Поиск

Националь

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

10203 оценки

Оцените это место

3525 отзывов

По умолчанию

Андрей Черников

Знаток города 9 уровня

Отель с богатой историей, которая развивается в современности. Номера с духом истории, изысканная кухня. Предупредительный персонал

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Регистрация брака. Никаких доплат свыше 300₽ госпошлины) Красивые залы, живопись, правда, современная. До и после собственно регистрации можно проводить фотосессию в спокойном режиме. Интерьеры очень темные, к этому надо быть готовыми. Из общего: вход с улицы, центральный. Гардероб в цоколе. Залы от ЗАГСа на втором этаже налево по коридору. Сначала Сергиев Посад (оформление документов), затем Кострома (торжественная регистрация). В этом крыла посторонних нет, только пары конвейером🌸

Посмотреть ответ организации

Яна А.

Знаток города 7 уровня

Специально приехали отметить день рождение в отель, забыли паспорт, предложили показать госуслуги, девушка на рецепшн просто отказалась. Номер крайне уставший, душ напоминает санаторный формат, хотя на фото при бронировании была вообще ванная. К рум сервису идет обязательный сервисный сбор 15%, сотрудник сказал, что это за ножи и вилки. Для уровня такого отеля - это все очень смешно. Обучите своих сотрудников общаться с гостями и хотя бы базовому сервису. Очень жаль, что праздник испорчен условиями и недоброжелательностью сотрудников. Больше не вернемся и никому не рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Валя А.

Знаток города 14 уровня

Красивейший отель, шикарный вид из окна! Каждому желаю прожить этот опыт. Сервис на высоте, быстро заселили, персонал вежливый, все рассказали. Номер просторный, есть все необходимое. Отдых на 5+! Бронировали номер Студия через ЖилиБыли, проблем не было

Посмотреть ответ организации

Раиса Ахсянова

Знаток города 5 уровня

Очень достойный отель. Прекрасный интерьер, хорошее обслуживание. Очень хорошая кухня. Хорошо организовано обслуживание семинаров, других мероприятий. Радуют виды из окна, картины на стенах, написанные маслом.

Посмотреть ответ организации

Светлана Царькова

Знаток города 3 уровня

Отель прекрасно расположен, здание историческое. На этом все плюсы заканчиваются. Еще 7 лет назад, когда только начали останавливаться в этом отеле персонал был просто уровня Супер. В прошлом году заметили что практически весь персонал (кроме ресепшена) теперь иностранные специалисты не говорящие на государственном языке России. Соответственно такой персонал волосы предыдущих гостей оставленные в ванной не смущают, вся мебель стала в пыли (видимо чтобы каждый гость прочувствовал дух старины и заработал аллергены пылевые). Завтраки тоже изменились причем как ассортимент блюд (забудьте про икру с блинами и слабосоленую рыбку), так и тот же персонал который теперь через одного те же «важные» иностранные специалисты, и молодежь которая будет болтать между собой и конечно забудет предложить вам кофе или чай. Вишенка на торте: отсутствие какой либо службы качества или телефона менеджмента. Есть отдел бронирования и ресепшен все!!! Есть вопросы? Ждите. Еще ждите, еще ждите. В итоге только если вы решите выехать из отеля по причине ненадлежащего оказания услуг и попросите вернуть деньги за неоказанную услугу в головах ресепшена что то начнет двигаться и возможно проблему в номере устранят- но это неточно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Были в декабре. Всё понравилось, ну очень атмосферное место. Самый главный плюс, это месторасположение. Персонал внимательный, вежливый, все кроме девочек, именно девочек, на ресепшн. Неприветливые девочки. В номерах тепло,убирают каждый день, чисто. Ложка дегтя - приходим в отель, идём к лифту, а один из двух лифтов перекрыт охраной, гостя какого-то ждут. А мы второй сорт получается, неприятненько.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Некрасова

