Поиск

Националь

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

10203 оценки

Оцените это место

3525 отзывов

По умолчанию

FOX

Знаток города 13 уровня

Стильная гостиница, чувствуется историческая атмосфера, классические номера в выдержанном стиле, очень приветливый персонал везде. Но как-то странно на завтраках прятать красную икру, пока не попросишь, не выставляют на шведский стол, как-то для 5 звезд должно быть стыдно, поэтому и убрал 1 звезду. При этом дело не в икре, а в подходе....

Посмотреть ответ организации

Георгий Павлов

Знаток города 8 уровня

Престиж, вид из окон на Кремль, отличный шведский стол за завтраком, уютный сон на хорошей постели с отличным сменяемым ежедневно бельем. Обслуживание на уровне 5 звезд - как и положено отелю такого уровня. Но… все вокруг слегка покрыто пылью времени что ли. Это почти необъяснимо, но это так.

Посмотреть ответ организации

андрей грашкин

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток, недавно был в этой гостинице, довольна хорошее место, персонал и еда просто на высоте, интерьер тоже просто идеальный, вид отличный, рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Елена Чурикова

Знаток города 3 уровня

Были с 1.03-3.03, отмечали др мамы! Плюсы за расположение, здание с историей и поздравление с др за завтраком. Минусы: бронировала два классических номера, маме достался хороший с видом на тверскую, нам с мужем- ужас, конура, с видом на стену, такие номера должны продаваться как эконом по другой цене ( номер 312)! И унизительное угощение из-под полы красной икрой на завтраке, которая быстро заканчивалась!!!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 9 уровня

Прекрасный отель, лучшая локация, лучшие завтраки, персонал на 5+. Номера небольшие, не современные, но со своим шармом и всем необходимым. Классика.

Посмотреть ответ организации

Антон Я

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность сотрудникам ресепшен и администрации отеля. Всё на высочайшем уровне. Заселили раньше времени, по приезду, в честь нашего семейного праздника сделали апгрейд номера и преподнесли подарок в номер. Прекрасный завтрак с видом на Красную площадь и отзывчивый персонал в ресторане. Топовое расположение отеля.

Посмотреть ответ организации

Юлия Лазарева

Знаток города 3 уровня

заходили с подругой на чай в лобюи , от Охотного ряда идти 4 минуты , чайник принесли за 11 минут, 890р за двоих. а Фёдор в гардеробе номерок дал деревяный , лакированый , тяжелый прям как брелок 🙂 идите, не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Ай Макс

Знаток города 16 уровня

Прекрасно, это если вы хотите отметить какую-то свою памятную дату: день рождения или годовщину. Обычно всегда повышают класс номера, поэтому не первый раз уже возвращаемся к ним. Насчёт завтрака я бы сказал: если это по какой-то акции и цена приемлемая, стоит брать. Если нет, то по 6000 за него платить точно не стоит, проще сходить в кафе внизу. А отель супер, хоть и старый такой антураж, но всегда радует, что цена соответствует качеству.

Посмотреть ответ организации

Юрий Чумичев-Геррин

Знаток города 4 уровня

Пока я спал, Бог готовил мне лучший день. Каждый день. Шикарный дворцовый отель, где роскошь уместна! Националь оправдывает свои 5 звёзд. Остановился там по командировке с дочерью с 1 по 7 ноября в номере-студии №201. Отличный сервиз, персонал учтив, ресепшен чуткий с пониманием выполнял все текущие запросы без лишних вопросов! Уборка номеров - ежедневная качественная, пополнение мини-бара своевременна и соответствии с опустошением бара. Бассейн, сауна, фитнес - всё норм, но это техническая часть. С номера открывается прекрасный вид на Вечный огонь и Александровский Сад. Завтракать можно было в любом из многочисленных Breakfast-rooms, где открываются поистине живописные виды на Спасскую Башню кремля, музеи и кремлёвский проезд. Обеды и ужины мы проводили в знаменитом ресторане Белуга! Кто-то скажет что доктор Живаго лучше! Отнюдь, Живаго так - помпезная загламуренная забегаловка-кафетерий с вечной проблемой бронирования. А вот ресторан Белуга - вот это ресторан с большой буквы РЕСТОРАН, всем ресторанам ресторан. Три звезды мишлена этому ресторану!!! Общее впечатление - отлично, заеду ещё!

