. Прошло время, я уже и забыл про этот сплит. Предупредили за день о том, что средства будут списаны. Удивило подобное, обычно банки наоборот не пишут и не предупреждают о таком, чтобы были просрочки и проценты. Так же пользуюсь еженедельным колесом в яндекс пэй, часто падает довольно хороший кэшбек на супермаркеты. Да, сумма там редко превышает 500 рублей, но 50% кэшбек - все равно не плохо, хоть и сумма не особо большая. В общем и целом остаюсь полностью доволен сервисом, приложением и банковскими продуктами. Поддержка отвечает достаточно быстро, хоть и не всегда понимает суть вопроса, приходится повторять), но думаю, что все зависит от конкретного случая, хотя, может и я просто не умею объяснять.

Посмотреть ответ организации

Захар Новиков

Знаток города 11 уровня

Невозможно общаться, бот непонимает что от него требуется, на горячую линию недозвониться! У меня каждый месяц списывали деньги за опцию на яндекс движ, которую я не подключал и которой не пользовался! Бот зачем-то отменил подписку на яндекс плюс и все эти попытки общаться с машиной просто издевательство

Посмотреть ответ организации

Владислав Кулабухов

Знаток города 4 уровня

26.10.2025 Обратился в чат-поддержку Яндекс Пэй с вопросом касающимся вкладов — у них они называются «Сейфы». Оператор сразу вышел на связь и включился в работу. Спустя буквально три минуты ответ уже был у меня и полностью закрыл все мои вопросы. Хотел бы поблагодорить сервис и операторов за быстрое и четкое выполнение своей работы — сейчас редко встретишь в аналогичных продуктах квалифицированные и оперативные ответы! Скриншот переписки прилагаю ниже.

Посмотреть ответ организации

Алексей Крушеский

Знаток города 3 уровня

Хотел бы поделиться своим мнением о банке яндекс,пользуюсь сервисом не первый год, приложение очень понятное быстро работает, так же Приятный кэшбэк, хотел бы ещё отметить работу сотрудников в решение возникших проблем, очень быстрый отклик всё супер.

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 6 уровня

Сегодня у меня списались деньги за подписку Яндекс плюс, которой у меня никогда не было, Я в шоке, позвонила на линию Яндекса, бот мне выслал ссылку на чат по подписке, там я написала фразу возврат денег, отменила подписку и он мне вернул деньги, пронесло как говориться

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 7 уровня

Три раза писал, просил отменить подписку на самокаты, так как у меня тупо отсутствует кнопка на отмену подписки в приложении, каждый раз отвечали «мы решаем вопрос», и ничего не решали, в результате один фиг, сняли деньги, возвращать не хотят, пенают от бота к боту, абсолютно наплевательское отношение!!!

Посмотреть ответ организации

Xero

Знаток города 3 уровня

Яндекс стал моей частью повседневной жизни! Хочу выразить огромную благодарность всей экосистеме Яндекса. Пользуюсь вашими сервисами ежедневно, и они стали для меня незаменимыми) Такси доехать до работы и обратно,еда - заказать доставку после сложного рабочего дня. Благодаря этим сервисам не только живется проще,но и получается экономить благодаря связанной экосистеме)

Посмотреть ответ организации

Alex Iv

Знаток города 10 уровня

Очень сложно общаться с ботами Бот пишет что списание было 4 апреля,хотя 10 мая я оплатил подписку Программа пишет что оплата не прошла.и каждый день пытается списать деньги.приходится не ложить на карту более 398 р.продолжается уже несколько месяцев .служба поддержки одни боты.

Посмотреть ответ организации

Анатолий А

Знаток города 30 уровня

В БЦ Аврора сидят Технари Яндекса (в отличии от Льва Толстого), строят инфраструктуру дата центры офис в целом не самый современный о в полне уютный. Есть кофе поинты туалеты в достатке. Охрана адекватная.