Знаток города 3 уровня

Останавливалась в прекрасном Национале, все отлично! Очень красивый исторический интерьер и вид 😍 Также посетила спа-салон красоты на 7 этаже, массаж восхитительный! Спасибо Ольге Все понравилось в отеле: обслуживание, внешний вид, еда Шикарно провели уикенд! Сходили на уход для лица в Marcel Grateau, лучшая перезагрузка для кожи.. Рекомендую😌 Раньше останавливались в других отелях в центре Москвы, но Националь в самое сердечко! Рекомендую также посетить бассейн, после сделать укладку в спа-салоне на 7 этаже, а затем поужинать в Белуге План на 5 звезд Благодарю!!! Отель супер, сервис качественный, номера чистые - а это самое главное Побывала также на массаже в Национале у специалиста Валерии, все было восхитительно Обязательно вернусь сюда еще

Посмотреть ответ организации

Ксения Дягилева

Знаток города 24 уровня

Очень хороший отель! Завтраки достаточно хорошие! Персонал очень вежливый! Но есть минусы: гигиенические принадлежности в маленьких дозаторах. И по мне еще один минус: мне было холодно!

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробей

Знаток города 30 уровня

Отель старый, зашоркан. Персонал не расторопен, ориентированы более на иностранцев чем на соотечественников. Интерьер в отеле сразу выкручивает суставы как будте попадаешь в дом престарелых аристократов))) Аж рассмешила стоимость о.5 воды в номере- 950 рублей!!!! Пить перехотелось сразу, даже не стал открывать пластиковый бутыль с водой которую поставили в туалете…))) вокруг отеля не найти в пешей доступности приличного ресторана, навигация в этом районе не работает, в отеле ремонт прямо перед входом, защиты нет, все сверху цемент и мелкий мусор ветром несет в лицо при заходе в здание, стоянка у отеля мизерная, таксисты и водители толкаются по несколько минут чтоб высадить постояльцев или забрать их. Взял вместо завтрака ланч бокс на утро, принесли его не вовремя, только после третьего звонка админу, в нем банальные бутеры один с дешевым сыром другой с прозрачной дешевой колбасой наверно из пятерочки, йогурт и кислючее зеленое яблоко! Сервис отвратный. Более ни когда там не остановлюсь. И ещё, все время очередь на ресепшен.

Посмотреть ответ организации

Лариса Ш.

Знаток города 3 уровня

Бронировали номер на двоих. Два раза писали электронные письма с просьбой предоставить две раздельные кровати, а если это невозможно, то два одеяла. При заселении ни двух кроватей ни двух одеял не было. Снова обратились с просьбой, за что нам обещали извинительный комплимент. В итоге одеяло принёс молодой человек, а в комплименте нам отказали с мотивацией: при заселении одеяла уже были. Очень странное и неуважительное отношение к гостям. Совершенно простые услуги не предоставляют, ситуацию "переворачивают". Сильно неприятно.

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 15 уровня

Круто))) красивые залы) огромные картины) Окна с видом на Кремль))) В ресторане приветливые официанты. Все очень понравилось) Приятно побывать в месте с историческим прошлым, в котором было много великих и заслуженных людей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ибрагимова

Знаток города 13 уровня

Очень красивое место. На входе швейцар встречает. Еда вкусная. Была там на конференции. Из окон красивый вид на Кремль и вечернюю Москву открывается. Только официанты постоянно всё путали, и были немного грубоваты, когда была там первый раз. Во второй раз обслуживание понравилось больше.

Посмотреть ответ организации

Волшебница

Знаток города 8 уровня

Гостиница не новая конечно. Но классная. Вид на красную площадь на завтраке это нечто! Завтрак отличный. Номер чистый. Все есть. Персонал вежливый. Главное - это расположение конечно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кази

Знаток города 11 уровня

Самый лучший отель города Москвы. Бронировали двухместный номер, повысили до полу-люкса. Оставили вещи на сохранение утром перед заездом. Прекрасный завтрак, под звуки росла. Бесплатный бассейн, хорошая сауна. Администрация очень обходительная и вежливая. Очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Каширин

