Поиск

Националь

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

10203 оценки

Оцените это место

3525 отзывов

По умолчанию

Михаил Котельников

Знаток города 14 уровня

Планировал проживать в данном отеле семьей, но по семейным обстоятельствам проживал в данном отеле один. По моему мнению очень хороший отель 5*. У меня был классический двухместный номер с одной двухспальной кроватью, завтраки в стоимости проживания, бонусом сауна, бассейн, джакузи. Плюсы: Чистые номера со всеми удобствами, вкусные завтраки (но после 6 дней проживания однообразие надоело), приветливый и клиентоориентированный персонал. Я уходил по утрам по делам, возвращался вечером, всегда вечером был чистый номер, аккуратно заправленная кровать, сложены полотенца, новые бутылки с водой 0,5 л , обновленные средства гигиены. На завтрак всегда был приветливый персонал, приносили готовый кофе, моментально уносили использованные тарелки. На входе и выходе из отеля персонал всегда открывал дверь. Вид из классического номера конечно оставляет желать лучшего (не на Кремль, а на соседнюю часть отеля), но в принципе неплохо. Прекрасный вид компенсируется утренними завтраками за столом с видом на Кремль. Бассейн, джакузи и сауна маленькие, но в принципе вечером расслабиться подойдет. Минусы: Не назову это минусами, вероятнее всего это дело комфорта каждого, поэтому назову так, Чтобы хотелось добавить: 1)Гостеприимство: Приятно было бы повышение класса номера при наличии свободных мест, у меня такого не было (я просил), хотелось бы какой-нибудь комплимент от отеля, например, при заезде в номер всегда на кровати красиво лежат лебеди из полотенец, ждет бутылка вина или соки/газировка в холодильнике (бесплатно имеется ввиду); 2)Чат о проблемах в номере с каждым клиентом (на ресепшен работникам оставлять сотовый в ватсап или телеграмм для связи), да есть рабочий телефон, но это неудобно; 3)Для детей сделать мини игровую; 4)Добавить сушилки в номере, в ванной комнате, элементарно высушить вещи, также утюг, гладильную доску (вероятнее всего это общее); 5)Сделать фотозоны, чтобы увеличить поток клиентов; 6)В номере присутствует система кондиционирования, но мне не хватало открытия окон, для получения чистого воздуха, проветривания комнаты; 7)Книга в номере «Искусство жизни в Москве» только на английском языке, хотелось бы такую же на русском языке; 8)В ванной комнате хотелось бы увидеть освежитель воздуха; 9)В ресторане на завтраке хотелось бы увидеть часы, чтобы периодически контролировать время (можно обыграть, что у Кремля часы показывают, но это не то); 10)В номере часы опаздывали, настроить не получилось; 11)Розетки в номерах хотелось бы сделать ближе к кровати, розетка для светильника не работала; 12)Номер кажется уставшим, старым, но если учесть, что в отеле проживал В.И. Ленин, то терпимо, но хотелось бы лучше. Резюмирую: В общем и целом классный отель, вероятнее всего приедем сюда еще раз летом уже семьей или через год и увидим преображение в лучшую сторону.

Посмотреть ответ организации

Last Astronaut

Знаток города 23 уровня

Исторический отель в самом центре. Бронировали студию с видом на Кремль на день рождения. Нам сделали апгрейд номера до люкса, в котором останавливался экс-президент Франции Жак Ширак (wow). Номер просторный: гостиная с антикварной мебелью и роялем, спальня, гардероб. Санузел выглядит уже не современно, но чисто. На завтраке много гостей, но персонал умело управляет потоками гостей. Завтрак вполне на уровне 5 звезд (хоть и без икры). Спа-зона с бассейном и джакузи на верхнем этаже. Захотелось как-нибудь еще раз тут остановиться.

Посмотреть ответ организации

Светлана Лавренкова

Знаток города 7 уровня

Забронировала отель на день рождения. За сутки до заселения начиталась отзывов, что номера убитые, с насекомыми, полотенца дырявые, в номерах дышать нечем, а персонал хамит. На свой страх и риск решили бронь не отменять. При заселении без каких либо отдельных напоминаний нам сделали апгрейд до полулюкса (еще извинились, что не выше, отель был полный). Номер на 5м этаже, очень красивый, в номере уже ждал тортик. Полотенца пушистые и белоснежные, кровать большая, много подушек разных форм и размеров. Все чистое. Да, в санузле видно, что ремонту больше 10 лет, но никакой убитости и насекомых. Посетили бассейн и сауну, в 6 вечера там было достаточно многолюдно для такого размера, сходили на следующее утро и больше часа провели в спа комплексе совершенно одни. Завтрак не брали, позавтракали в Живаго. Резюме-прекрасно провели время, ожидания совпали с реальностью. Из минусов-вышли из номера в 11 утра и ключи сразу заблокировались (хотя чекаут в 12), ну и хотелось бы, чтобы в спа чуть лучше следили за чистотой и не пускали в бассейн в уличной грязной обуви

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 7 уровня

«Националь» - отель, к которому у меня особое, очень тёплое отношение. Он стал по-настоящему важным местом для нашей семьи. Впервые я побывала здесь в 2021 году и буквально почувствовала себя Наташей Ростовой на балу: великолепные интерьеры с атмосферой XIX века, просторные коридоры и залы, классические номера с добротной мебелью - всё создаёт ощущение настоящей роскоши и истории. Отдельно хочется отметить завтраки - они прекрасны. Сырники вспоминаю до сих пор :) Во второй раз я остановилась здесь в 2023 году, и эта поездка стала для меня особенно значимой - именно здесь мой молодой человек сделал мне предложение. С тех пор «Националь» - это не просто отель, а наше особенное место, наполненное воспоминаниями.

