Поиск

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

4,9

3027 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ужасно! Меняла СТС и изменив в ПТС, очень долго, заставили идти распечатывать квитанцию, якобы они не видят, показала на сайте госуслуг - им этого мало. Возле компьютера простояла минут 10, вызывала сотрудника так никто и не подошёл. В итоге платные услуги, печать квитанции! Которая как указано на сайте госуслуг ненужна. Больше часа потратила на получение стс и внесение изменений в ПТС. Не рекомендую это место! В других такого бардака нет.

Посмотреть ответ организации

Meri Duishebaeva

Знаток города 5 уровня

Во первых парковка дорогая, ну понятно что Москва сити поэтому, во вторых чтобы попасть в уфмс в мои документы, принимают только по записи, очередь аж на 2 месяца вперёд. Искала долго лифт, чтобы попасть на первый этаж через торговый центр, была с ребёнком грудным.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шкуро

Знаток города 6 уровня

Всё отлично, только запись слишком длинная, 25 числа записалась на 8 следующего месяца. В остальном нареканий нет. Все вежливые и компетентные в своих вопросах.

Dmitry Stepanov

Знаток города 4 уровня

Быстро, удобно. Пришел раньше, приняли раньше. Паркинг для «по записи» бесплатный. Приятный, приветливый персонал на въезде, на входе и проверяющий регистрируемую технику. МИНУС - принимала очень недовольный сотрудница принимала, как буд-то в ее мнении витала мысль, что я каждый день прихожу оформить транспортное средство и сразу знаю, что и в какое время ей надо подать. за что снимаю 1 звезду, хотя очень хочется снять 2. Обращусь ли я туда еще раз? Да.

Посмотреть ответ организации

to.sempire

Знаток города 27 уровня

Большое чистое помещение. Очередей почти нет, ждал один раз из 5, да и то минут 5 максимум. Персонал на ресепшене молодцы (и девушки, и вроде даже парень один раз был), на все вопросы отвечают, информацию уточняют быстро. Снизил оценку из-за того, что, во-первых на сайте госуслуг указано, что во флагманских центрах можно получить права в день обращения, но оказалось, что только в тех, в которых есть ГИБДД (в этом МФЦ его нет) и за то, что сам документ мне готовили уж слишком долго, процесс затянулся на несколько недель, но тут была ошибка не МФЦ, а госоргана

Посмотреть ответ организации

Ольга Максимова

Знаток города 18 уровня

Есть много специалистов и 2 раза, что я ставила на учет авто, я не видела очередь. Есть кабинки для зарядки телефона и общения. Скорее всего можно сесть с ноутбуком и поработать. Туалет чистенький. Стоит куллер с водой и стаканчиками.

gleb

Знаток города 29 уровня

Никогда не ставьте здесь авто на учёт!!! Во всем огромном Афимоле для этих целей нашлось около 10 машиномест, которые ВДРУГ оказываются заняты другими людьми и приехав по записи Госуслуг ты вынужден стоять по три часа в тонеле подземного паркинга. Зато мутные сотрудники готовы тебя п₽опустить. Куча блатных без очереди также заезжает. Процесс получения номеров растягивается часа на 4!! Остальные Услуги мфц выполняются на должном уровне.

Посмотреть ответ организации

Константин Лосюков

Знаток города 11 уровня

Лучший офис «Мои документы» из тех, в которых был. Все новое, качественное, современное. Я бы даже сказал, что стильное. Я ставил здесь на учёт два машины в начале года. Выбрал дату и время на сайте Госуслуг. Меня приняли в лучшем виде - для осмотра машин есть своя подземная парковка на -1 уровне. Дело было зимой. На улице холод и слякоть. А тут ждёшь инструктора в тепле. Красота! Передо мной было 2 машины. Время ожидания составило 10 минут. Все быстро и без лишних вопросов. Поднялся на верх, и через полчаса уже вышел с номерами. Там же, на подземном паркинге, спокойно их прикрутил. От заезда на парковку до выезда оттуда на номерах ушло не более часа. И так было и с первой машиной, и со второй. Всем рекомендую этот офис «Мои документы»!

Anna Gruzdo

Знаток города 20 уровня

Какой прекрасный офис мфц, сервис на высшем уровне, всегда помогут, объяснят, удивляешься, как люди отзывчивы. Делала и прививки в ковид, и загран паспорта себе и детям, и прочее. Много окошек.