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 3 уровня

Эко стстемой яндексу пользуюсь уже давно , начиная с музыки и закачиваю янелкс пэем . На пей перешел не так давно с другого банка , заманила система кэшбека , по сравнению ч другими банками тут насного лучше категории кэш бека всегда выпадаеют действителеьо полезные каткгории спасибо яднксу .

Яна

Знаток города 4 уровня

Прекрасный цифровой банк. Удобное приложение, интересные и выгодные предложения. Клиентоориентированная и быстрая служба поддержки.

Елена

Знаток города 8 уровня

Яндекс маркет обманывает своих продавцов и небрежно относится к товару. Доставка маркета разбила мои бокалы, которые я отправляла по всем правилам упаковки, с обозначения хрупкое и тд. Возврат от покупателя вернули бокалы не упакованные ничем, без знаков хрупкое и скотчем возврат испортили упаковку. Я обратилась на экспертизу, прислала претензию, заключение эксперта, фото товара как я отправляла (где видно номер отправления) и как мне вернул маркет (без упаковки). Претензию рассматривали, как полагается, 35 дней и просто отказали - мол видео нет. Но видео можно запросить в пвз это раз, и видео не является обязательным по договору. Оно нудно в спортных случаях, но случай тут очевидный, подкрепленный заключением эксперта и четкими фото. Мне посоветовали заново подать претензию, а это значит мне нужно опять ждать 35 дней. Бокалы дорогие и деньги заморожены. К слову, в прошлом году у меня такая же ситуация с маркетом и после ГОДА! отправления претензий мне компенсировали 1 бокал, хотя товар продается упаковками.

ALEX

Знаток города 7 уровня

Назойливость в рекламе и программном обеспечении (яндекс браузер, Алиса, ИИ), отсутствие внятного ответа на обращение (молоденькие ребятки).

Посмотреть ответ организации

Лиана Дёкина

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, где можно почерпнуть массу полезного и интересного контента. Я многодетная мама и нахожу много информации для развития и досуга детей. Своей старшей дочке делаю разнообразные прически по видео из Дзена, сын находит много полезной информации по учебе и своим увлечениям, а для самой младшей включаю аудио сказки и детские песенки. В общем, могу сказать, что Яндекс.Дзен является отличным ресурсом для родителей, которые хотят получать качественный и разнообразный контент для себя и своих детей в одном месте.

Посмотреть ответ организации

Аня Карабатова

Знаток города 4 уровня

Отличный цифровой банк для жизни! Максимально простой интерфейс, выгодный кешбэк баллами, мгновенные переводы. Очень доволен, рекомендую всем кто ещё не пользуется!

Посмотреть ответ организации

Tim Usn

Знаток города 4 уровня

31.01.2026 заказал еду в лавке, привезли вовремя и хорошие цены. Все отлично, удобно, быстро и вкусно. Отмечу приятные промокоды и свой ассортимент в лавке (особенно мороженное). Заказывал уже не раз, спасибо

Посмотреть ответ организации

Максим Шадрин

Знаток города 5 уровня

Заблокировали кабинет, полтора месяца нет доступа к деньгам, кормят завтраками. Держитесь подальше от данного учреждения!