Посмотреть ответ организации

Юлия Владимировна

Знаток города 12 уровня

Прекрасный отель, наконец-то я там пожила! С юности хотела и вот сейчас только пришлось. Сервис на высоте, есть бассейн на 7 этаже без временных ограничений, там сауна, купель и теплая джакузи. Завтрак прекрасен. Шампанское, рыба, бри и вид на Красную Площадь. А из нашего окна Площадь Красная видна😁 В номере все необходимое- зубные наборы каждый день приносили, не знала, куда их уже класть. Паркет настоящий дубовый, мебель антиквариат ( лет 50- то есть уже ей), но все работало, открывлось- закрывалось. По сравнению с рядом расположены и отелями и цена более- менее. Нас все устроило.

Посмотреть ответ организации

Алексей Щербаков

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв, проживая в гостинице. Остановился на три ночи: с 9 по 11 мая. Выбирал студию с видом на Кремль, но благодаря наличию золотой карты Safmar Collection получил повышение до Кремлёвского люкса, да не простого, а в котором жил Президент Франции Жак Ширак. Внимание чувствуешь ещё на этапе заселения. Не просто внимание, а заботу. Что касается номера, то Кремлёвский люкс - это, конечно, шикарно. Классический интерьер, погружающий в начало XX века, вид на Кремль, даже балкон (правда, в целях безопасности он закрыт, но в наше время это абсолютно обоснованно). Гостиная, спальня, большая ванная комната и даже вместительная гардеробная. Плюс рояль! И даже антикварные вещи. В ванной комнате ванна-джакузи, качественная гостиничная косметика с очень приятным запахом. Халаты, тапочки - это само собой разумеется. Завтрак в моем случае входил в стоимость, и вообще советую брать тариф с завтраком, потому что в противном случае нужно оплатить 6000 рублей. Завтраки вкусные, разнообразные. Казалось бы стандартный омлет, который в числе прочего можно заказать, как и во многих других гостиницах, но он настолько вкусный, что сравнивать с ним омлеты других гостиниц просто бессмысленно. Свежевыжатый сок, множество фруктов, включая арбуз, киви, грейпфрут... Вкуснейшая выпечка (обязательно попробуйте оладьи). В общем, завтрак очень и очень вкусный. На седьмом этаже есть бассейн с видом на Кремлевские звёзды, сауна, тренажерный зал. На самая большая ценность гостиницы - это не только история и сервис, но, прежде всего, люди. Сотрудники гостиницы, которые действительно хотят помочь и сделать ваше пребывание комфортным. Во всяком случае, я это почувствовал. Так что однозначно ставлю "Националю" максимальную оценку и однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 7 уровня

Останавливались в отеле на одну ночь 22 мая 2026 в честь годовщины свадьбы. Я бронировала номер с видом на Тверскую, а в честь нашего праздника нам подняли категорию номера до полу люкса с видом на Кремль 🥰 было очень неожиданно и приятно! Вид был просто потрясающий. Отель исторический и весь выдержан в едином стиле. Кровать очень удобная и большая. Сюрпризы от отеля на этом не закончились❤️ Когда мы вернулись в номер после прогулки нам оставили очень вкусный мини тортик. Спасибо большое отелю! За такое внимание к нашему празднику 💐

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 7 уровня

Отель, удобно расположен, очень часто там бываю по работе и решила забронировать номер на день рождения мужа. Все отлично, кровать прекрасная, все чисто, но! Сервис…была удивлена 5 звездному отелю. Я заранее сообщила о др, на ресепшене мне сказали, что нас в номере ждет сюрприз, но ничего не ждало в итоге. Бокалы в номер стоят 1000р. Туда входят тарелки и приборы и при желании ведро со льдом, тоже странно, но ладно. Утром на завтраке мы пришли около 10:30, завтрак заканчивался в 11:00. Половина столов была свободная, но официанты еще не убрали посуду, поэтому предложили сесть у входа. Я попросила убрать другой стол, но убрали только посуду, приборы даже не положили чистые. Чай хотели налить, сказали принесут, но так и не принесли. И конечно это было удивлением, для данного отеля. Поэтому минус звезда, за сервис.

Посмотреть ответ организации

В К.