Владимир Щелоков

Знаток города 7 уровня

Приезжали по записи для постановки авто на учёт, работа организована отвратительно, на площадку осмотра попали на час позже срока, т.к. на въезде по сути живая очередь, осмотр прошли быстро, к этому никаких претензий, а потом 3.5 часа ждали живой очереди, чтобы сдать документы и получить СТС и номера.

olsamix15

Знаток города 8 уровня

Все очень чётко. Очереди, конечно, бывают, но о них предупреждают. Специалисты хорошие. Представители соцопеки знают свое дело. По любым вопросам уточняют информацию на месте по телефонной связи с департаментом.

Sergey Galkin

Знаток города 19 уровня

Найти сложно. Спрятался в глубине торгового комплекса. Пришлось плутать прежде чем зашли. Чисто, тихо, уютно, современно. Жаль услугу так и не оказали. Столько придирок к документам в мелочах. А времени их исправить увы не предоставили. Даже после просьбы было сказано - Ваше время закончилось. Бюрократия.

Руслан Доля ДТ

Знаток города 17 уровня

Много окон, просторно, места для ожидания и работы! Отзывчивый персонал. Есть окно для фото

Анна Крайнова

Знаток города 10 уровня

Отличная локация, огромный зал, много окон, все удобно и быстро👍

Елена Филева

Знаток города 2 уровня

Чтобы подтвердить упрощенную учетную запись в госуслугах простояла в очереди 1,5 часа. По итогу получила 2 учетных записи. Теперь придется идти в ПФР чтобы исправить. Сотрудников очень мало, те что есть не успевают обслуживать входящий поток, и пытаются сделать все очень быстро, не отслеживая качество предоставляемых услуг. По данному вопросу обращалась в это отделение 2 раза, в конце мая и в начале июля.

Посмотреть ответ организации

Oxana

Знаток города 13 уровня

Отличное отделение в Москва-сити. Все услуги, что требовалось решить, решались быстро и оперативно! Профессиональный коллектив и желание решить вопрос, а не просто «отвязаться». Спасибо!

B.l.a.c.k.STALKER

Знаток города 10 уровня

Записывался предварительно на регистрацию тс. Гемор с первостепенной парковкой, т.е. когда подъезжаешь к назначеному времени. Прежде чем сходить за первичными документами в мфц нужно где то оставить машину. Коршуном вокруг кружат эвакуаторы ЦОДД и цапают тех, кто оставил свои машины под знаками парковки или там, где неположено. Лучше приезжайте вдвоем и оставляйте кого нибудь в машине. Место близко найти реально сложно. После получения первичных документов пускают на парковку на осмотр и оставляют до конца регистрации. Сделали все достаточно быстро. Час - полтора. Рядом есть ВТБ и Сбербанк для оплаты квитанций.

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Очень удобное расположение , вежливые и доброжелательные сотрудники , грамотно и понятно всё обьяснили , оформили нужные документы, чистота внутри помещения и соблюдение санитарных норм , всем рекомендую , большое спасибо 👍

Олеся Александровна

Знаток города 20 уровня

Удобно расположен, хорошо организована зона координирования очередей поэтому их нет. Персонал первой линии вежливый, все доходчиво объясняет, быстро оформляют необходимый пакет документов. Вообщем удобный и не проблемный.

Sentozza

Знаток города 21 уровня

25 января обратился в Головной офис МФЦ по адресу : Москва Пресненская наб., 2. Мною была востребована услуга апостилирования подписи нотариуса на 4-х документах. После консультации менеджера с вышестоящими специалистами, документы были приняты. Я оплатил госпошлину в размере 10 000 рублей. Мне было сказано, что 02.02.2023 документы будут готовы и мне надо дожидаться СМС на номер телефона. СМС я не дождался. По QR-коду на справке о приёме документов я узнал, что документы готовы. 04.02.2023 я приехал за получением документов. Документы были не готовы и я получил отказ. Причина отказа формулировалась так: " Вы из Московской области, вот и езжайте туда. Они там не хотят работать и всех отправляют к нам! Из Якутии мы принимаем документы, а из Московской области нет!" На вопрос о возврате денежных средств за госпошлину ответ: "На сайте сами разбирайтесь! Езжайте к ним!" Т.е., заплатив больше половины своей пенсии за госуслуги, я должен ехать туда, не знаю куда и разбираться как мне вернуть свою пенсию, которую я заплатил за госуслугу, которая не была оказана!!! А о получении услуги апостилирования, заявленной на официальном сайте, я должен вообще забыть? Мой местный МФЦ в услуге отказывает и заявляет, что даже адрес Министерства Юстиции не знает! Это что такое??? Куда мне обращаться??? Где найти правду? Если правды не найти, то подскажите как мне вернуть мне мои денежные средства и как, всё таки, получить госуслугу, которая на сайте Министерства Юстиции является офертой?