Глеб Борисов

Знаток города 8 уровня

Я пользуюсь картой Яндекс Пэй уже достаточно долго, и за это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление о продукте. Карта зарекомендовала себя как удобный, современный и продуманный платёжный инструмент, который отлично вписывается в повседневную жизнь. Процесс оформления прошёл быстро и без проблем — всё логично, понятно и не требует лишних действий. Это особенно приятно, так как экономит время и избавляет от раздражения, которое иногда возникает при работе с финансовыми сервисами. Одним из ключевых достоинств карты является простота и удобство использования. Оплата проходит мгновенно и без сбоев как в онлайн-магазинах, так и в обычных торговых точках. Проблем с проведением платежей за всё время использования не возникало. Приложение Яндекса заслуживает отдельного внимания: интерфейс современный, интуитивно понятный и лишён лишних элементов. Все необходимые функции находятся под рукой, легко отслеживать расходы, контролировать операции и управлять картой. Особенно приятно, что карта Яндекс Пэй интегрирована с экосистемой Яндекса. Для пользователей, которые активно пользуются такими сервисами, как Яндекс Маркет, Яндекс Такси, Яндекс Еда и другими, это даёт дополнительное удобство. Оплата внутри сервисов проходит быстро и без лишних действий, создавая ощущение цельного продукта, а не набора отдельных функций. Не могу не отметить надёжность сервиса. За время использования приложение работало стабильно, без зависаний и технических проблем. Уведомления о списаниях приходят своевременно, что позволяет сразу контролировать все операции и быть уверенным в безопасности своих средств. В современных условиях это особенно важно, учитывая актуальность финансовой безопасности. Карта отлично подходит для повседневных расходов — оплаты покупок в магазинах, онлайн-сервисах, подписок и различных услуг. Она проста в использовании, не требует постоянного контроля или сложных настроек — всё работает «из коробки». Это делает продукт удобным как для активных пользователей цифровых сервисов, так и для тех, кто ищет надёжный способ оплаты без лишних сложностей. Как и у любого продукта, у карты есть моменты, которые можно улучшить. Например, хотелось бы видеть больше бонусных программ и дополнительных предложений для обычных покупок вне экосистемы Яндекса. Некоторым пользователям может не хватать более детальной аналитики расходов или дополнительных финансовых инструментов. Однако эти нюансы не являются критическими и не портят общее впечатление от использования карты. Отдельно стоит упомянуть службу поддержки — большинство вопросов решается через приложение, что удобно, но иногда хотелось бы более оперативной обратной связи в нестандартных ситуациях. Несмотря на это, сервис оставляет ощущение продуманности и ориентированности на пользователя. В целом, карта Яндекс Пэй производит впечатление современного, удобного и надёжного финансового продукта. Она идеально подходит для повседневного использования, особенно для тех, кто активно пользуется сервисами Яндекса. Карта проста в обращении, стабильно работает и делает процесс оплаты быстрым и комфортным. Я считаю её отличным выбором и могу рекомендовать тем, кто ищет удобное и технологичное решение для платежей.

Посмотреть ответ организации

Наталия Иванова

Знаток города 18 уровня

Чушь, в не услуги в нем. Два раза в месяц списали оплату, а чтобы узнать почему и за что нужно потратить колоссальное время. Никогда и никому не посоветую Алису и всё что связано с Яндекс плюс!!!! 0 звезд одну даже жалко

Посмотреть ответ организации

Анна Аксенова

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы оставить отзыв о сервисе Яндекс Плюс, а именно о неправомерном списании средств с карты. В апр-24 муж оформил мне семейный доступ к данному сервису, а в июл-24, по заявлению службы поддержки (Андрей Уткин, никаких подтверждений этого на почте нет), я оформила снова подписку на этот же Яндекс Плюс. С сен-24 с карты начали списывать средства (399 руб). К стыду своему, заметила это только через полгода. При этом в личном кабинете никаких данных об этой подписке я не увидела - только та, за которую платил мой муж. Подписку сразу отменили (поддержка) - я же даже и не видела, что она у меня была, только списания были. Все скрины предоставлены были в службу по почте (к сож, на сайте поддержка отвратительная - спецы отвечают общими фразами). В итоге - только частичный возврат - типа, в качестве исключения. Хотя я была права!! Вот так нагло обманывают простых пользователей. Будьте бдительны! Также полагаю, что привязка карты была осуществлена не мной, как заявляет поддержка, а с яндекс го - все там повязано. Многочисленные отзывы в сети это подтверждают. Очень жаль, что такой крупный игрок рынка так некрасиво себя ведет(

