Поиск

Яндекс

4,9

21323 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Это отзыв о посещении офиса. По приглашению решила не обойти стороной гиганта среди монополистов рынка; мной движил интерес - как выглядит пространство для их сотрудников? Планировка кабинетно-коридорная. На каждом этаже зона для обеда с двумя видами кофемашин, что-то для перекуса и обязательно безлактозное молоко в холодильнике. На лестничной площадке минималистичная схема расположения переговорных с нестандарными названиями. «На завтра запланирована встреча в переговорной «Аргентина-Ямайка»». Но многих названий я не поняла… На последнем этаже организована веранда, с высоты которой можно увидеть многие достопримечательности Москвы. Мне понравилась обстановка на крыше: рабочий день кончился, коллеги теперь друзья, отмечающие с тобой день рождения или просто созерцающие закат. Никто не торопится домой, все наслаждаются моментом. А может это просто очень хороший трюк, чтобы сотрудники дольше оставались на работе?))) И да, там тоже стоят две кофемашины. Проходя по коридорам, невольно хочется заглянуть в каждый кабинет, потому что за стеклянными перегородками я вижу хорошо обставленное пространство с частичкой интересов сотрудников (или кого-то конкретного). В одном из корпусов кто-то занимается танцами, во внутреннем дворе играют в пинг-понг. В интерьер столовой чуть добавили ЧМ 2026, поставив картонные фигуры звезд футбола и ворота с мячом. Вечерняя прогулка по зданию оставила только приятное впечатление, и тут большая заслуга организатора вечера)

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Когда проводите акции и выделяете бюджет, берите, пожалуйста, компетентных сотрудников на это . 11 июля я была на мероприятии «Транспорт Яндекс Go» в Парке Горького. Стояла в очереди с 5 вечера, но не успела: автомат то ломался, то люди влезали без очереди, потому что территория не была огорожена. Потом ограждение поставили, но время уже подходило к концу. Когда всё закончилось, народ возмутился — некоторые стояли с 12 дня и даже с часу, но так и не получили карты. Сотрудники ответили: «Приходите завтра». Люди просили дать хотя бы немного времени или раздать карты — организаторы были против. В итоге толпа взломала дверцу автомата и нахватала карт сама. Те, кто не стал этого делать, опять попросили раздать карты, но снова получили отказ. И тут начинается самое вопиющее противоречие. Сначала сотрудники говорили, что не могут раздавать карты, потому что это грозит им какими-то штрафами и нарушением лимитов. Однако, когда я по просьбе охранника отошла, они чудесным образом начали раздавать эти карты — без всяких штрафов и проблем! Я подхожу и спрашиваю: можно ли мне, ведь я стояла до конца? А мне девушка отвечает: «У нас лимит, не могу». Вот где логика? Сначала говорить про штрафы, чтобы отказать, потом раздают, но когда я подошла прям передо мной отдавали последнию карту — то резко лимит. Сами себе противоречат. Стояла под ливнем и промокла, чтоб такую несправедливость увидеть. Спасибо за жизненный урок Яндекс.

Посмотреть ответ организации

Дарьяна Акимова

Знаток города 11 уровня

Офис просто супер! Очень уютно, комфортно. Спасибо огромное хозяюшкам, которые за всем следят! Чистота! Много мест для коворкинга! По вторникам дают попкорн, а по средам сырки! Кофепоинты - отдельная тема! Все для сотрудников - чай, кофе, бутерброды, печеньки, фрукты, овощи! Есть спортзалы, массажные кресла, теннисные столы, йога зал, душ и многое другое! В БЦ Аврора есть место для игры в Падл! Переговорки со своими необычными названиями топ!!! Роботы доставщики такие милашки, а какая красивая посуда в кофепоинтах! 🔥 😍 в общем мне очень повезло что там работает моя тетя) Теперь и я хочу туда устроиться !

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Начала пользоваться Яндекс Банком. Просто в восторге! Настроила приложение за считанные минуты. Очень радует то, что Банк заботится о безопасности своих клиентов, высокий уровень безопасности, я не переживаю за свои данные. Оплата через Яндекс Пей проходит мгновенно, это экономит моё время и нервы. И кешбеки большие и такси могу заказать, и покушать вкусненько, прям в приложении выбираю, что захочу! Удобно и классно одним словом!

Посмотреть ответ организации

Enns V.