Посмотреть ответ организации

Анна Воронкова

Знаток города 19 уровня

Выбирала эту гостиницу для вида из окна- на Кремль. Ну и для удобства встреч с родственниками и друзьями. Думала что она аналогична Европе Питерской. Что то есть/ похоже. Однако сантехника везде старосовременная- в этом Европа однозначно в плюсе. Зато - шикарный бассейн с джакузи в наличии и прекрасный персонал. Всё проверяют/ интересуются/ молодцы!

Посмотреть ответ организации

Bulat Nugaev

Знаток города 5 уровня

Прекрасный отель в центре города с видом на Кремль. Вкусная кухня, свежие фрукты на завтрак, всегда есть что выбрать, вежливый персонал и оперативная серверовка. Во время завтрака играет рояль. Обслуживание номеров работает на должном уровне, девочки умнички. Жаль не достался номер непосредственно с видом на Кремль и Александровский сад. Номера хорошие, уютные с приятным поскрипыванием паркета, вся электроника работает, кроме телевизоров, либо звук отстает, либо вовсе не показывает. Ресепшен грамотный, по всем вопросам помогли, охрана хорошая. Единственно дворецкий на входе оставил неприятное впечатление, но видимо был сложный день у человека. Отель отличный, в следующее пребывание с большой вероятностью выберу его. Еще от мечу интересный список посетителей, которые в нем побывали.

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 7 уровня

Легендарная гостиница с невероятной историей. 1. При планировании отдыха в гостинице, закажите экскурсию по ней. Это позволит окунуться в историю места, где вы живете. Варианты экскурсий и контакты можно найти в поисковике. 2. Прогуляйтесь по коридорам, рассмотрите картины, портреты известных людей, которые останавливались здесь. Рассмотрите витражи и лепнину. 3. Обязательно нужно посетить завтрак с роскошным видом на Кремль. Завтраки достойные: каша молочная, куриный бульон, шакшука, скрембел, пашот, глазунья, омлет, сосиски, сырники, горячее, свежие овощи и фрукты, орехи, семечки и сухофрукты, рыба ( тунец, лосось, и рыба жирных сортов), творог, сухие завтраки, блины и оладьи, выпечка, вода, игристое, кофе и чай. Хотелось бы добавить тушеных или запеченные овощей; чай в чайнике, но не пакетированный. 4. В номерах чисто, аккуратно. Все необходимые мелочи имеются. Единственное, за счет интерьера в тесных оттенках и неяркого света в номере темно. 5. Персонал вежливый, приятный. Особенно хочется отметить персонал ресторана, ресепшена и мужчин-лакеев.

Посмотреть ответ организации

Olya Ovseenko

Знаток города 12 уровня

Не останавливайтесь в этом отеле. Забронировали Кремлевский люкс. С завтраками вышло около 75 тысяч рублей за ночь… За такие деньги в номере мы нашли 2 бутылки акваминерале и еще принесли комплимент — орехи и изюм. Просто испанский стыд. Но это еще ладно. Я забыла в номере новую пижаму(ночнушку) и халат. И мне их не вернули. Я позвонила сразу в день выезда, буквально через час. Четко объяснила, где оставила вещи, потому что хорошо помню, где переодевалась утром. Мне сказали, что будут искать и перезвонят. Никто не перезвонил. На следующий день я позвонила еще раз, никто не был в курсе моего запроса. Они уточнили у уборщиц и те якобы сказали, что не нашли. Но я-то знаю, что я оставила там свои вещи. Снова обещали перезвонить. Никто не перезвонил… стыдно, ребята, стыдно… Прочитала ответ гостиницы… Стала и смешно, и грустно. Я была в отеле с мужем, у меня с собой была только дамская сумка. Мне некуда было даже физически сложить пижаму и халат. Ну забрал кто-то из персонала, я прекрасно помню, как переодевалась утром, прекрасно помню, куда я ее сложила и где оставила. нет чтобы признать, извинить, еще и позорят доброе имя гостиницы такими ответами. Абсолютно позорный сервис, отвратительный персонал и отвратительное отношение к людям. Руководство прикрывает воровство…

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы выразить отдельное благодарность Марие, каждый раз завтрак в удовольствие,чуткая забота,внимательность Также хочется отметить надежду ,хороший сервис! Девушки лицо ресторана!