Знаток города 5 уровня

Сначала о плюсах. 1. Шикарная локация. Все рядом. Очень удобно. Номер с видом на Красную площадь и Александровский сад. 2. Несмотря на шум за окном, в номере очень тихо. Теперь минусы. 1. Зданию более 100 лет, большая проблема с кондиционированием, система вентиляции так себе. Очень душно, при +25 за окном было ужасно жарко. Окна закрыты и открыть нельзя. 2. Ковер в номере ужасно грязный с пятнами от пролитого вина и прочее. 3. Вода в пластике. 4. Вода в стекле за дополнительную плату 950 руб. 5. Сан узел обычный, моющиеся принадлежности самые дешевые. Обычно в отелях такого уровня— брендовая косметика. 6. Стены пошарпаны, двери тоже. Вообщем очень все уставшее. По завтракам: пришли в 9.40 и не смогли сесть, нет свободных столиков. У ресторана стоит очередь из людей, мы были третьи, сказали ожидание около 30 минут!!!!! В ресторане шикарный вид, чистые скатерти, но запах от жареного омлета даже в лифте. Опять вентиляция!!! В принципе неплохо, но для Националя должно быть лучше, обычный завтрак обычного 4-5 звездного отеля. Например, в гостинице «Украина» на завтраке есть красная икра. Хотя завтраки там дешевле. Тут два вида рыбы, овощи, фрукты, каша, блинчики, омлет, сосиски, грибы, яйцо,пару видов колбасы, 4 вида сыра, сок, йогурт (2-3вида). Выпечка. Кофе. Шаманское сухое. Из детского питания видела только пюре в мягких пакетах. Рядом соседнее здание— Ритц Карлтон. Там круче! Вода в номере премиум класса без экстра платы, завтраки шикарные, хорошие кондиционеры, можно выходить на балкон. По итогу: за такую стоимость номера— нужно делать ремонт и как можно быстрее.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Искусство в каждой детали. Безупречный сервис. Чистота. Все рестораны на высшем уровне. Расположение гостиницы уникально. Дружелюбный, вежливый, профессиональный персонал, готовый помочь в любой ситуации!! Потрясающий отреставрированный ресепшен, с которого невозможно оторвать взгляд. Безупречная работа службы приема, в особенности хочу поблагодарить Степана, Шахризоду, молодого человека, работающего с ними в смену, но имя которого, я, к сожалению, не узнала, и Альбину вместе с прекрасной дамой в жемчужном ожерелье!

Посмотреть ответ организации

Евгений Шиповалов

Знаток города 16 уровня

Я часто бывал в здании гостиницы Националь, но только в ресторанах. В частности Белуга и Доктор Живаго. Тут приехали знакомые из Владивостока. Снял два номера с видом на Кремль. Один номер исторический- люкс Шаляпин. Гостиница соответствует статусу. Завтраки на высоком уровне. Обслуживание великолепно. Посетил бассейн практически на крыше гостиницы с видом на Кремль. Персонал гостиницы выше всех похвал. Были праздники. Гостиница была полностью загружена. Пришлось немного посидеть на ресепшн в очереди. Надо как-то решить небольшую проблему с загрузкой ресепшн в праздники. Возможно доработать программное обеспечение. А так персонал молодцы. Да и пианино в номере надо немного настроить. А так я немного поиграл на нем.

Посмотреть ответ организации

Тимур Трофимов

Знаток города 4 уровня

Родители на юбилей сняли номер в Национале, я поехал с ними и, честно, ВЛЮБИЛСЯ в этот отещь. Вид на Кремль прямо из окна, я мигут десять просто стоял и смотрел 🔥 Да, дороговато, я по привычке полез сравнивать с другими отелями в центре, и тут редкий случай, когда за бренд не переплачиваешь: сервис реально на уровне, девушка на стойке сама помогла с чемоданами, завтрак отличный. Кофе там, кстати, вкуснее чем в моей любимой кофейне у универа 😅 А вид, ну вот честно, ради него одного стоит ехать. Так что да, влюбился, если родители ещё раз оплатят, поеду не раздумвая

Посмотреть ответ организации

Яна Зимина

Знаток города 5 уровня

Останавливалась в «Национале» на выходные, и это было незабываемо. Конечно, это не просто отель, а настоящий музей. Когда заходишь в лобби, сразу чувствуется история — высокие потолки, антиквариат, всё очень величественно. Номер у меня был с видом на Кремль — это отдельный вид искусства, особенно вечером, когда включается подсветка. Завтраки проходят в зале с огромными окнами, вид на Манежную площадь просто гипнотизирует. Персонал очень вышколенный, всё вежливо, без лишней суеты. Да, отель не новый, есть ощущение «старины», но в этом и есть его главный шарм. Если хотите прочувствовать дух старой Москвы — вам точно сюда!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Акимов

Знаток города 4 уровня

Останавливались с супругой на ее день рождения. Прям «шикарным» назвать нельзя. Вещи тащили сами, провели слишком много времени на рецепшн. Номер конечно царский, но не современный: высоченные двери, все покрыто росписью и лепниной, но старое и ушатанное. Спа с видом на верхушки кремлевских башен сквозь соседние убогие крыши. Впечатление двоякое, но мизерность бассейна с явной передозировкой хлорки склоняет к отрицательным эмоциям. Рестораны дорогие, но тут никуда не денешься-держат марку. Завтрак был включен и тут наконец-то получили полный восторг, все очень вкусное и правильное с видом на красную площадь. Жаль что никто из персонала так и не вспомнил про др жены, хотя обычно сюрпризы бывают

Посмотреть ответ организации

Ефим Чацкий

Знаток города 11 уровня

Прекрасный отель с самым лучшим расположением. В честь нашей с супругой годовщины сделали широкий комплиментарный жест - очень понравилось предложение! Номер просторный, с историческим уклоном и признаками обстановки России начала XX века. К посещению возможно СПА, повезло оказаться в период работающей бассейной зоны для постояльцев, сидя в джакузи можно видеть и Кремль и Москва Сити и другие достопримечательности Завтраки сытные и разнообразные, официанты помогают с дополнительными просьбами, в зале играет живой рояль, из панорамных окон видно Кремль - очень впечатляет По окончании путешествия заглянули в бар, располагающийся на первом этаже - диковинные вкусные коктейли и десерты Все это было на майские праздники - всем довольны!

Посмотреть ответ организации

Boris Khmelnikov

Знаток города 22 уровня

В этот раз мы побывали в отеле с необычной миссией- наш сын зарегистрировал брак со своей любимой девушкой и они стали мужем и женой. Шикарное расположение, великолепный роскошный интерьер и вид из окон - все это создает прекрасное впечатление. А если Вы еще и посещаете ресторан «Белуга», то получаете массу впечатлений и эмоций.