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 8 уровня

Приехала ставить на учёт мотоцикл, заранее записалась через гос услуги, на удобное для меня время, благодаря отзывам опубликованным ранее, без труда нашла, куда надо подъехать. Было написано, что надо приехать за 15 минут до назначенного времени, но я видимо, так боялась опоздать, что приехала на 40 минут раньше, пускают на место осмотра по списку, мою фамилию нашёл охранник в списке, но попросил подождать, мотоцикл разрешили припарковать рядом с въездом на бордюрчике, мне потом охранник помог с него съехать, охранник очень любезный, прям понравился, потом он пошёл вперёд и указал мне место, где надо поставить мотоцикл на осмотр и сказал идти в окошко, заполнять заявление. Я конечно заранее подготовилась, но моё заявление не понадобилось, девушка в окошке заполнила и напечатала новое, причём очень оперативно и я пошла на место осмотра. Подошла к окошку к инспектору, он взял мои документы и прошёл на осмотр, все очень быстро и без проблем, осмотрел мот, сверил номера в документах и на раме, поставил печати и объяснил, в какое окошко обратиться дальше. Инспектор очень приятный, вот на порядок лучше, чем в гаи. Единственное, пришлось минут 40 подождать своей очереди в окошко, чтоб сдать документы, окошко работало только одно... номер выдали минут через 10, после сдачи документов и номер к сожалению - большой. Хотела там же сделать маленький номер, но ценник в 2000р. - это перебор...в целом очень положительные эмоциии, все как то быстрее и проще на порядок, чем в гаи.

Посмотреть ответ организации

Сафин Айдэн Ильдусович

Знаток города 4 уровня

Очень приятные работники. В особенности хотелось бы отметить Оксану Александровну за оперативное решение вопроса и вежливость!

Евгений Баранов

Знаток города 18 уровня

Лучший МФЦ. всегда все быстро и четко оформляют. Автомобиль на учет лучше всего ставить здесь. Персонал очень хороший. Знает свое дело.

Знаток города 18 уровня

На ресепшен девушки не до конца слушают что хотят от них. Отправляют в окно. Сидишь в очереди пол часа. В окне тебя встречает не компетентный сотрудник который тебя опять направляют на ресепшен. И там тебе предлагают посидеть пол часа в окно. Отвратительное обслуживание! Не с целью помочь, а с целью быстрее куда то отправить.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Стар

Знаток города 7 уровня

Быстрее обслуживание, делала международное водительское удостоверение. Но сложно найти, указаьелей очень мало. На входе робот предлагал замерить показатели, но не было необходимых приборов, из сотрудников никто не подошел

Посмотреть ответ организации

Айнур

Знаток города 19 уровня

Флагманский МФЦ ЦАО один из образцовых центров. Огромное количество услуг, милые и компетентные администраторы. Всегда чисто и быстро принимают услуги. Специалисты подскажут в сложных ситуациях. Удобный режим работы.

Сергей С.

Знаток города 20 уровня

Обе дочки получали паспорт здесь. За торжественную процедуру однозначно пятерка, детям это важно. Рекомендую.

Сергей Г.

Знаток города 5 уровня

Ставили машину на учет . все очень быстро . Не понятно , почему талонов на госуслугах нет , там прям пусто , народа в выходные никого . Очень удобно , что работают без выходных . Единственное , кто поедет впервый раз туда , читайте в сети и отзывах , как добраться

Alexander Dokukin

Знаток города 20 уровня

Всегда приятные впечатления после посещения центра в сити. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогают, дают полезные советы, всегда с улыбкой несмотря на большой наплыв посетителей. Выглядят опрятно! Спасибо! Очень приятно видеть как развиваются городские сервисы, прогресс во всем, от росреестров, до бланков, оптимизировано очень много! Действительно грамотно проделанная работа для улучшения жизни. Ждем дальнейшего развития, получается здорово!