Посмотреть ответ организации

Виталий Колдашов

Знаток города 6 уровня

Тут очееень круто. Самый центр, самый вид, стоянка с видом на Красную Площадь, завтрак с таким же видом, проживание супер, завтраки обалденные 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Петр А.

Знаток города 2 уровня

Последние несколько лет останавливаюсь в этом отеле, когда нахожусь в Москве в отпуске. В этот раз впечатление от проживания полностью испортила некомпетентность сотрудников службы приема. При заселении в отель с меня была списана оплата проживания в двойном размере. После того как на следующий день после заселения я обнаружил двойное списание, трижды обращался в службу приема, сотрудники пообещали вернуть излишне списанную сумму за 1-2 рабочих дня. На момент выезда 27 июня деньги так и не были возвращены, никакой информации о статусе возврата мне не предоставили. На протяжении недели вопрос не был решен, несмотря на неоднократные обращения. Все это время сотрудники ссылались на то, что не могут вернуть деньги в связи с тем, что банк отеля не предоставил им необходимый для этого документ. С учетом того, что их версия при моем первом обращении и при выселении была изложена буквально одними и теми же словами, делаю вывод, что в течение недели вопросом никто не занимался, так как по итогам не было не только результата, но даже продвижения в направлении решения проблемы. Ситуация, когда в гостинице, называющей себя пятизвездочной, за неделю не могут исправить ошибку своих сотрудников и решить проблему, которой в отеле такого уровня в принципе быть не должно, выглядит совершенно неприемлемо. Надеюсь, деньги мне все-таки вернут. Видимо, в следующий раз придется искать для проживания другой отель, где некомпетентность сотрудников мне не испортят весь отпуск.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л

Знаток города 7 уровня

Была здесь на уик-энд 23-25 марта 2024. Комфорный небольшой фитнесзал с новыми тренажерами. Небольшой новый бассейн с финской сауной и джакузи. Везде чисто; хорошо работает ветниляц я. Обслуживание на ресепшн, в зоне фитнес-центра, ресторане в зале 'Московский" на максимально комфортном. Кухня ресторана, где проходили завтраки, изыскана. Каждый день выражала восторг шеф-поваром. В пн удалось лично поблагодарить его. Фото с ним прикрепляю. Разработано действительно потрясающе продуманное для гостиничного сектора меню. И прекрасно реализовано грамотно подобранным персоналом. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Natalya Solovyeva

Знаток города 5 уровня

Исторический отель, с прошлым, так сказать. Самый центр, центрее некуда. Хорошие рестораны с красивыми видами. А как они могут быть иными? Манежная, как на ладони, исторический музей, Красная Площадь.

Посмотреть ответ организации

Олеся Бо

Знаток города 3 уровня

Шикарно.Очень добротно.Посетили отель в конце января 2024 года.Только положительные эмоции от этого отеля.Абсолютно все достойно для пребывания в качестве гостя .На вход-выход всегда швейцар помогает,очень тяжелая дубовая дверь.Регистрация быстрая,даже сверх быстрая(не обратила внимания на имя этой замечательной девушки) учитывая иностранные паспорта гостей и некоторые трудности оплаты картой.Молниеносно появляется носильщик в помощь поднятия наверх к лифту.Номер 219 (4этаж)очень просторный,с входной группой,В нашем номере идеально чисто,все необходимые принадлежности для ванной были в наличии.Хороший спокойный сон с окнами на самую оживленную дорогу в центре Москвы.Не было никакого шума.Фантастика.Возможно,кому то также как мне ,важно наличие горячей воды в режиме 24 часа и хорошего отопления.И горячая вода и теплый пол и комфорт все это присутствует.Завтрак очень хороший с большим выбором продуктов.Высокого качества сырники,рыба.Хотелось бы отметить белокурую Ларису в месте выпекания блинов.Помощник на все руки и для всех.Она идеальна и ценна как работник этого заведения.Красивый вид из окна и внутри зала для завтраков.Безукоризненная сервировка.Суб ективный вывод:Идеальное место для посещения Москвы и на короткий срок ,а также на длительное время.Невысокая цена за номер с завтраком для уровня такого отеля.

