Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»
Подробнее Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
Клиентская
и примерочная зоны
Все товары, отправления, упаковочные материалы и заказы храните на складе.
Даже если за окном дождь или снег, пол в ПВЗ должен оставаться чистым.
Следите, чтобы пол, стены, коврик и зеркало в примерочной были чистыми — чтобы вам самим было приятно в неё заходить.
Если ПВЗ выглядит чистым и опрятным, находиться
в нём будет приятно и вам, и вашим
клиентам.
В ПВЗ чисто, нет мусора, клиентская зона не заставлена коробками
ПВЗ хорошо зонирован: клиенты у примерочных и в зоне отдыха не будут мешать друг другу
Не устраивайте склад в клиентской зоне
Не заставляйте коробками вход в примерочную
Стол для распаковки
Звучит банально, но стол распаковки должен быть свободен, чтобы клиенты могли проверить и упаковать заказ :)
Пустые коробки, упаковочные материалы и мусор аккуратно собираются в выкатной ящик стола, чтобы не мешать работе и клиентам.
Стол распаковки свободен, клиентам удобно к нему подходить, чтобы проверить товар
Стол распаковки завален коробками: клиент даже не сможет подойти к нему