Edward Frolenkov

Знаток города 12 уровня

Отправили сюда, т.к только флагманский центр предоставляет ряд госуслуг. Приятный администратор, небольшое ожидание. Все очень комфортно

Алексей Хасая

Знаток города 8 уровня

Быстро и без очередей. Всё разъяснили и показали.

Игорь

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание! большое спасибо Оксане с ресепшн, за то что разрешили получить паспорт в торжественной обстановке 14.02.26!

Антон Костин

Знаток города 6 уровня

Всё очень быстро ! Оформлял машину. Заехал на парковку, только проверили фамилию. В офисе выдали талон, не успел купить там же кофе вызвали. Оформление заняло 4—5 минут, потом на парковку, там за 5 минут сотрудник ГИБДД все осмотрел и оформил, на верх в 44 окно, и через 15 минут домой. Ставьте номера на машину сразу, на выезде ГИБДД ловит машины без номеров, лишение или штраф.

dmitriy-pinch

Знаток города 21 уровня

Флагманский МФЦ Москвы есть флагман. Опытный персонал, комфортная зона ожидания, есть где попить кофе во время ожидания очереди. Но лично я в очереди не стоял дольше 5 минут. Несколько раз обращался, все мои вопросы были решены качественно и в кратчайшие сроки👍

Владислав

Знаток города 6 уровня

Просидел в очереди два часа пятнадцать минут, юр. лицо, сдача документов. На мой вопрос: "почему так долго" мне ответили: "заводите электронную подпись и всё будет быстро". На выдачу, те же юр. лица стояли по часу, полтора. Неспеша, принимают и выдают, документы две девушки, хотя в окнах с частными лицами много персонала. Итог: записывайтесь заранее или электронная подпись.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Формальный подход к поситителям! Главная задача отправить в онлайн! Сотрудники сидят ничем не заняты болтают между собой! Но отказываются принимать, записи тоже нет! Создание искуственного ажиотажа и очереди!

Посмотреть ответ организации

LaM

Знаток города 16 уровня

Очень понравилось обслуживание! Обращалась по замене водительских прав, приятные, вежливые сотрудники очень быстро выдали мне водительские права. Все красиво и чисто. Но очень печалит, что опять сотрудники в масках. Видно, что многим тяжело и не комфортно. Это портит настроение. Ведь маски являются рассадником инфекций и портит людям здоровье, это неоспоримый факт, подтверждённый многими учёными мира.не думала, что мы вернёмся к этой глупой рекомендации. Если введут для посетителей эту глупость, то увы… я откажусь от визитов в эту организацию.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Отличный МФЦ, всё очень удобно, красиво и быстро. Спасибо сотрудникам!

Владислав

Знаток города 10 уровня

Ставили на учет машину, ввезенную в Россию и растаможенную, - то есть, по таможенному приходному ордеру. При предыдущей попытке в другом отделении ГИБДД у нас начали требовать договор купли-продажи, говорить о нарушении федерального закона и вообще были полностью не в курсе подобной ситуации, от рядового сотрудника до начальника отдела постановки на учет ТС. Здесь совершенно обратная история - все от сотрудника за первым окошком до старших офицеров ГИБДД компетентны, в теме, ни одного лишнего вопроса, всё быстро, чётко, вежливо, доброжелательно, главное - профессионально. Особенно хочу отметить Поздышеву Н. и старшего инспектора ГИБДД, майора полиции Агееву С., которые непосредственно занимались нашим случаем, но все сотрудники МФЦ и ГИБДД, с которыми мы встретились, произвели крайне положительное впечатление. Спасибо огромное!

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

*** уже не в первый раз!!! Пришла подтвердить фан айди - сказали система висит!!! Даже талончик не дадим. Поехала в другой рядом с домом- все работают, сбоя не было.