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 8 уровня

Не нашла куда можно добавить отзыв о Яндекс Диске. Поэтому добавляю сюда. Полное разочарование данным сервисом. С полной уверенностью перешла после отключения гугла на Яндекс, тем более они рекламировали себя со всех сторон. Лежали до этого фото и видео с выпускного дочери многие годы там. Я периодически заходила и просматривала их. И тут в прошлом месяце я их не нашла! После переписки с тех.поддержкой выяснилось, что они решили их тупо удалить. Ну вы там не оплатили вовремя и мы их удалили. Навсегда. Без восстановления. Ни как. Ни когда и ни за что. Вот так вот. Так что приняла решение уйти с этого сервиса. Мало того что он неудобен, так ещё и данные пропадают оттуда. Посмотрела на сайтах с отзывами, оказывается я не одна такая и причины пропадают у людей разные

Андрей

Знаток города 15 уровня

Отличная компания, минимум бюрократии и максимум возможностей для разработчика, для тех кто решает инженерные задачи, а не пишет килобуты, удобное расположение, еда, напитки, спорт, развлечения - все есть, только работай и приноси пользу

Посмотреть ответ организации

Алексей Корсаков

Знаток города 5 уровня

Яндекс все скатывается и скатывается. У самоката был сломан руль, поездка была секунд 20, после чего обратился в поддержку. Оказывается я должен был сам диагностировать проблемы в управлении. Согласно пункту 4.4.3 партнер обязан Обеспечить нормальное функционирование СИМ и Сервиса Партнера (если применимо) во время Аренды за свой счет.

андрей Васильев

Знаток города 8 уровня

*** сервис, курьер накормил микробами с земли, в -20 нес без сумки, у входа в подъезд поставил на землю, спасибо камерам у дома. Г.Тюмень! Заказ был выкинут в мусорку на 80%. Компенсации не получил, извинений не получил, только 163р и промокод на 10%. Дорогой ген директор и весь ваш офис, желаю чтобы вам так доставляли.

Посмотреть ответ организации

૮ ˶ᵔ ᵕ ᵔ˶ ა

Знаток города 6 уровня

Хочу обратить внимание на работу приложения Шедеврум — это когда оформляешь подписку, чтобы смотреть на бесконечную загрузку в HD-качестве. Генерация идёт так долго, что я успеваешь переосмыслить жизнь, сварить борщ и немного постареть. Поддержка, видимо, тоже в процессе генерации. 10/10, если ваша цель — прокачать терпение до уровня буддийского монаха.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 12 уровня

1. Заказал поездку через корпоративный аккаунт в 17:55 так как запланирована встреча с клиентом. В итоге водитель встал метрах в 500 от меня и нажал, что он на месте: на звонки не отвечал, ни по телефону, ни по интернету...на сообщения не отвечал. В итоге я отменил поездку и списали 600 рублей. 2. Хотел заказать новое такси с личного счета, но цена уже была 700 рублей...но ок. В итоге таксист взял и уехал куда-то не туда. 3. Дали промокод за первую поездку на 300 рублей. Решил оформить новый заказ с личного счета и ждал. 4. Водитель по третьему заказу заранее включил счётчик, что он на месте, но его не было...в итоге потом вижу как он просто мимо меня проезжает и начинает поездку!!! Сказать, что я я был в шоке - ничего не скзаать...в итоге он отменил поездку, но промокод в 300 рублей потерялся. Как итог: на встречу с клиентом я не попал и потерял деньги. Настроение испорчено, желание пользоваться Яндекс полностью отпало. Буду писать в Роспотребнадзор, как ведут себя водители по отношению к клиентам и в ФАС, что б вас проверили на монополиста рынка и демпинг цен. Я платежеспособный клиент и часто пользовался вашим сервисом, но после такого - НИКОГДА!