Посмотреть ответ организации

Мария Деева

Знаток города 5 уровня

Провела настоящий beauty day в салоне красоты при гостинице Националь и осталась в полном восторге! Была у стилиста, массажиста Валерии и визажиста — все специалисты настоящие профессионалы своего дела. Очень внимательное отношение, высокий уровень сервиса и безупречное качество работы. После посещения чувствуешь себя не только красивой, но и по-настоящему отдохнувшей. Отдельно хочу отметить великолепную организацию работы. Салон красоты и служба сервиса отеля работают как единая команда: встреча гостей, сопровождение, внимание к деталям и забота ощущаются на каждом этапе визита. Атмосфера роскоши, комфорта и приватности делает это место особенным🫰🏽

Посмотреть ответ организации

Екатерина Хлебодарова

Знаток города 7 уровня

Хотелось встретить свой день рождения в хорошей гостинице. Выбор пал на Националь. При бронировании сказали, что на день рождения гостиница предоставляет комплимент. Заехали за день до праздника. Заселение быстрое. Заказывала фотографа. Пропустили без проблем. Номер с видом на Тверскую. Повышения категории номера, как комплимента, не было. Номер чистый. Кровать широкая, матрас удобный. В номере есть капсульная кофе машина, чайник. Есть гладильная доска, не удобная. Гладить вещи не рекомендую. Освежить, уже глаженное, можно. Ходили в бассейн. Вид красивый. Бассейн маленький. Нам не повезло, был гость, который плавал по диагонали. Видно, что человек хочет поплавать. Но в целом бассейн для легкого релакса, не для ярых плавцов. Джакузи - просто теплая купель. На дне бил небольшой фонтанчик. Никаких других проявлений джакузи не было. В бассейне вода чистая. В сауну не ходили. На завтрак пришли в 9:30. Видимо был час пик. Зал с красивым видом на Кремль, но не большой. Пришлось ожидать в коридоре, пока освободится столик. Тут нам повезло - столик освободился возле окна с красивым видом. К слову столы в три ряда - возле окна, посередине и возле стены. Тут чистое везение. Немного не понравился повар, который грубо разговаривал со своей помощницей. Время ожидания его кулинарного омлета составляло 15 минут и более. Большой спрос. Я даже пытаться не стала. Есть чем позавтракать и без омлета. Выбор хороший. При выселении - я все же уточнила - что входит в обещанный комплимент от отеля. Девушка удивилась, предложила упаковать комплимент с собой. Время ожидания составило более 30 минут. Мне нужно было срочно уезжать. Попросила передать с мамой. В итоге дома вижу пироженое в пластиковом контейнере. Ужасно. Была бы лично - не взяла такое. Хотела получить хорошее настроение в свой день. К сожалению, не получилось. Хотела бы я выбрать данный отель еще раз? - сомнительно.

Посмотреть ответ организации

Смотровые Бинокли

Знаток города 9 уровня

Если честно, ожидал большего. Брали полулюкс - но в питере джуниор сьюит более опрятный и аккуратный! Ремонт уже усташий. Под столом висит переноска на соплях ... В прямом смысле. Переноска нетдостает до пола и ее тройник висит на другом проводе - в нее все подключено. Мы заплатили за дополнительное место для ребенка. Взяли номер заранее и отзвонились за сутки перед заселением. Но приехели из аэропорта в час ночи. Кроватки нет. Тапочек третьих нет. Щетки третьей нет. Постель притащили , потом в дверь просунили простыни, две. Без пододеяльника. И раковина сломана. Чтобы вода уходила - нужно вынуть заслонку, тк она уже мертвая и не работает. Я был зол в тот вечер. Номера не большие. Все изрядно потертое. Питание хорошее. Оценку 4 поставил только за локацию гостиницы и виды кремля из окон за завтраком. Скорее не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 13 уровня

Проживали в отеле в сентябре 2026. При бронировании выбрали тариф «Свидание с Москвой», в котором указано «В вашем номере с видом на Москву уже приготовлены охлаждённое просекко и изысканная фруктовая композиция» и указали в комментариях, что у нас юбилей свадьбы. Были с маленькими детьми, заезд в отель планировали вечером, поэтому заранее позвонили в отдел бронирования попросить, чтобы к заселению были готовы доп. спальные места для детей, они оставили соответствующую отметку в бронировании. При оформлении оказалось, что ничего не готово, но «сейчас все принесут». Доп. места мы ждали час, дети за это время так разгулялись, что потом еле уснули. А фрукты с просекко мы так и не увидели. Очень хотели уложить детей и отметить вдвоем, но момент был испорчен. Светлые носки за пару минут стали черными – непонятно, как давно протирали полы. Мебель когда-то была красивой, но сейчас уже заметно уставшая, с повреждениями, фурнитура болтается. Завтрак был великолепен. Прекрасный вид, живая музыка, широкий выбор, всё очень вкусно. Это был самый приятный момент пребывания. При сдаче номера обратили внимание, что условия тарифа так и не были выполнены даже после наших замечаний и обещаний персонала исправиться. Нам предложили в очередной раз ждать, пока все подготовят, но мы торопились. Оставили на пару часов чемодан в багажной комнате, когда забирали – нам выдали пакетик с просекко. Общее впечатление – отель хорошо бы освежить, и обязательно нужно поработать над качеством сервиса. От отеля такого уровня ожидаешь немного другого отношения.