Посмотреть ответ организации

Mary 123

Знаток города 4 уровня

Для гостиницы категории 5 звёзд такой уровень сервиса, мягко говоря, удивляет. Попросили принести в номер лёд. Оказалось, что эта услуга стоит 1 000 рублей. Впервые сталкиваюсь с тем, что в пятизвёздочном отеле за обычный лёд взимают такую плату. Но ещё больше удивила организация сервиса. Прождав 15 минут, мы сами позвонили уточнить, где наш заказ. В ответ услышали, что ждать придётся ещё 30 минут. То есть доставка обычного льда в номер занимает порядка 45 минут! На мой взгляд, это совершенно не соответствует ни заявленному уровню гостиницы, ни ожиданиям гостей от пятизвёздочного сервиса. Вопрос даже не столько в стоимости, сколько в подходе к гостям. Если отель устанавливает такую цену за элементарную услугу, то как минимум должен обеспечить её быстрое и качественное выполнение. Для гостиницы с историей и репутацией «Националя» подобный сервис выглядит особенно странно. Очень хотелось бы, чтобы уровень обслуживания соответствовал не только пяти звёздам на фасаде, но и пяти звёздам в реальности. Добавлю еще , номера очень уставшие и вай фай ну очень слабенький

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Месторасположение супер… Атмосфера… Энергетика… Рестораны… всё это меркнет на фоне убогих номеров… Как будто ты не в центре Москвы а на окраине Новосибирской области в мотеле «у тёти Нины». жил в номере стандарт за 16000₽

Посмотреть ответ организации

Нейро Леди

Знаток города 6 уровня

Жила в двухкомнатном номере. Что сказать, историческое место, всё атмосферно. В номере чисто. Прекрасное постельное белье и матрас, для меня это важно, гостиницу выбираю в основном по этим критериям. Есть СПА зона, бассейн, сауна. Завтраки изобильные с видом на Кремль. Понравились особые преференции для держателей платиновой карты, предложили бесплатный завтрак, ранний въезд и поздний выезд,( у меня как раз был такой), в 18 покинула номер и расположилась в спа, Милый, доброжелательный персонал на ресепшен. А вот швейцар на входе, всегда занят своим делом, уж точно не тем чтоб помочь вам войти. В целом уютное историческое место обязательно вернусь ещё

Посмотреть ответ организации

FTUTatyana

Знаток города 10 уровня

Думала шикарный отель, а вошла.... ковры как положили при СССР, так они и лежат, стулья в некоторых ресторанах тоже самое..., коридор, как-будто в больнице или в старом бюджетном учреждении, дверки в номерах тоненькие и маленькие, как они мебель затаскивали вообще не понятно....

Tony Romo

Знаток города 18 уровня

Уставшая и пошарпанная гостиница аля 5 звезд. Рестораны обязательны к посещению, а вот номерной фонд не советую. Ни атмосферы, ни истории

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 8 уровня

Хорошая гостиница в шикарном месте с историческим интерьером. Завтраки вкусные, по выходным в зале приема пищи играют на рояле. Шампанское, свежевыжатый апельсиновый сок, красная икра ежедневно. В номере есть книга, изданая к 100-летию гостиницы- там описана история этого места- очень интересная, в нашем номере была антикварный светильник- о котором тоже была написана история. В бассейн ходили по вечерам- всегда были одни. Номера убирали хорошо, ничего не украли. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Виталий 882008

Знаток города 6 уровня

Хорошая гостиница! Для туриста который приехал посмотреть Москву лучшее месторасположение. Ремонт и отделка в стиле ретро. Завтрак более менее норм.