Посмотреть ответ организации

Андрей Новиков

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис пэй , заблокировали карту , все скинул , в итоге 2 дня переписываюсь с ботами которые предлагают скинуть или подробнее описать каждый раз и ответа ждать надо по 2-3 часа чтобы снова написать и ждать , кринж

Посмотреть ответ организации

Никита Викторович

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь всеми сервисами яндекса, начиная от такси заканчивая едой, все очень удобно, прозрачно. просто обожаю скорость выполнения заказов. в общем все нравится всем советую

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 9 уровня

Я не знаю уже где оставлять сообщения, служба поддержки просто присылает отписки, вопрос уже не могут решить вторую неделю. Из за ваших проверок возраста, Я заполнил предложенные формы, селфи с паспортом, с мос.ру также все подтвердил. Пишут что мой профиль заблокирован, ожидайте... Ожидайте.. до этого кормили отписками , что разбираются в причине блокировки.. поддержка отвечает на уровне бесплатного ИИ... ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ РАССТРАИВАЕТ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, который пользуется всеми продуктами компании .. мне приходится пользоваться сторонними сервисами, по тому, что Яндекс просто забил на проблему(( грустно..

Посмотреть ответ организации

Алан Алборов

Знаток города 5 уровня

уже довольное долгое время пользуюсь Яндекс банком, отличный банк, хорошое и бесплатное обслуживание меня всё устраивает, советую всем этот банк

Посмотреть ответ организации

Никита Ч.

Знаток города 5 уровня

Обратился в службу поддержки 07.01.2026 По вопросам начисления повышенного кешбека в акции. Написал в поддержку в районе 15:00, ответ последовал в течении пары минут, меня про консультировали и прислали инструкцию, после прочтения которой мне стали более понятны. До этого были определенные сомнения в действиях и не хотелось бы не выполнить условия. Большое спасибо лояльной поддержке за быстрый ответ и грамотную консультацию

Посмотреть ответ организации

Андрей Кольцов

Знаток города 9 уровня

Заказал такси 28.06., водитель принял заказ. Проходит более 7 минут,по картам машина стоит на месте, сначала написал водителю-ответа нет,по телефону тоже не отвечает. Обратился в службу поддержки Яндекс, пока туда - сюда выясняли где он пропал,время ожидания стало 15 минут. Оказалось что ваш горе- водитель Яндекс го,просто решил не выполнять заказ! Служба поддержки перенаправила другое такси к месту ожидания. За доставленные неудобства Я обратился в службу поддержки,за извинениями и как было в таких случаях, компенсации в виде промокода на следующую поездку,за то что подвели. Поддержка проявила полное безразличие,игнорируя мои обращения! Просьбу сообщить куда написать вышестоящему руководству о качестве их работы, тоже тишина. Безнаказанность за отвратительную работу, в последнее время стала флагманом в Компании Яндекс,вы стали вести себя в одностороннем порядке,по отношению к клиенту когда возникают проблемы по вашей вине,типа что повозмущаются и им надоест что то выяснять! При монополии вашего присутствия во многих сервисах( особенно Такси), компания считает что клиенты,при отсутствии других альтернатив проглотят подобное отношение и безразличие со стороны компании.Увидел что здесь в отзывах есть ваши ответы,и решил написать Яндексу. Прошу вас ответить на такой вопрос - почему когда приезжает такси время бесплатного ожидания 3 минуты далее платно а если Я прождал на улице 15-20 минут,и при этом ещё тратил нервы на переписку,с недоученными специалистами не хотящими выполнять свои рабочие обязанности, моё время и доставленные мне неудобства, Ничего не стоят??!!! Если Компания дорожит своим именем, пожалуйста помогите разобраться с данной возникшей проблемой,вся переписка есть в чате поддержки Яндекс Го.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Забавно писать отзыв о конторе в её собственном сервисе, где они все сами правят как надо. Но все же... Почта теперь платная, специально сделали чтобы невозможно было удалить крупные письма. Нет соответствующей сортировки. Выдача поисковых запросов теперь на 7/10 заполнена рекламой или самими сервисами яндекса (карты, яндекс-услуги и тд). Реальной помощи в поиске всё меньше. То что выдача рекламная теперь прячут почти незаметно. Янекс драйв требует деньги за выдуманные повреждения. Лично у меня так было (через 3 месяца после поездки они вдруг решили что я повердил машину и требуют денег, имея ноль доказательств: ни фото, ничего). Оказалось, что это распространенная практика. О навязывании яндекс-браузера знают все. "Не все сайты досупны, установите яндекс браузер".... враньё. При заходе на поисковую страницу надо сперва закрыть пару тупых вкладок с саморекламой. Ну и конечно они следят. Сами предлагают поставить рейтинги врачам, к которым я ходил, магазинам, которые я посещал. Навигатор тоже теперь показывает рекламу. Очень мне надо на нее смотреть пока я еду. Положение монополиста позволило яндексу забить на репутацию. Все карты отвязал от их сервисов. По-умолчанию включил другой поисковик, который не следит за моими действиями. Почту принципиально не оплачиваю. Перехожу на нормальную, хотя на яндексе всю свою жизнь. Перешел на другие такси и на другие каршеринги. Осталось решить с навигатором. Да, первое время неудобно. Но быстро привыкаешь.