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 5 уровня

Чисто, аккуратно, историческое здание. Очень приятная атмосфера. Я в восторге. Завтрак в Московском просто великолепный. Большой выбор закусок, фруктов, сыров. Шампанское каждое утро сколько пожелаешь. Можно подходить к шведскому столу самому или попросить официантов. Утром играет живая музыка. Шикарный вид на Красную площадь. Обязательно посещу ещё.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ястрожемская

Знаток города 16 уровня

Отдыхали здесь с 11.06 по 14.06 в номере 201 (студия с видом на Кремль). Два балла заслуживает только вид из номера, остальное все застряло в 2000ых. На входе толпа народу из обслуживающего персонала, но никто не открывал двери на входе, не помогал с багажом, внутри как заходишь в фойе, стоит едкий запах старости… и опять же очень много людей обслуживающего персонала, которые общаются между собой без внимания к гостям, это не уровень 5 звездочного отеля. На ресепшене 11.06 нас обслужили быстро, но вот обратившись на ресепшен 13.06 по поводу временной парковки для нашего автомобиля - услышали безразличие и хамство со стороны молодого человека, он даже не поднялся со своего стула при виде гостя. На завтраках это полный аншлаг, Приходится ждать столик по 10-15 минут, выбор блюд очень скудный и места на шведской линии вообще нет… официанты с таким потоком людей не справляются, в этом же зале проходят завтраки и для людей с улицы за 6т.р., мне как постояльцу отеля это вообще непонятно, почему потоки нельзя разделить на два зала?! (Этих залов там целый этаж простаивает). Теперь о номере: кондиционер в жару +33 не справлялся, в номере душно, жарко и опять же затхлый запах, кровь очень короткая (муж с ростом 185 см - ноги свисали с кровати), мебель вся пошарпанная, вместо лепнины на стенах фото обои этой лепнины 🤣, двери в номер деревянные со стеклом, все что происходит за дверьми на лестницах очень слышно в номере, окна в номере двойные, но слышимость с улицы все равно есть, телевизор без функции смарт тв и вообще не работал ни один канал, холодильник забит каким-то алкоголем за оверпрайс, ванная комната это вообще мрак - потолки, как в офисе, какая-то ванная/джакузи вся в плесени-герметике, плитка как в больнице. У нас была свадьба 12.06 и отель в честь этого мероприятия отправил нам комплиментарно торт в номер - на этом все. Бассейн на 7ом этаже маленький с видом на какие-то трущобы и крыши с вентиляциями…

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 9 уровня

Проживал в Националь с 14 по 17 сентября 2026 года. Великолепный отель. Чувствуется история в каждом уголке. Прекрасный вид, великолепное место нахождения гостиницы делает лидером среди гостиниц в самом сердце Москвы. Завтраки отличные, шампанское также на завтрак подают каждый день. Хочется вернуться ещё не один раз. И кстати рядом ресторан D.живаго👍

Посмотреть ответ организации

Whilenotblonde

Знаток города 22 уровня

Прекрасный исторический отель! Локация, персонал, завтрак все и все очень понравилось! Рядом с отелем все знаковые места, почти везде можно добраться пешком. В том числе в театр) Отель однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Masha Motya

Знаток города 15 уровня

Были на экскурсии по отелю - посетили многие общественные зоны и номера, в том числе президентский люкс. Понравился вежливый персонал, чистота, виды из окон и исторические фотографии на стенах в коридорах. Номера с обстановкой и текстилем из прошлого века, ещё и маленькие. Я бы себе не забронировала тут номер.

Посмотреть ответ организации

Marina Z

Знаток города 14 уровня

Красивый исторический отель, но до настоящих 5 звёзд по сервису пока далеко Я люблю исторические отели — за атмосферу, архитектуру, ощущение времени и особый характер. «Националь» в этом смысле, безусловно, красив: история, интерьеры и великолепный вид на Кремль — пожалуй, его главные и самые бесспорные преимущества. Но именно как пятизвёздочный отель он, к сожалению, оставляет много вопросов. Обслуживание заметно не соответствует уровню 5*. На завтраке столы часто долго стоят неубранными, а в очереди можно провести 10–15 минут. Для отеля такого класса это довольно странно. Сейчас в отеле идёт ремонт, и к этому добавляется постоянное ощущение большого потока людей. В коридорах проходят экскурсии, на лестницах устраивают фотосессии, вокруг практически всё время кто-то ходит. В результате вместо камерной атмосферы исторического пятизвёздочного отеля временами чувствуешь себя скорее в красивой туристической достопримечательности. При этом монетизация дополнительных услуг выстроена отлично — отель явно умеет использовать свою историю, локацию и интерьеры. Но хотелось бы, чтобы столь же серьёзное внимание уделялось базовому гостиничному сервису и комфорту проживающих гостей. Есть с чем сравнивать: «Метрополь», на мой взгляд, по уровню сервиса превосходит «Националь» в разы. Там продуманы даже детали, которые и создают ощущение настоящих пяти звёзд: потрясающее обслуживание, внимание к гостю, даже меню подушек — особенно запомнилась подушка с вишнёвыми косточками. У «Националя» огромный потенциал: история, архитектура и одна из лучших локаций Москвы уже есть. Осталось подтянуть сервис и отношение к комфорту гостей до того уровня, которого ожидаешь от пятизвёздочного отеля. Пока сюда хочется возвращаться прежде всего ради истории и вида на Кремль, а не ради самого гостиничного опыта.

Посмотреть ответ организации

Бэлла М.