Знаток города 5 уровня

В первую очередь хочу отметить исключительную клиентоориентированность! При заселении, т.к. у супруги предстоял юбилей нам повысили категорию номера с видом на Тверскую. Восхитительно! Отдельная благодарность администратору ресторана Елене. Представьте ситуацию, Вы подготовили для подарок для супруги, хотите сделать сюрприз и вручить его на завтраке. Главное, чтобы она ничего не подозревала и его принесли в самый подходящий момент. Благодаря Елене все прошло идеально - и столик у окна, и тайминг, и речь. При этом текущая её работа была выполнена на отлично. Отдельно отмечу, что когда мы пришли была очередь и Елена, зная мою просьбу про столик у окна, не сделала для нас исключение и мы, несмотря на день рождение, немного подождали. Это отношение к каждому гостю вызывает уважение! Помимо этого, ночью в темноте случайно нажал вместо выключателя кнопку Security, и в течении минуты уже отзвонилась охрана. Молодцы! В Москве в эти дни было холодно и по нашей просьбе сразу принесли 2 теплых одеяла. Приятно! В целом на каждом шагу от заселения до выезда каждый сотрудник был на высоте! Про локацию, завтраки, номера, думаю уже много написано… Спасибо Вам.

Посмотреть ответ организации

Таша С.

Знаток города 7 уровня

Заехала сегодня в отель. Хорошо встретили, помогли с чемоданами. Заселение быстрое. Атмосфера великолепная. Вид и расположение идеальное. Завтраки оценю завтра. На просьбы реагируют быстро. Есть даже выбор подушек (для меня то очень важно). Одно большое НО - одеяла либо содержат пух, либо шерстяные, а у меня АЛЛЕРГИЯ на шерсть и перо. И я осталась без одеяла, сон мой будет испорчен, я даже летом сплю с одеялом, а сегодня вынуждена спать под одним пододеяльником. Отвечая на ответ Националя - не смогли по запросу поменять одеяло. Сказали нет других одеял, кроме тех, что содержат шерсть. Нужно это учитывать.

Посмотреть ответ организации

Елена.В

Знаток города 20 уровня

Расположение отличное. Встреча на рецепшен тоже, быстро . Непонятно с завтраками ..при заселении одна цена а завтра другая. Номера устарели..и мебель и ванная комната. Атмосфера- дорого богато ..старовато))

Посмотреть ответ организации

Angelica

Знаток города 9 уровня

Надо понимать что это Отель-музей. Историческое место, которое будет таким пока сохранится его мебель и интерьер советского периода. Я не думаю, что не хотят завезти новую мебель или отремонтировать паркет. Просто это будет уже не Националь. Но стертый до основания паркет в номере не красит... Красят фотографии в коридорах, кто останавливался в этом месте в разные года. Красят картины, много картин. Их размеры, имена художников. И конечно главная фишка, это панорамные окна в ресторане на завтраке с видом на Красную площадь и Охотный ряд. Завтрак обычный, как в любой пятерке. Шампанское стоит неоткрытое. Надо позвать официанта, чтобы открыл. Утром не особо идет шампанское 😉, так налить для фото у окна. Официанты с удовольствием помогают сделать фото. Публика в основном китайцы в строгих костюмах. И возрастные пары соотечественников, с шампанским на столах в 8 утра, видимо остановились отметить юбилейную дату. Номера: малюсенький стандарт, без вытяжки в туалете, это удивило! Поэтому начинаешь открывать окна, становится холодно... все это очень неудобно когда приехал семьёй. Из плюсов в номере, есть гардеробная с зеркалом, подставкой под чемодан, устройством для отпаривания брюк по стрелочке. Уборка хорошая! Лоби-бар на 1 этаже пустой т. к. неадекватные цены на простые вещи, такие как тарелка супа. Ушли в Охотный ряд и еще нашли на соседней улице замечательное Вьетнамское кафе. Место пафосное, пустовать никогда не будет, это понятно. Но комфортное проживание в этом отеле вопрос спорный. Может в номерах люксах получше. Бассейн мужу понравился. И сауна тоже.

Посмотреть ответ организации

Elena Sukhareva

Знаток города 5 уровня

Останавливались в Национале на выходные, любим семьей путешествовать по историческим местам. Брали Ленинский «люкс», чтобы насладиться видом из окна. Вид из окна и раритетная мебель - это, пожалуй, единственные плюсы отеля. Все остальное далеко от «пяти звезд». 1. На третьем этаже стоит запах «кухни», которая по факту расположена на втором этаже. Вытяжка работает плохо, запахи поднимаются вверх. 2. Включали климат-контроль в номере, гудит и свистит так, что спать невозможно. Пришлось спать в духоте. 3. И самое главное- отвратительная организация управления отелем: очереди и толкучка на завтраках, на ресепшен. Лица сотрудников- не очень гостеприимные, некоторые откровенно еле терпят гостей (привет суровой дородной женщине-повару у Московского зала) . В общем, Варваринскому обществу было бы стыдно за положение дел в отеле.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ровенская

Знаток города 6 уровня

Останавливаемся в данном отеле периодически. Последнее заселение было 30.12.2025 года на ночь. Хочу отдельно отметить Степана-сотрудника ресепшен, максимально профессиональный, вежливый человек! Завтрак был хорош, но уже без красной икры. Из минусов хотелось отметить шум, который доносился с лестницы и с верху, видимо бегали дети. В целом все понравилось!