Посмотреть ответ организации

Прокопий

Знаток города 13 уровня

Яндекс позор российского бизнеса! Обманщики и непрофессионалы! Во всех сферах! 1.Являюсь клиентом яндекс банка и Пэй, захотел по их акции с повышенным кешбэком 3% на путешествия купить путешествие за 260000, купил, выполнил все условия, кешбэк не начислили. Месяц переписки со всеми службами поддержки! Только перекидывают из отдела в отдел и не могут начислить обещанный кешбэк в 3%! Обманщики! 2. Воспользовался каршерингом яндекс драйв, при бронировании автомобиля была предложена скидка 20%, если оставить автомобиль в определенной зоне. По завершению длительной поездки и оставлению автомобиля в требуемой зоне, скидка не была начислена! Служба поддержки сказала, что где-то, видимо, как у мошенников, написано мееелким почерком, что поездка не должна длиться более 4 часов! Естесственно я бы не брал их автомобиль без скидки, так как ездил весь день и счет был очень весомый 3. Купил телевизор с оболочкой Яндекс, более глючной и тормознутой системы не найти! Телевизор невозможно нормально смотреть, постоянно зависает оболочка яндекс! Позорище. Россияне, уважайте себя, свои деньги, байкотируйте эту гнилую компанию, которой нужны только ваши деньги, а на вас им плевать! Голосуйте рублем!

Кирилл Александрович

Знаток города 5 уровня

у меня в доме две станции Яндекс, и при запросе включить мультик Валли или гадкий я обе выдают черный экран с надписью "что то пошло не так", служба поддержки предлагает пообщаться в чате с ботом который не предлагает вариантов хоть как то узнать о проблеме, там есть 5-6 типовых вопросах о проблемах и плюсом две кнопки возвращающих в начало чата. Позвонить в службу поддержки нельзя. Деньги на ветер

Алексей М

Знаток города 10 уровня

Я не могу понять что происходит. Открываешь на вкладке дзена новость, она переводит на страницу новостей, еще раз тапаешь для перехода на список пубшикаций по теме и далее на конкретную пубшикацию. Получается что бы прочитать статью надо 4 раза клацнуть куда-то. Не сшишком ли это много времени надо потратить? Уважаемые разработчики обратите пожалуйста на это внимание.

Посмотреть ответ организации

Анастасия 🐅Чернова

Знаток города 13 уровня

замечательный офис, вдохновляет трудится и комфортно там находится. интерьер прекрасно подобран, эргономично, оборудованы и снабжены всем необходимым кухни. отдельно хочу отметить -грамотно подобрано озеленение.

Ира Грачева

Знаток города 6 уровня

Тут очень удобно - комфортные рабочие места, тишина и хорошая атмосфера. Рядом набережная, можно выйти пройтись и перезагрузиться. А из окон оч красивый вид на Дом музыки и реку

Анна С.

