Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»

Подробнее Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»

Порядок в ПВЗ

Как поддерживать чистоту и порядок, чтобы в пункте было всем хорошо
house

Клиентская
и примерочная зоны

  • marker

    Все товары, отправления, упаковочные материалы и заказы храните на складе.

  • marker

    Даже если за окном дождь или снег, пол в ПВЗ должен оставаться чистым.

  • marker

    Следите, чтобы пол, стены, коврик и зеркало в примерочной были чистыми — чтобы вам самим было приятно в неё заходить.

point

Если ПВЗ выглядит чистым и опрятным, находиться
в нём будет приятно и вам, и вашим клиентам.

img1 thumb

В ПВЗ чисто, нет мусора, клиентская зона не заставлена коробками

img1 thumb

ПВЗ хорошо зонирован: клиенты у примерочных и в зоне отдыха не будут мешать друг другу

img1 thumb

Не устраивайте склад в клиентской зоне

img1 thumb

Не заставляйте коробками вход в примерочную

Стол для распаковки

  • marker

    Звучит банально, но стол распаковки должен быть свободен, чтобы клиенты могли проверить и упаковать заказ :)

  • marker

    Пустые коробки, упаковочные материалы и мусор аккуратно собираются в выкатной ящик стола, чтобы не мешать работе и клиентам.

img1 thumb

Стол распаковки свободен, клиентам удобно к нему подходить, чтобы проверить товар

img2 thumb

Стол распаковки завален коробками: клиент даже не сможет подойти к нему

Что дальше?