Посмотреть ответ организации

Ирина Шевель

Знаток города 3 уровня

Заселили раньше времени, в номере чисто, порадовали тёплые полы в ванне. Завтраки вкусные, правда красную икру стали зажимать, в предыдущие приезды такого не было, не понятно почему, при выходе увидели икру только за одним столом, как они распределяют её ? Или кто наглый тот требует 😁

Посмотреть ответ организации

Lovik Vook

Знаток города 4 уровня

Гостиница очень мне понравилась, приехали с семьëй сюда отдыхать, с ходу как мы зашли нас приветствует добрый персонал, мы заказали еды и пошли в комнату, через минут 10 нам принесли еду, она очень вкусная, интерьер чистый и в тему самой гостиницы, туалеты тоже чистые

Посмотреть ответ организации

Александра Е.

Знаток города 9 уровня

Уникальный исторический отель напротив Кремля за очень доступные деньги! Интерьеры конечно уставшие, но все пронизано духом 50-60 хх годов прошлого века, погружаешься в эту атмосферу прошлого и уже не ожидаешь современного комфорта. Это как машина времени, аттракцион. Особенно порадовал вариант размещения Singl- малюсенький уютный номер а ля советский шик за совершенно умеренную стоимость. Бассейн, джакузи и сауна являются прекрасным дополнением. СПА зона в санаторно-курортном стиле, но с видом на кремлевские звезды. После прогулок идеальное расслабление. Завтрак шикарный, в ресторане с уникальным видом на Кремль (гораздо лучше вид чем в отеле БалчугКемпински)! Все вкусно, много деликатесов и прекрасный заботливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Darya A.

Знаток города 9 уровня

Погружение в историю прошлого прошло успешно!Для тех,кому надоел минимализм и лофт- понравится! В ресторане,где проходят завтраки,вид на миллион!

Посмотреть ответ организации

Andrei Koval

Знаток города 11 уровня

Был здесь для проведения большого мероприятия, а ещё все закончилось большой игрой Что Где Когда с участием легенды - Максима Поташева! Гостиница хоть и не в моем вкусе по дизайну, но уютные номера, вкусная еда, приятные рекреации не оставляют вариантов на оценку ниже 5.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 10 уровня

Историческое местечко ! В котором было интересно побывать . Всё конечно отдаёт стариной , но в этом и есть вся фишка ) Понравился завтрак с живой музыкой. Всё было вкусно приготовлено . Вид-🔥 но конечно погода была не такой шикарной, но в такое время года ничего страшного! Есть спа. Сауна , бассейн , джакузи . Везде весят картины !)персонал был дружелюбный .

Посмотреть ответ организации

Aleksandar

Знаток города 13 уровня

Я являюсь постоянным гостем гостиницы «Националь», и впервые столкнулся с настолько отвратительным отношением со стороны персонала. Девушка на ресепшене, работавшая 17 и 18 числа, — это абсолютный пример того, как нельзя общаться с гостями. Редкостное хамство, высокомерный тон, полное отсутствие клиентоориентированности и элементарного уважения. Складывается ощущение, что гостям здесь не рады вообще. На любой вопрос — раздражение, на просьбы — недовольное лицо и общение через губу. Особенно неприятно, что такое отношение проявляется даже к постоянным гостям, которые регулярно выбирают эту гостиницу и оставляют здесь немалые деньги. Вместо сервиса уровня «Националя» — поведение базарного администратора, которому откровенно плевать на репутацию отеля. Если руководство читает отзывы — настоятельно рекомендую обратить внимание на сотрудницу ресепшена за 17–18 число. Один такой человек способен уничтожить всё впечатление от гостиницы, какой бы красивой она ни была. После такого отношения желание возвращаться пропадает полностью.

Посмотреть ответ организации

Игорь Демченко

Знаток города 19 уровня

В коридоре, с противоположной стороны от Кремля , на 6 этаже, чем-то воняет и в номере тоже соответственно. Хотели сменить отель, но нам предложили заменить номер на номер с видом на Кремль. Этот номер хороший. Завтрак хороший.

Посмотреть ответ организации

Надежда Гаркунова

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить -5 звезд,то это была бы моя оценка. При заезде не было в номере ни воды, ни чая, ни кофе, ничего.....и это 5 звёзд. Но самое главное,что испортило впечатление,дак это то,что напомнив 3 раза про день рождения ребенка, отель так и не удосужился хотя бы открытку в номер поставить. Разочарование.....