Посмотреть ответ организации

вера исакова

Знаток города 8 уровня

Это потрясающий отель со своей 100 летней историей ! В номерах во всех сохранена та самая 100 лтняя мебель, при этом все чисто, и функционально. Сервис на высоте ( работает молодой персонал и это оч круто, потому что старины итак хватает) , завтраки - это бомба - с видом на кремль и выбор огромный просто ( блины, рыба, икра!, яйца пашот и фруктов на выбор оч много) , а какие красивые лестницы пролеты окна с витражами. По соотношению цена и качество - это превосходный вариант ( прямо практически на красной площади ) единственный маленький минус ( это если придираться) - маленький бассейн ( а так есть спа зона, спорт зал приличный вполне) в номерах оч чисто, может кому то не понравится тусклый свет, но поверьте это как раз создает иллюзию прошлого века - не зря тут останавливались тысячи известных людей!

Посмотреть ответ организации

Ольга Капкина

Знаток города 30 уровня

Начнем по порядку... Зеселение совсем не быстрое, мы были одни и продлилось это всё минут 15...долго! Выбрали данную гостиницу для празднования годовщины свадьбы, было приятно что нас поздравили очень вкусным десертом! Номер просторный, с исторической мебелью. Кровать очень удобная. Ванная комната тоже просторная. В номере всё необходимое присутствует...косметические наборы, халатики (кстати порадовал размер, у меня супруг габаритный товарищ,так он запахнулся очень комфортно). В отеле есть тренажерный зал, совсем не большой с необходимым минимумом. Бассейн хороший, только очень мало место для полежать... Завтраки с видом на Кремль! Честно, ожидала большего! Мы в сети Сафмар не первый и даже не пятый раз, но от Националя хотелось чего то большего что ли... Вкусно всё беспорно, но мне чего то не хватило... Может и придераюсь )))) Само здание дышит историей... В соседнем номере с нами останавливался Саркази, этажем ниже Ленин с Крупской жили, да и много еще кого. Есть лаундж на первом этаже, уютно, но ценник перебор...

Посмотреть ответ организации

t8916

Знаток города 19 уровня

Если хотите за умеренную плату побывать в прекрасном историческом отеле в самом сердце Москвы - вам сюда. Прекрасная локация прямо напротив Охотного ряда и атмосфера культурного объекта. Даже бюджетные номера отличаются прекрасной планировкой, хорошей ванной комнатой и укомплектованы всеми нужными мелочами. Интерьеры отеля достойны даже не объектива фотографа, а кисти художников. Кстати, в коридорах на стенах висит множество интереснейших полотен, которые и дают атмосферу музея или галереи. А ещё в Национале просто божественные завтраки - как по меню, так и по виду за широкими панорамными окнами. П.с. Увидел много дизлайков отзыву, подумал, из-за того, что на разных фото разные времена года. Фото разные, потому что бывал тут не раз, и обновлял отзыв. Скоро добавлю ещё из спа-комплекса на крыше. Плавали когда-нибудь в бассейне с видом на кремлёвские башни?😉

Посмотреть ответ организации

Валентина Татарникова

Знаток города 4 уровня

В начале ноября второй раз останавливалась в гостинице в связи со своим юбилеем. Очень прекрасный отель, в отличном месте, это неоспоримо. Хочу выразить благодарность отелю за подарок, мне улучшили номер до полулюкса, отличный номер! Подарили тортик на день рождения! Большое спасибо!!

