Telegram-канал
Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
В личном кабинете добавьте новый ПВЗ или отредактируйте существующий
Проставьте актуальный график работы, и он автоматически отобразится на картах
Указать самостоятельно режим работы вашего пункта выдачи можно только один раз. Обратитесь в поддержку, если нужно изменить его. Откройте окно поддержки в личном кабинете и выберите категорию «График работы и нерабочие дни».
В строчке «Адрес или объект» введите адрес ПВЗ. На карте появится красный пин. Двигайте его, пока он не окажется на месте входа в ваш ПВЗ
Из-за того, что пин перемещается, адрес может меняться: поправьте его вручную. Пин останется там, где вы его установили
Укажите, на что ориентироваться по пути к пункту выдачи.
Эта информация автоматически появится на картах и поможет посетителям вас найти
Используйте конкретные формулировки и ориентиры
Не указывайте навигацию остановки или номера общественного транспорта
Ёмкость подсказки: 50 символов вместе с пробелами
Если нужно рассказать больше о навигации — добавьте сторис Маршрут по шагам
Сделайте красивые фото, которые помогут клиентам узнать ваш ПВЗ на местности.
Выберите 4 лучшие фотографии и загрузите их в личный кабинет: «Общая информация о ПВЗ» — «Фотографии вашего ПВЗ».
Если с фото всё хорошо, мы разместим их в карточках ПВЗ. Если будут сомнения — попросим заменить.
Ваши фотографии помогают людям сориентироваться по пути в ПВЗ и создают первое впечатление о нём. Например, что внутри чисто и красиво.
Показывайте на фотографиях только реальную вывеску вашего пункта выдачи.
Выкладывайте фото ПВЗ в зависимости от сезона, но без тематических украшений.
Уделите особое внимание заглавной фотографии — именно это увидит посетитель при поиске на карте. По умолчанию в карточке отображается последнее загруженное фото.
Обратитесь в поддержку, если вам нужна помощь с сортировкой фотографий. Откройте окно поддержки в личном кабинете и выберите категорию «Брендирование и маркетинг».
Фасад
Зона выдачи товара
Зона проверки товара
Зона примерки товара
Фото общего плана ПВЗ, на котором видно вход и вывеску, лучше делать с расстояния 3-5 м.
Убедитесь, что на фото видны соседние магазины и организации, чтобы клиентам было проще ориентироваться.
На входной группе нет несогласованных элементов: вывесок, наклеек, листовок.
График работы реальный, оформлен по гайду.
Светящиеся конструкции на фасаде подключены к сети и работают.
Если пункт выдачи расположен внутри ТЦ и у него нет стеклянных витрин, держите входную дверь открытой — чтобы было видно клиентскую зону.
Фото зоны выдачи товара, где видно кассовый стол с расстояния 1,5–3 м.
Зона выдачи чистая. Нет мусора, коробок и несогласованных коммуникаций.
Фотографии должны быть высокого качества. Лучше всего фотографировать при естественном дневном освещении.
Фото зоны проверки товара, где видно стол распаковки с расстояния 1,5–3 м.
Зона проверки чистая. Нет мусора, коробок и несогласованных коммуникаций.
Фотографии должны быть высокого качества. Лучше всего фотографировать при естественном дневном освещении.
Фото зоны примерки, где видны примерочные с расстояния 1,5–3 м.
Шторы открыты, примерочные укомплектованы всем необходимым.
Зона примерки и зеркало чистые. Нет мусора.
Устаревшие и малоинформативные фото могут повлиять на решение клиентов, стоит выбрать этот ПВЗ или нет.
Перевёрнутая фотография
Случайная фотография
Фотография с устаревшим брендингом
На фото беспорядок на ПВЗ
Несколько однотипных фото
Подсказка: некоторые клиенты прикладывают к отзывам фотографии пункта выдачи, поэтому почаще добавляйте свежие фото в карточку ПВЗ.
Фотография, которую вы загрузите последней, станет обложкой карточки ПВЗ. Поэтому рекомендуем выбрать самую красивую.
Выберите фотографию, где хорошо видны вывеска и фасад ПВЗ
Карточка без фотографии выглядит так, как будто ПВЗ не работает
Не загружайте фотографии с конкурентами
Непрезентабельные фото — не лучшая обложка для вашего ПВЗ
Обратитесь в поддержку, если вам нужна помощь с сортировкой фотографий. Откройте окно поддержки в личном кабинете и выберите категорию «Брендирование и маркетинг».
Если у вас не самая очевидная навигация снаружи или внутри здания, лучше добавить фото сторис для навигации. Отправьте фото и сопроводительный текст через форму по кнопке ниже.
Фотографии должны быть вертикальными и высокого качества. Лучше всего фотографировать при естественном дневном освещении.
Иногда фотографии лестниц, переходов и пандусов могут выглядеть неаккуратно. Если вы хотите сориентировать клиентов или подсветить доступность для маломобильных групп, выбирайте выигрышные ракурсы — без грязи и мусора.
Фотографии должны быть вертикальными и высокого качества. Лучше всего фотографировать при естественном дневном освещении.
Личный кабинет
Отправить фото