Посмотреть ответ организации

Инга Д.

Знаток города 11 уровня

Мне очень нравятся такие отели-с историей.Там много известных людей здесь останавливалось.Завтраки просто навысоте,особенно вид из окон и игра на рояле.Радует ещё наличие бассейна и джакузи на верхнем этаже.Ну и местоположение-лучшее в городе.

Посмотреть ответ организации

Роман Шилов

Знаток города 10 уровня

Прекрасный отель в самом центре Москвы за разумные деньги! Проживали на 7 этаже недалеко от фитнес центра. Из плюсов: прекрасный завтрак по системе шведский стол с игристым и живой музыкой, бассейн с видом на Кремль. Из минусов пожалуй только дорогая стоянка при отеле.

ВИК

Знаток города 11 уровня

Очень очень разочарована! Никак не ожидала, что один из старейших отелей Москвы у Кремля настолько обветшал, санузлы с истертой до дыр фурнитурой, ковры, мебель покрывала очень нуждаются в химчистке, в бассейн страшно было заходить, не рискнули. В номере запах пыли и старья. Поставила 3 звезды за хорошее постельное белье и удобный матрас. Хочу добавить! Бутылка воды 950₽ , бокал вина Пино Гриждио 1850₽!!!! Эта политика ценообразования либо показатель полного неуважения к гостям, либо предположение, что гости идиоты, что собственно одно и тоже. Люди которые зарабатывают деньги также умеют их и считать. На мой взгляд отель позорит Россию перед всем миром! Либо количество звёзд нужно убрать до трёх, либо соответствовать локации и звездам. Цены за завтрак тоже по телефону озвучили одни, по приезду взяли в два раза больше! Очень стыдно и неловко перед гостями столицы! Мы смогли убежать из отеля на следующий день, а вот для тех , кому это сложно сделать , это отдых - пытка! Особенно вонь канализации в сан узле! Абсолютный ужас! Позор!

Посмотреть ответ организации

Natalia Galieva

Знаток города 23 уровня

В целом все хорошо, но я ожидала большего. Благодарю за возможность провести время с мужем в вашем отеле. 1. Покорили униформой и выправкой персонала. Ценно. 2. Не очень удобные двери и вход в номер. 3. Прекрасные картины на каждом этаже. 4. Маленький спорт зал 5. Есть вода в номере и в спорт зале. 6. Есть хороший бассейн на 6 этаже с видом на купола и звезды красной площади. 7. Джакузи 8. Массажное кресло. 9. Сауна и ледяная вода 10. Чудесный завтрак с видом на Охотный ряд и красную площадь. 11. Красная икра с блинами. 12. Не очень вкусный кофе 13. Маленький шведский стол на завтрак. Но в целом хватает. Не понравились артишоки. 14. Есть салон красоты на 6 этаже. Внутри очень красиво. 16. Портят вид с бассейна ближайшие крыши. Они ржавые. От окон дует сильно. 17. Номер просторный, есть колонки в ванной, включаем музыку и идем принимать ванну. 18. Есть мини бар 20. Подарили комплимент торт 21. Подарили поздний выезд. Мелочи, но так приятно!!! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олеся Б.

Знаток города 5 уровня

4 апреля размещала своих иностранных гостей в отеле. Нас привез водитель, который должен был меня забрать после размещения гостей в отеле. На улице не было швейцара, который бы открыл ему место для парковки. Пришлось высадить пассажиров и ездить искать парковку. Администратор Алина ни разу за все время оформления, которое заняло около 15 минут, не улыбнулась. Не было ни доброжелательности, ни ощущения, что гостям рады. Над английским языком нужно работать. Произношение отвратительное. В процессе оформления делаются копии паспортов гостей, и при этом гости еще должны заполнить от руки форму, в которую вписывают номера паспортов. Выгдядит неразумно, уаеличивает время оформления. На утро 6 апреля нужно было заказать такси в аэропорт. К моему удивлению оказалось, что эта услуга доступна со вторника по субботу!!! Это как???!!! В воскресенье и понедельник отель не работает? ! Или гостям не нужно выезжать в эти дни???!!! При выборе отеля руководствовалась его категорией и расположением. Никак не ожидала таких ляпов в сервисе. Качество отеля в большей степени создает сервис, внимание к гостям и атмосфера радушия и гостеприимства, зависящие от персонала.