Знаток города 11 уровня

К сожалению, три года назад, когда было прежнее лобби, все выглядело гораздо аутентичнее. В этот раз, ожидая лоска старого фонда заселились и были разочарованы выпадающими розетками из стен, дешевыми, офисными панелями на потолках ванной(номер 296, полулюкс) и видоизменённым лобби, в котором не осталось ни того прекрасного зеркала, ни замечательной живописи. Такое ощущение, что решили экономить, это было ощутимо и на завтраке. Обслуживание упало в качестве. Может быть сменилась ориентация на иностранных, "одноразовых" туристов... Если в прошлый раз, я мечтала вернуться в Националь, то сейчас даже не думаю. Из плюсов – спасибо за бассейн с видом на Москву, это действительно доставило удовольствие.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4935

Знаток города 2 уровня

Отличная гостиница, классический стиль, да, не новое, но все работает. Расположение топ, встретили-супер, приехал в 9:30, в 9:45 был в номере ( огромная благодарность Степану) Баня, бассейн с видом на кремль- топ Завтрак очень! Мясо, рыба, яйца в разных видах, каша, фрукты, сыры, орехи, сок чай кофе и кому с утра надо-игристое) Останавливался в Рэдиссоне, Метрополе однозначно не хуже- рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 19 уровня

Хорошая гостиница, приятный персонал, кухня прекрасная, из ресторанов вид на Красную площадь. Номера не свежие, но чистые, уборка хорошая. Мне понравилось

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Совершенно не понятно откуда у данного отеля 5 звезд. В лучшем случае 3 и то за расположение. Прикладываю фото из номера: - потолок как в хостеле - крышка унитаза видала виды; - раковина в трещинах; - грязь на выступах; - даже воды в чайной зоне пожалели,только за 950 руб. И за всё это 17 тр за ночь! Однозначный плюс за завтрак-вот он достойный: ассортимент,музыка живая. Только персоналу бы улыбок и не создавать адский шум посудой возле столов. Расположение,однозначно, отличное. Бассейн и джакузи из 90-х и очень маленькие. Сайгу давно пора отремонтировать. Испортил пиджак,когда из номерного утюга брызнула во все стороны белая каша. Больше в этой гостинице не остановлюсь никогда

Посмотреть ответ организации

Анна Кундыусова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый персонал. Чисто. Комфортно. Красиво. Можно часами ходить и любоваться живописью, висящей в этих просторных коридорах и холлах. Завтрак в ресторане с видом на кремль, под живую игру на рояле - это то еще удовольствие. Хочется чтоб время остановилось или длилось немного медленнее. А о расположении можно только мечтать. "А из нашего окна площадь красная видна" - это про эту гостиницу).

Вадим Котовский

Знаток города 13 уровня

Место действительно красиво, все в старом стиле но не давит. Персонал улыбчивый и вежливый. В коридорах очень много картин, как в галерее. Завтрак вкусный, не сказать, что выбор очень большой. Всю очень вкусно. Зал для завтрака не большой, была очередь на вход. Что не понравилось, так это ключи. За день ключи перемагничивания 3 раза. На входе в СПА ключ оказался не рабочим, починили и через час открыть номер открыть опять не получилось.. В номере, были мелкие проблемы по отделки, где-то паркет затрат, где-то царапины, швы в ванной с чёрным налётом, вентиляция при включении очень шумная.

Посмотреть ответ организации

Анна Точилова

Знаток города 5 уровня

Основной плюс отеля - это его локация - центр Москвы, напротив Кремля, в историческом здании. Интерьеры выполнены в классическом стиле, что создает свою атмосферу. В номерах присутствует всё необходимое. Обслуживание на хорошем уровне, вежливый персонал. В целом, хороший вариант размещения в центре города с удобным расположением.

Посмотреть ответ организации

Olga M.

Знаток города 25 уровня

Прекрасный отель, отличный сервис, чудесные просторные номера с полным укомплектованием. Замечательный завтрак с видом на Кремль и исторический музей под живую музыку рояля. Небольшой бассейн, где можно расслабиться. Есть сауна, джакузи и фитнесс-зал, но мы ими не пользовались. Остались очень довольны. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Альбина Мельникова

Знаток города 8 уровня

Историческое место. Ради разнообразия обязательно к посещению. Любителям отелей с современным дизайном ,возможно не понравится. Впечатлила лепнина,картины на стенах в коридоре, обстановка в номерах( с отсылкой к началу прошлого века). Неплохие завтраки. Возможность не выходя далеко от отеля посидеть в самых известных ресторанах с видом на Кремль. Цена за проживание ,в гостинице с такой локацией , довольно скромная.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кремлёв

Знаток города 7 уровня

Оценка: 3/5 Плюсы: Шикарный вид из номера — это, пожалуй, главное достояние отеля. Также выражаю благодарность за поздний выезд (до 16:00), который нам предоставили в качестве компенсации за крайне болезненный инцидент. Минусы и нюансы, которые испортили впечатление: 1. Заселение. Нам обещали заезд с 14:00, но заселили только в 14:30 под предлогом «инспекции номера». Получаса ожидания после дороги — не критично, но осадочек остался. 2. Свадебный комплимент. Мы бронировали номер специально для свадебного путешествия, и нам обещали приятный сюрприз от отеля. К сожалению, по факту в номере ничего не было. Торт в виде сердечка принесли позже, но, к сожалению, он оказался невкусным — съесть не смогли. 3. Кондиционирование. В номере летом откровенно холодно, регулировка температуры не справляется, пришлось спать в закрытой одежде. 4. Безопасность вещей. Самый неприятный момент — ситуация у бассейна. Уборщица практически смахнула наши халаты в воду, и только по счастливой случайности (и моему своевременному окрику) она успела поймать выпавший из кармана халата фотоаппарат. Если бы я замешкался, дорогая техника была бы испорчена. Это серьезный минус к сервису, ведь ценные вещи не должны оказываться в зоне риска из-за действий персонала. Итог: Отель «Националь» — это красивая легенда и виды, но за такие деньги мы ожидали более трепетного отношения к гостям и внимания к деталям (особенно к свадебному поводу). Спасибо за поздний выезд, но общее послевкусие осталось смазанным.