Посмотреть ответ организации

vasiyaroff

Знаток города 21 уровня

Продлевал права, не более часа с учетом 30 минут ожидания, хотя записался ко времени, заранее предупредили что очередь идет с задержкой, поэтому спокойно выждал, мне МФЦ понравился, очень теплое отношение к людям, сотрудники ГИБДД тоже доброжелательные, симпатичная девушка лейтенант, добрая, спокойная, все быстро и четко, ушел счастливый. Платите пошлину через ПГУ, дешевле на 20 % или больше, забыл. Рекомендую этот МФЦ, замена водительского удостоверения за час

Андрей А.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! сегодня 17.10 19 воспользовался услугой постановки автомобиля на учет через центр "Мои документы". Начитавшись отзывов о проблемах с парковкой,решил приехать немного заранее,так сказать оглядеться что к чему. с самой парковкой как раз проблем никаких,мест достаточно,а вот цена расстроила. пока заехал,пока припарковался,пока нашел сам центр,пока талончик и оформление заявления,пока нашел нужный выход из ТЦ к нужной башне,в общем на выезде меня ждал сюрприз в виде 700 рублей за парковку.далее переехал на бесплатную парковку где осматривают авто и далее все прошло быстро и без проблем. В общем ,если планируете регистрировать авто в этом центре,сначало изучите карту и,посмотрите в какой части ТЦ находится центр "Мои документы" чтобы не терять время на поиски,далее по указателям все без проблем можно найти. для экономии времени ,оплату госпошлины делайте заранее,НО обязательно распечатайте чек.а так , если что ,отделение сбера находится там же рядом.Главное не заезжайте на территорию всех этих башен и самого ТЦ,это ни к чему,можно просто за 15 минут до указанного времени в записи сразу заехать на их бесплатную парковку,там при въезде они проверяют записаны ли вы и пропускают. Въезжать надо через 5 ВЪЕЗД со стороны набережной, правее вниз на -1 этаж,далее по указателям.вся процедура оформления заняла ровно 2 часа. если исключить блуждания,поиски и оплату квитанции ,получится гораздо быстрее. Работой центра "Мои документы" остался доволен,сотрудники вежливые,все доступно объясняют. а проблем с парковкой и ее дороговизной ,по факту можно избежать. получилось немного сумбурно,но как то так))Всем удачи!

Natali Sun

Знаток города 8 уровня

Быстро, удобно, поставила машину на учет за 30 минут!

Александр Васильев

Знаток города 11 уровня

неочень нравится, пришел ставить авто по госуслугам, почему то отправили за талоном, после осмотра все по живой очереди, на оформлении документов после осмотра работали всеголишь 2 сотрудницы, на всю процедуру ушло более 1.5 часов... зачем нужны эти госуслуги, если все равно отправляют за талоном...

Дмитрий

Знаток города 29 уровня

Отличный просторный офис, очень вежливые и терпеливые сотрудники, все без нареканий. Единственная просьба - сделать удобную навигацию в Афимолле

Посмотреть ответ организации

Станислав Хан

Знаток города 11 уровня

Оформлял право собственности на автомобиль. Удобно, быстро и без очередей. Предзапись через Госуслуги. Для стоянки нужно найтм въезд на подвальный ярус с дороги без шлагбаумов. Съехать вниз, повернуть направо, двигаться по кругу, пока не увидищь маленькую вывеску МОИ ДОКУМЕНТЫ. Заехать можно бесплатно, у охранника есть список.

Татьяна Тт

Знаток города 14 уровня

Всё чисто, уборщица молодец. Персонал грамотный. Хочется, чтобы были более сдержанный в эмоциях, поспокойнее относились к тем, кто не понимает их.

Посмотреть ответ организации

Александр Сарабан

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь постоянно, рабочая необходимость, постоянно ищут отговорки что бы не делать ни чего, приходится брать измором, примерно выписку из домовой книги получаю в течении часа, отфутболивают в другие МФЦ, либо в Управляющую компанию, в итоге делаем все на месте, сотрудников уже выучил наизусть. В итоге от классного МФЦ это просто картинка

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 18 уровня

Качественное обслуживание, доступно много услуг. Но не нашёл тарминала, где самому можно взять талон к нужному специалисту - всегда нужно идти к стойке информации

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Пришлось сюда приезжать 4 или 5 раз, чтобы решить небольшую, но нестандартную задачу. На парковку потратил почти 2,000 руб. Неэффективность происходит из самой системы госуслуги, при этом девушки в МФЦ стараются. В субботу очень мало народа, тк в основном сюда приходят офисные работники.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

1177 отзывов