Посмотреть ответ организации

светлана

Знаток города 6 уровня

Расположение супер, завтраки отличные, вид шикарный, номера хорошие, сауна и спа зона чистая и уютная, а вот администратор там не очень культурная, прям одолжение делает)))

Посмотреть ответ организации

myhappiness26

Знаток города 9 уровня

Прекрасный уютный исторический отель 5⭐️. Конечно расположение и архитектура здания заслуживает наивысшей оценки ! Чудесные завтраки с видом на Красную площадь. А какие лестницы ! Произведение искусства ! Конечно место само по себе с огромной историей и особенной атмосферой. Хочется никуда не торопиться , а наслаждаться и проживать мгновения ! Спасибо отдельное самомому чуткому персоналу . Сервис на высоте 🙏💚

Посмотреть ответ организации

Влад Константинов

Знаток города 3 уровня

Недавно заглянул в «Националь» на экскурсию и остался под впечатлением. Очень атмосферное место где шик сочетается с историей. Узнал много нового о жизни известных гостей и залип на местные интерьеры с видом на Кремль. Всем советую для погружения в культуру Москвы это было супер!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 18 уровня

Хотя мы живем в Москве , но вот решили сделать себе подарок в один из семейных праздников -остановились в отеле Националь , взяли номер Люкс. Когда мы прибыли для заселения , то нам сделали подарок -предложили за оплаченные деньги номер Гранд Люкс. Было очень приятно ! В номере в качестве комплимента было хорошее шампанское и фрукты. Проживать было комфортно , вечером заказали какую-то еду в номер , -было доставлено очень оперативно! Однозначно 5!!!

Посмотреть ответ организации

татьяна р.

Знаток города 9 уровня

Ходили на завтрак в ресторан Живаго. И увидели, что по отелю проводятся экскурсии. Сходили, хоть удовольствие и не из дешевых. Очень понравилась как подача материала, так сам интерьер отеля. В нём сохранился дух эпохи. Здорово, что не переделали весь номерной фонд под современные стандарты, сделав номера безликими.

Посмотреть ответ организации

Валентина Савихина

Знаток города 16 уровня

Отель исторический , но чего то не хватает ! Тишины при проживание , света и в номере… завтрак хороший - но больше впечатляет вид на ❣️ Кремль ❣️Сервис не восхищает , зона Spa и тренажерный для отеля 3 звезды 😩!

Посмотреть ответ организации

Ольга У.

Знаток города 5 уровня

Очень любим останавливаться в отеле « Националь», это наш любимый отель! Персонал всегда очень доброжелательный ! Расположение отеля идеальное ! Завтрак превосходный ! Персонал всегда идет на встречу с ранним заездом или поздним отъездом !

Посмотреть ответ организации

Сергей Демин

Знаток города 17 уровня

Отель с удивительной историей и атмосферой, расположен в самом сердце столицы. Персонал- внимательный, вежливый, держат уровень 5* Завтрак- большой выбор блюд и напитков на любой вкус. Если вы никуда не торопитесь, то что может быть прекраснее, чем выпить бокал шампанского с видом на Кремль. Интерьер- если вам позволяет здоровье, не поленитесь прогуляться по зданию гостиницы. Шикарная лестница, витражи, картины на стенах запомнятся надолго. Номер- просторный, матрас шикарен, но есть нюансы: рядом с кроватью нет розетки для зарядки для телефона, в туалете седушка перекошена из-за не квалифицированного сантехника, направляющие рейки на потолке с элементами коррозии, шнурок у настольной лампы скручен и закреплён стяжкой. Мини-бар- здесь комментарии излишне, администрация за здоровый образ жизни :)) (цены шокируют)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ходаринова

Знаток города 3 уровня

Сегодня ,06 августа 2026 года , была на мероприятии в зале ПСКОВ отеля НАЦИОНАЛЬ . Центр Москвы , историческое место , внутри красота !!!!!!!! Атмосферно очень !!Спасибо ! Хочу отметить работу официанта ALTYBAY .Человек на своем месте !!! Внимательный , позитивный ,аккуратный , улыбчивый , ненавязчивый !!Благодарю за прекрасную работу !!Хочется вернуться !!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Джус

Знаток города 7 уровня

Лобби-бар при отеле не советую. Интерьеры красивые, а вот десерты принесли невкусные и обветренные. Кофе посредственный. Больше ничего там заказывать точно не буду. Уровень важно держать и в мелочах. Очень удивлены и разочарованы. От такого отеля не ожидали совсем.