Посмотреть ответ организации

Валентин Валентин

Знаток города 23 уровня

Интересная гостиница, пожалуй, наряду с Арбатом, Президент-отелем, Метрополем наиболее сохранившая свой стиль. В этом отеле можно представить, как сюда приезжали первые гости руководства страны после революции: политики, капиталисты ... И они же в ней останавливались в суровые годы Великой Отечественной войны, гостиница работала. Она находится рядом с Кремлём, и это особая миссия. Условия проживания и уровень сервиса, конечно, достойный.

Посмотреть ответ организации

Елена Татарникова

Знаток города 11 уровня

Отель очень красивый, персонал вежливый из минусов - в ресторане сильно пахнет едой невкусно, это портит одежду, нужно брать с с обой для этих целей отдельную. Шикарное расположение

Посмотреть ответ организации

Голди

Знаток города 11 уровня

Провели не самых лучших два дня в этом отеле. Хотели отметить годовщину свадьбы красиво . Из плюсов: прекрасное месторасположение , непонятные завтраки с красивым видом из окна (завтрак за двоих 11.000 - не стоит именно из- за сервиса). В номер принесли вкусную пироженку с сердечками ( мило). Великолепный ресторан « белуга» с восхитительным сервисов и едой. Дальше минусы: номер за два дня за 68.000 с уборной , в которую невозможно зайти из- за запаха канализации, мебель обшарпанная, полотенца и халаты ужасные, даже не смогли надеть. Окно на проветривание еле уговорили приоткрыть (иначе бы задохнулись реально ). Спасибо девушке Юлии на ресепшене. . Ну и СПА , который якобы входит в стоимость не работал!!!! Вообщем не рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

andrew sokolov

Знаток города 28 уровня

Одна из лучших исторических гостиниц Москвы. Немного уставшая, но все равно зачет! Отдельный плюс - два крутых ресторана - Белуга и Доктор Живаго.

Посмотреть ответ организации

Игорь Сергеев

Знаток города 10 уровня

Шикарный завтрак в самом центре столицы, большие номера, приветливый персонал. Если бюджет позволяет, то отличное место

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1427

Знаток города 3 уровня

Забронировали номер на троих взрослых с отдельными кроватями, кровати было только 2 к сожалению…. На наше возмущение, пересилить нас согласились только с доплатой 80к в люкс, отель очень старый, очень плохое обслуживание, понравился только дедушка на входе

Посмотреть ответ организации

Сергей Бочковский

Знаток города 16 уровня

Я не могу понять почему у этого отеля пять звезд Да, он весь в старинных картинах и интерьер начала прошлого века, но обслуживание просто безобразное. *** при заселении, очереди на завтрак, который оставляет желать лучшего, убитые номера. У отеля, кроме локации и старины ничего нет.

Посмотреть ответ организации

Кристина Сараева

Знаток города 6 уровня

Исторический отель! Да, изнутри прям староват, но все необходимые удобства есть. Для меня, как бы странно это ни звучало, важна ванная комната. Она светлая, небольшая, но напор воды - супер, полотенца - огромные и очень приятные, свет - потрясающий, особенно для девушек, которые делают макияж с утра. Фен работает так себе, но по-моему так везде) Высокая кровать, удобные матрас и подушки. Розетки с обеих сторон, что очень удобно. Кресла - прям старинные😁😁😁 Там вообще много чего старинного, особенно коридор🤣 Но это же исторический отель)) Но для отдыха и сна - номер отличный. Цена супер для такого расположения. Метро - в двух минутах. Напротив Красная площадь. На такси за 10 минут, думаю, доберетесь до работы в центре) Причем в любую сторону)) Ну или мне кажется)) Короче класс. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 5 уровня

Шикарно провели время! Очень интересная программа, с профессиональной фотосъёмкой. Время пролетело незаметно Однозначно рекомендую