Посмотреть ответ организации

Ольга Колесник

Знаток города 10 уровня

Очень важно знать одно!!! Стандарт номера не берите!!! Берите номера начиная со Студии и тогда ваш отдых будет потрясающим!!! Лестницы, залы… все пропитанно историей!!! Про завтраки вообще молчу, я ходила туда исключительно полюбоваться видом!!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шумилина

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от прекрасного отдыха в историческом и легендарном отеле Националь. Всё очень понравилось от заселения до сдачи ключей. При заселении, так как мы отмечали годовщину свадьбы, нам бесплатно повысили категорию номера. И мы оказались на 6 этаже с прекрасным видом на Тверскую и Кремль. Плюсом к этому бонусу нас поздравили тортиком (который принесли в номер), было неожидано и очень приятно. Сам номер выше всяких похвал, всё очень тактильно и визуально красиво от шпингалетов на окне до живых цветов в ванне. Очень удобный матрац и подушки, мягкое постельное бельё. Завтрак под живую музыку с видом на Кремль, не может оставить равнодушным никого. Все устраивают фотосессию с бакалом шампанского около окна. Прекрасная спа зона с хорошим бассейном, сауной с купелью и джакузи. Есть дополнительные полотенца, тапочки, питьевая вода. Отдыхом остались очень довольны, будем обязательно возвращаться. Желаем отелю процветания и благодарных гостей.

Посмотреть ответ организации

Алексей Денисов

Знаток города 9 уровня

Самый демократичный отель из "центральных", с отличными видовыми номерами. Очень милые ребята на ресепшене, да и в целом персонал. Исторические интерьеры, картины, знаковые для Москвы рестораны. Вечерний сервис, что бывает далеко не в каждой пятёрке. В номерах чистота, хорошая звукоизоляция, твёрдый матрас. В комплимент на юбилей супруги подняли категорию с кремлёвской студии до люкса, принесли шоколадный десерт и предложили поздний выезд. Из минусов: немного уставшие номера, хотя паркет лежит бесшумно, техника работает исправно; чрезвычайная духота зимой в номерах, поскольку окна не открываются, а кондиционирование отключено; и слишком уж маленький для такого отеля зал для завтраков. Утром на завтрак собирается очередь на посадку, кухня с раздачей тоже небольшая, поэтому и выбор ограничен. Ребята, конечно, стараются, обслуживание отличное, но это еле спасает впечатление. Несмотря на эти недочёты, Националь оставляет приятные воспоминания и желание вернуться.

Посмотреть ответ организации

Елена Севрюгина

Знаток города 8 уровня

Лучшее расположение отеля в Москве . Историческое здание с прекрасной архитектурой. Внутри словно в музее-лепнина, парадная лестница, антикварная мебель. Просторные номера, удобная мебель, качественная уборка и оснащение номеров делают пребывание в отеле комфортным. Очень вежливый персонал, готов помочь в любую минуту. Посещение бассейна на 7 этаже-это конечно «вишенка на торте»)))) После долгих прогулок наслаждаешься комфортом фитнесс центра. Завтраки по утрам в прекрасном зале, в сопровождении живой музыки, с видами на Манежную площадь, Александровский сад и Кремль -это незабываемые впечатления. Это место точно необходимо посетить!!!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Медведева

Знаток города 6 уровня

Отличный отель в самом центре Москвы, через дорогу Красная Площадь, вход в метро в нескольких метрах от входа. Весь персонал всегда вежлив и готов помочь в любом вопросе. Заселили нас даже немного раньше. Мы приехали в надежде оставить вещи, чтобы пойти гулять сразу, а нам предложили заселиться. Возможно не всегда есть такая возможность, но нам повезло. В номере убирались каждый день, меняли полотенца, пополняли мыльные принадлежности. Кондиционер работал хорошо, ставили на минимум и при жаре 30+ было очень комфортно. Бассейн чистый, народу там было не много, когда мы приходили. Завтраки отличные, каждый что-то найдёт себе по вкусу обязательно. Каши, блины, сосиски, готовят по заказу омлет и яичницу, фрукты, овощи, сладости, мясная, рыбная нарезка, сыры. И да, шампанское было) Вид из ресторана, где проходит завтрак прямо на Исторический музей. Мы очень рады , что выбрали именно этот отель для прогулок по центру столицы

Посмотреть ответ организации

Isha S.

Знаток города 6 уровня

Выбрали Националь в качестве отеля для свадьбы (заселились после росписи в ЗАГСе). В качестве подарка отель апргрейдил наш номер со стандарта до люкса и в качестве комплимента подарил десерт(сказать, что мы были в приятном шоке - ничего не сказать). Приятно, что даже в пакет «Стандарт» входит завтрак (с видом на Красную площадь) и прекрасным шведским солодом (с музыкой, шампанским и горячими блюдами - шок 2), а также бассейн и джакузи наверху. На ресепшен очень учтивый персонал, ответили на все наши вопросы (в отличие от других исторических отелей, которые мы рассматривали), это и стало решающим фактором. Интерьеры, история место - делают его особенным!