Посмотреть ответ организации

Малхасьян Аурика

Знаток города 21 уровня

Были приглашены как гости на регистрацию брака. Гостиница очень красивая, даже прийти сюда просто пофотографироваться стоит того. Выходить замуж с видом на кремль это отдельный кайф я думаю. Красиво. Очень красиво ❤️

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т

Знаток города 4 уровня

Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки. Изысканный ресторан и уютный бар. А местоположение вообще супер, сердце нашей России!!! 🇷🇺 ♥️ Обязательно приеду снова... 💥

Посмотреть ответ организации

Эдуард ЮМК

Знаток города 9 уровня

номерной фонд старый. окна деревянные и из них ночью тянет холодом как результат- в номере было холодно. такси невозможно дождаться- ждал 40 мин. ванны по моему еще хрущевских времен. больше здесь не остановлюсь

Посмотреть ответ организации

Nick

Знаток города 6 уровня

Недавно остановился в легендарной гостинице "Националь" в самом сердце Москвы, и этот опыт превзошёл все мои ожидания. С первых минут почувствовал себя частью истории – ведь сам Ленин останавливался здесь! Атмосфера отеля просто завораживает: роскошные интерьеры, изысканная мебель и невероятное ощущение связи с прошлым. Завтрак в ресторане – это отдельная история. Всё было на высшем уровне! Играл рояль, создавая утреннюю атмосферу элегантности и уюта. Шампанское, красная икра, нежнейшая гречка с грибами – всё это сделало утро поистине королевским. Каждое блюдо было приготовлено с любовью и вниманием к деталям, а выбор настолько разнообразен, что хочется попробовать всё. И, конечно же, вид! Потрясающий вид на Кремль из окна – это то, что невозможно забыть. Сидеть за завтраком и любоваться символом Москвы – это непередаваемые эмоции. Такое впечатление, что ты находишься в самом центре мира. Обслуживание безупречное: персонал вежливый, внимательный, но ненавязчивый. Чувствуется, что здесь дорожат каждым гостем. Если вы хотите погрузиться в атмосферу роскоши, истории и насладиться лучшими видами Москвы – "Националь" станет идеальным выбором. Обязательно вернусь сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Александр Корчагин

Знаток города 3 уровня

Мы еще в сентябре запланировали провести сутки в гостинице для празднования дня рождения в декабре, вечером в этой же гостинице сходить на спектакль Заблудшие. Планировалось приятно провести время в хорошем отеле и это был подарок имениннику. Но отель полностью перевернул день, в очень негативную сторону. Вроде все начиналось хорошо, в 12 часов дня мы приехали, зарегистрировались в номере полулюкс, планировали проживать втроем, один на дополнительном месте. Оставив багаж, мы пошли гулять до времени заселения. Вернувшись к 15.00 на ресепшен, на заселение была очередь минут на 20 ожидания и обслуживали гостей 2 сотрудника. Ладно постояли, получили ключ от номера, думая о комфортном отдыхе после холодной прогулки. Но поднявшись в номер, обнаружили, что в номере все (халат, тапочки и пр.) предназначалось для двух гостей, и холодно, нет отопления, в люстре горят не все лампы. Это отель 5 звезд? И мы начали решать эти проблемы, и было впечатление, что это больше никому не нужно, коммуникации между сотрудниками не было совсем. То пришли ремонтники батарей, которые вроде включили отопление, и сказали что нагреется где-то часа через 2. Привезли доп. место, потом горничная, начала заправлять, приносит дополнительные принадлежности на третьего гостя. И это все в моё оплаченное время, когда мы уже должны были отдыхать, и планировали посетить бассейн с видом на Кремль. Но этому не суждено было сбыться. Так как в процессе решения всех проблем еще и заклинило дверь в номер, не открывали никакие ключи. В результате, промучившись 2 часа на нервах, мы решили покинуть этот "гостеприимный" отель в ужасном настроении, с потерей денег, так как не могли в таком состоянии остаться на спектакль, а деньги за него при отмене за 2 часа не возращаются. Вопросы выслушивают только 2 сотрудника на ресепшене через очередь, мы в ней стояли раза 3, один раз повезло - не было очереди, часов в 5 вечера. А приглашенный менеджер мне сказал, после всего выслушенного " Ну, чем я вам могу помочь?". Хорошая фраза для решения проблем. День испорчен, день рождения тоже, подарка нет и еще остались в минусе по оплате спектакля. Отель Националь 5 звезд, в самом сердце Москвы, у Красной площади. Да еще за 3 дня до заезда пришло письмо о напоминании и сообщении, что мы очень ждем и начали готовиться к вашему заезду...

