Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»
Подробнее Новый материал «Актуальные и не актуальные коммуникации в ПВЗ»Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
Переходите по ссылке или сканируйте QR-код
услуги
услуги
Помещение
Ремонт
Брендинг
Важно, чтобы в пункте хватало света и не было резких теней . Старайтесь использовать естественный свет или тёплые лампы с мягким светом. Отдельно проверьте примерочные: при хорошем освещении проще оценить товар.
Добавьте кулер, чтобы клиентам было комфортнее. Следите, чтобы вода была свежая и не заканчивалась, а к кулеру добавьте стаканчики и мусорное ведро.
Добавьте детскую зону с мебелью, карандашами и раскраской — пока родители проверяют заказ, ребёнок сможет себя занять.
Позаботьтесь не только о клиентах: удобное и красивое кресло может сделать оператора пункта выдачи счастливее.
Если место позволяет, поставьте тумбу у кассовой стойки — это поможет избежать очередей в часы пик и даст клиентам время спокойно осмотреть заказ.
Повесьте зеркало в клиентской зоне — клиенты смогут сразу оценить вещи и не ждать очереди в примерочную.
Добавьте небольшой диван — в пункте появится место, где клиенты смогут присесть или поставить вещи во время получения заказа.
Добавьте живые растения в клиентскую зону — они сделают пункт уютнее и приятнее. Цвет кашпо — белый или светло-серый.
Добавьте ещё одну примерочную, если в пункте есть место и бывают очереди. Так клиенты смогут спокойно примерить вещи.