Посмотреть ответ организации

Lissa.xxs

Знаток города 9 уровня

Очень красивая локация! Персонал приветливый, все подсказывают и помогают. Были на регистрации, девушка, которая вела церемонию всех покорила, смогла неловкие ситуации разбавить юмором! Из минусов: такси не сможет близко подъехать ко входу, парковка для своих машин только платные

Посмотреть ответ организации

Дарья Г.

Знаток города 11 уровня

Лучший опыт, который вы можете подарить себе. В честь дня рождения в отеле повысили комплиментарно категорию номера. За завтраком поздравили вкуснейшим тортом и милым музыкальным сопровождением - песней из Чебурашки. Спасибо, прослезилась😀 Номер в прекрасном состоянии, чистый, есть всё необходимое (полотенца, средства гигиены, халаты, фен). Завтрак очень вкусный и разнообразный, персонал максимально внимателен. Бассейн входит в бронирование, также в отличном состоянии. Полотенце, тапочки можно получить на месте. Проживание в этом месте оставило только положительные эмоции. Точно хочется вернуться)

Посмотреть ответ организации

Артём М.

Знаток города 12 уровня

Прошу выделить работу менеджера Марии, которая помогла с документами 24 июня 2026 около 18:00, любезно все направила на электронную почту. Спасибо что отель идет на пожелания и просьбы на клиентов в части заселения. Единственное пожелание, чтобы в ванной ставили больше бутылок воды когда в Москве жара. На завтраке вид потрясающий!

Посмотреть ответ организации

vk84

Знаток города 26 уровня

В целом неплохой отель, завтраки великолепные, разнообразные, с шампанским (красную икру не подают). На завтраке играет пианист, правда с большими перерывами, прекрасный вид на Кремль, официанты обходительные, вежливые. Номера чистые, просторные, роскошный интерьер начала 20-го века с раритетной мебелью. Мраморные подоконники, оконные рамы двойные , отреставрированные деревянные. В номерах вода в бутылках по количеству гостей, необходимые гигиенические принадлежности, гладильная доска с утюгом, разнообразный мини бар. Туалетная бумага мягкая, но дещевая, не 4-слойная, как обычно в 5-тизвездочных. Спа в отеле небольшой, из окон в пол виден Зрам Христа Спасителя, с одной сауной, небольшим бассейном, джакузи и хамамом, температура везде достаточная. В спа можно попасть, пока поживаешь в отеле, при сдаче номера в спа скорее всего уже не пустят (записывают номер комнаты и время входа и выхода). Отель как музей, кругом картины, фотографии известных людей, проживающих в отеле, это и главы государств и деятели искусства и культуры. Интересно пройтись по этажам и погрузиться в историю. Из минусов, это встреча на ресепшене: сотрудники первыми не здороваются и не встречают улыбкой, пока сам не обратишь свое внимание к ним, а также брюнетка средних лет, которая контролирует работу персонала, вроде бы по имени Диана, сверлит взглядом гостей, смотрит свысока, очень неприятно всех рассматривает на завтраке, ведет себя высокомерно. Еще минус, отсутствуют кулеры с водой, в номере стоят бутылки с водой за дополнительную плату (950 рублей).

Посмотреть ответ организации

Вадим Панов

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный и ответственный, очень хорошее кофе на 1 этаже, очень понравились картины особенно на 2 этаже, так же очень интересно наблюдать на фотографии исторических личностей которые были в этом отеле только вот жаль, что курить в отеле запрещено, хотя раньше можно было

Посмотреть ответ организации

ольга тенищева

Знаток города 11 уровня

Хочу сказать что это не самый дорогой отель в такой близости от Кремля, рядом два ещё вот они как раз очень дорогие. Бронировали за два месяца до приезда, очень переживала по этому поводу, но всё хорошо, даже был ранний заезд за определению стоимость конечно, потому как мы приехали в шесть утра. Номер у нас был без балкона, правда не ожидала что окна будут закрыты на ключ, жаль конечно. Сам отель конечно красивый, не евро как сейчас можно, но всё что нужно есть в нём, вечера проводили в спа зоне, что входило в проживание, завтраки были тоже уключины, меня лично они устраивали, всё чтобы насытится было, шампанское тоже было достойным. Очень удобная локация отеля, рядом метро, очень быстро добрались с Казанского вокзала. Рядом Красная площадь, большой театр, храм Христа Спасителя, ЦУМ, гум, малый театр, тверская улица с другой стороны отеля. Нежная и белоснежная постель. Различные варианты брони.

Посмотреть ответ организации

Anna Stetsenko

Знаток города 17 уровня

Давно хотели остановится в этом отеле, окунуться в историю. Очень интересное место, как портал в прошлое. Ощущение что ты в музее, не покидает😁 Номер у нас был на 5 этаже, с окнами на Тверскую. Номер очень чистый, есть все необходимое! Я чудесно выспалась, отдаю первое место в своем рейтинге удобных кроватей! Постельное белье просто шикарное, белоснежное! Подушки просто восторг! Персонал очень отзывчивый и помогают в любых вопросах! Завтрак шикарный🌟 Расположение шикарное. Очень рекомендую к посещению, особенно если хотите окунуться в историю.

Посмотреть ответ организации

Арина Колерт

Знаток города 5 уровня

Атмосфера классная, как в музее. Много произведений искусства. Завтрак с видом на Кремль хороший. Персонал вежливый, приятный. Постель мягкая, чистая. В бассейне хорошо, есть сауна. Но очень грязная гостиница. В коридорах ковролин весь в пятнах. В номере стены в пятнах, торшеры в пятнах. Повторно не выберу из-за грязи. Хотя расположение классное.

Посмотреть ответ организации