Посмотреть ответ организации

Александр Чаплыгин

Знаток города 6 уровня

На мой взгляд очень переоценный отель, ремонт и обновление мебели точно не помешало бы, в номере отличная кровать, мебель пошарпаная, сантехника из прошлого века, завтрак с прекрасным видом и обычным меню. Ещё раз точно не остановлюсь.

Посмотреть ответ организации

Тагир 🗿

Знаток города 7 уровня

Отдыхаем там не первый раз , очень хорошая гостиница с видом на Кремль , но ресторан рядом Доктор Живаго не идеальный , персонал очень хороший, номера хорошие , есть сауна , бассейн , джакузи , народу не особо много , очень удобно и круто

Посмотреть ответ организации

владимир к.

Знаток города 9 уровня

Отель отличный, расположение лучшее в Москве. Ощущения исторического места. Завтраки с видом на Кремль, спа слабенькое, но тоже с видом на Кремль))). Но.... в номере не работают розетки, в исторической люстре не работают лампочки и не работает неисторический утюг. Надеюсь, что это всего лишь редкое недоразумение.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 25 уровня

Красивые интерьеры. Удобные залы для проведения конференций и массовых мероприятий. Участвовал много раз в тех, что проходили здесь

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

В этом отеле останавливались 1 раз, думаю больше не будем! Номера старые, уставшие, полотенца плохо простираны! Вид нам попался во двор. На завтраке красную икру выдавали из под полы- по запросу. Очень понравились рестораны в этом здании!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пунгина

Знаток города 6 уровня

Отличный отель. Снимали номер на сутки на день рождения мужа. Приехали на час раньше, нас сразу заселили в номер повышенной категории в качестве комплимента, позже в номер принесли торт поздравление, было безумно приятно и очень вкусно. Что касается спа- дважды ходили, оба раза не было людей, это было прекрасно: джакузи, сауна, бассейн, все необходимое из банных принадлежностей. Завтрак был с видом на Красную площадь, очень разнообразный - огромный выбор фруктов, сладкого, красная рыба, просекко- на любой вкус. Хочется отметить работу персонала- всегда супер приветливые и готовые помочь, позитивные люди. Спасибо большое за безупречный сервис!