Знаток города 8 уровня

Задолбали без ведома переводить на новый тарифный план Яндекс плюса, списывать деньги. И непонятно, как отключить. Только заморозить можно в приложении. Мне не нужны ваши дополнительные опции. В службе поддержки роботы(( Забавно, что только посли продолжительной ругани в чате, переключили с боту на человека и вернули деньги. Изменила оценку с 1 звезды на 3, тк условия управления подпиской специально настроены таким образом, что в них сложно разобраться, сложно просто отключить. Само приложение предлагает только заморозку с автоматическим продлением через месяц (чтобы вы через месяц забыли и с вас снова списали деньги). Пока не начинаешь ругаться в чате, то бот просто присылает отписки и не возращение деньги за НЕИСПОЛЬЗУЕМУЮ УСЛУГУ. Связаться по почте и телефону по поводу пользования Яндекс плюсом теперь невозможно, только чат с ботом((

Crypto W.

Знаток города 4 уровня

Очень нравится пользоваться через телефон. Приложение так же топ Хороший кешбек. Пользуюсь примерно 2-3 года. Удобные сервисы, все под рукой. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Роман Брус

Знаток города 8 уровня

Поддержка на нуле, глупые роботы зациклены, не понятно почему яндекс решил не тратить свои ресурсы на общение со мной, но при этом абсолютно обесценить моё время и вынуждает слушать кучу не нужного мне бреда от бездушной машины, а что самое главное это действие не приводит к необходимому результату

Посмотреть ответ организации

Олег Сафронов

Знаток города 2 уровня

Оформил карту Яндекс Пэй, чтобы получать повышенный кешбэк на самое важное — заправку машины и покупки в супермаркете. В итоге не прогадал: на этих категориях возврат баллов действительно чувствуется. Накопленные баллы дают заметную скидку на топливо, и это не обещания, а реальная экономия. Всё управление картой собрано в удобном приложении: там и история всех операций с понятной детализацией, и накопления, и настройки. Интерфейс интуитивный, без лишних сложностей — нашёл нужное за пару секунд. Что особенно радует — это гибкость. Не пришлось подстраивать свои привычки под условия карты. Просто живу как обычно, оплачиваю картой заправку и продукты в магазине, а баллы копятся сами. Потом их можно потратить как скидку на следующую покупку или, например, на подписку в сервисах Яндекса. Всё работает без лишних действий. В итоге Яндекс Пэй для меня — это умный способ платить за ежедневные нужды. Всё в одном месте, оплата проходит мгновенно, а часть средств возвращается. Очень рекомендую попробовать!

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябов

Знаток города 4 уровня

Про услуги Яндекс еды Накидывал заказ в корзину, случайно нажал оплатить (отмены кнопки нет). В эту же минуту связался с тех. Поддержкой с бросьбой отмены заказа, на что получил ответ: Позвольте мне объяснить, мы не всегда успеваем отменить заказ без списания. Потому что партнеры достаточно быстро принимают заказы и приступают к готовке. Статус в системе как раз говорит о том, что на момент вашего обращения, заказ уже провели через кассу и поэтому отмена возможна только со списанием. Мне действительно неприятно, что так вышло . А знаете что я получил в ответ от ресторана?) то что можно было отменить заказ, но к сожалению он готов, а это общение на прямую с рестораном было после общения с чат менеджером данного сервиса. По факту дела говорю, чат менеджер не Клентоонриентирован, сделал работу как менеджер по продажам, продал свои услуги, не позаботился о клиенте должным образом и не решил проблему. На вопрос компенсации сказали что ее не будет. Так же мне предложили заказать курьера от дома до работы, что бы забрать заказ Что бы получить заказ, ты еще в наш сервис денег внеси и тогда будет тебе счастье🤣👍👍👍 Сногсшибательный сервис по выманиваю денег

Посмотреть ответ организации

Яндекс

664 отзыва