Посмотреть ответ организации

Angel 🌟

Знаток города 23 уровня

Всем привет! Остановиться в гостинице Националь было моей давней мечтой и в очередную поездку я решила, что да, пора это сделать. Но к сожалению мои ожидания и реальность не совпали. Перед поездкой я читала множество положительных отзывов про эту гостиницу и да чего таить, все таки это место считается сердцем Москвы, поэтому я ожидала, что все будет вау. Но по факту этого «вау» не случилось. Меньше предисловий, перейду к делу. Начнем с заселения. Нас встретили максимально не приветливо, даже ни разу не улыбнулись, не проводили хотя бы до лифта, в общем, не сделали ничего из того, что должно быть в отелях с 5 звездами. И еще один существенно неприятный момент: с нас взяли депозит 10 тысяч и о таких вещах нужно предупреждать заранее. Но еще больше удивило, что депозит взяли только с нас, а с других людей, кто заселялся никто не брал никакого депозита! Мы, конечно, приехали не в соболях, но все же выглядели хорошо и опрятно и одеты были неплохо даже для Москвы. Что за отношение? Вы считаете, что люди, которые оставляют за две ночи 45 тысяч, могут испортить номер или что?) просто отвратительный жест, который окончательно снял розовые очки с меня. Далее - завтраки. Снова «вау» не случилось. Максимально простой шведский стол, выбора не очень много и сказать честно, в другом отеле этой сети, который стоил в разы дешевле, завтраки были больше. Здесь же все однообразно и по сути выбора особо нет. Да, есть немного свежих овощей, фруктов, пара супов, сосиски и омлет с яичницей, хлопья, йогурт, немного рыбы, да и все. Даже нет типичных вафлей или бекона, который делают, по-моему уже везде. И выбор напитков негативно удивил. Всего пару видов сока, вода, и кофе с автомата с чаем. Снова возвращаемся к другим отелям из этой сети, там всевозможные смузи, куда больший выбор соков, вода в БУТЫЛКАХ, а не в стакане. Стоит ли это 5500? На мой взгляд, вообще нет. За стоимость завтрака в этом месте, можно спокойно зайти в любой другой ресторан, которых рядом достаточно и поесть разнообразных блюд. А еще вопрос: где же красная еда на завтрак? Ни разу ее не было. То ли прячут, то ли решили больше не давать людям ее на завтрак. Номер был стандартный, в целом интерьер красивый, номер просторный, но в номере не работала кофе машинка (на фото можно увидеть мои попытки сделать кофе, вместо которого я получала грязную воду с остатками кофе) из крана лилась только холодная вода и в целом сан техника нуждается в ремонте и замене, вид не свежий. Подводя итоги, в Националь я больше не вернусь. Лучше переплатить за другой соседний отель и взять там номер с красивым видом, чем приезжать в место где к тебе относятся как к явно неприятным личностям. Да и по правде говоря, в Москве слишком большой выбор отелей, чтобы так ужасно относиться к людям. Моя честная оценка 2 звезды - за интерьер, картины в коридорах, вид на Кремль на завтраках и просто приятный вид внутри отеля. В итоге эта мечта оказалась полным разочарованием, но лишний раз доказало, что лучше не менять то, что нравилось до этого. И читая положительные отзывы других, непонятно, то ли нам так не повезло, то ли они очень уж выборочно относятся к заезжающим)) но от пяти звезд ждешь, что хорошо относиться будут ко всем! Возможно этот отель сможет удивить людей, кто впервые заселяется в пять звезд, но когда все время выбираешь только пять звезд и был в разных городах и странах в пятизвездочных отелях, этот отель вот вообще ничем не удивит, разве только негативно. Обучите ваш персонал относиться хорошо ко всем, без предвзятости.

Посмотреть ответ организации

Ильгиз Юсупов

Знаток города 15 уровня

Ну-с, рассказывать про Националь можно довольно долго, все же место это по-настоящему оставило след в Российской (и не только) истории. Даже Владимир Ильич Ленин пользовался посудой и утварью, позаимствованной из данного отеля. Утром на завтраке, глядя в окно с видом на Кремль, можно почувствовать весь груз ответственности, лежащий на властьимущих. Прогуливаясь по коридорам, легко ощутить себя во Франции — весь свет Пятой Республики отметился в Национале задолго до вас, переболев похмельем в шикарных номерах. Категорически рекомендую! Вив ля «Националь»!

Посмотреть ответ организации

Ольга Титовская

Знаток города 18 уровня

Хотите почувствовать атмосферу старины и истории -вам сюда. Хорошее обслуживание , берите проживание с завтраком , это отдельная история , вкусно , шампанское на завтрак , рыбка разная , пекут блинчики и тд, вид на завтраке также замечателен ( см. фото) номер убирали каждый день , есть кофемашина в номере , чайник , вода . Красная площадь через дорогу. Дополню отзыв, посетила отель ещё раз с 11.02 по 13.02.25 года , в номере студия с видом на Красную площадь , все было прекрасно до момента выселения , у меня был поздний выезд , так как куплена карточка члена клуба Сафмар, думала отдохну перед поездкой , да не удалось, в отеле включили музыку включительно у меня номере , это было эпично , выключить сам ты её не можешь , телевизор она заглушала , на мои просьбы решить вопрос отель не отреагировал . По мне это выглядело как выживание из номера . Пришлось выехать раньше , извинения персонала не особо удовлетворили . Звезду сняла за такое невнимание к клиентам .

Посмотреть ответ организации

Надежда Верещак

Знаток города 11 уровня

В целом все понравилось, очень уютный отель, не смотря на историчность, мебель хорошая, но соответствует стилю. Не понравилось- что на ресепшен один администратор, который разрывался между постояльцами, он очень старался, но пришлось долго ждать заселения. И человек на двери в гостиницу- мог бы помочь с чемоданом, даже дверь открыть не в состоянии, отвлечен беседой с коллегой или курением.

Посмотреть ответ организации