Знаток города 5 уровня

Отзыв о службе поддержки Яндекс маркета Проблема с возвратом телевизора от Яндекса в котором дефект Поддержка сутками не выходит на связь. Потом пишут что работают над проблемой и через несколько часов ожидания присылают автоматический ответ не имеющий ничего общего с проблемой Дата возврата стояла на 16 мая, 15 мая мне звонит курьер с информацией что он будет через час (естественно никого не было дома). По итогу 16 мая обнаруживаю в личном кабинете статус «возврат отменен» . Пишу в поддержку (На данный момент прошло 3 часа, проблема не решена вообще)

Посмотреть ответ организации

Sergey Suvorov

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Позволю себе оставить обратную связь. Меня искренне удивляет, что компания уровня Яндекса принимает решение об отказе без единого разговора с кандидатом, имеющим релевантный опыт управления крупными цифровыми продуктами и федеральными ИТ-проектами. За последние годы я руководил продуктами и проектами с десятками миллионов пользователей, бюджетами в сотни миллионов рублей, командами до 30 человек и сложными интеграциями на уровне государства и крупного бизнеса. Именно поэтому шаблонный отказ без возможности хотя бы кратко обсудить мой опыт вызывает вопросы не к моему соответствию вакансии, а к эффективности процесса первичного отбора. Я абсолютно понимаю ситуацию, когда после интервью выясняется, что ожидания сторон не совпадают. Это нормальный и профессиональный процесс. Но когда решение принимается исключительно по резюме, возникает ощущение, что компания оценивает не потенциал кандидата и его реальные результаты, а набор ключевых слов в анкете. Честно говоря, за последнее время это уже не первый подобный отказ от Яндекса. Складывается впечатление, что опыт, связанный с запуском крупных продуктов, управлением сложными экосистемами и достижением измеримых бизнес-результатов, оказывается менее значимым, чем соответствие формальным фильтрам. Буду признателен, если кто-то из команды сможет дать содержательную обратную связь или хотя бы объяснить, каких именно компетенций, по мнению Яндекса, мне не хватает для рассмотрения на подобные позиции. С уважением, Сергей Суворов

Посмотреть ответ организации

Alexey Kozhev

Знаток города 15 уровня

Не знаю, как достучаться до Яндекса, потому что нормальной человеческой линии обратной связи с живым человеком на конце провода у вас нет! Пишу сюда. Любой ваш сервис, который я пытаюсь опробовать, меня разочаровывает. Яндекс.Карты - постоянные глюки и зависания при нормальном интернете. БериЗаряд - за час зарядил телефон на 16 процентов при бешеной цене в 180 рублей! Яндекс.Погода - сегодня, 29.08.26 - в москве в полдень не показывало дождь, по итогу - сначала тучи, потом проливной, в приложении информация о дожде появилась только в момент самого дождя. ЯндексGo - сильно завышенные цены в сравнении с конкурентами. Яндекс.Музыка - отсутствует львиная доля музыки, которую слушают во всем мире, встает вопрос, за что тогда платить? Яндекс.Почта - навязчивая реклама при входе и отсутствие банальной возможности просто открыть первую ссылку и попасть на нужную страницу, её перекрывает какой-то ваш непрекращающийся мерчендайз услуг и предложений! Остального вспомнить не могу, но точно знаю, если пользуюсь чем-то из Яндекса - будет низкое качество!

Посмотреть ответ организации

Снежана Кельбас

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь сервисами Яндекса уже несколько лет — от Поиска и Почты до Карт и Музыкального стриминга. Всё работает стабильно, интерфейс понятный, функции полезные. Особенно ценю оперативность поддержки и постоянное улучшение сервисов. Рекомендую Яндекс как надёжного цифрового партнёра!»

Посмотреть ответ организации

Юрий Емельянов

Знаток города 9 уровня

Поддержка сервисов полное дно. Ничего не могут решить, гоняют по чатам, память как у рыбки, куча тупых ботов, закрывают обращения без объяснений.

Посмотреть ответ организации

Владислав М.

Знаток города 18 уровня

Доставка привезла поломанный заказ Заказ был дополнительно застрахован Компания отказывает в компенсации ссылаясь на плохую упаковку и выдумывая пункты (в договоре об этом вообще ничего не прописано) Более того, отправитель был другой человек, я получатель, оформитель и страхователь Какое я имею отношение к отправке непонятно, но понятно одно, что компания решила прекращать добросовестно выполнять свои обязательства

Посмотреть ответ организации

Иван Бондаренко

Знаток города 3 уровня

Хочу подробно рассказать о своём опыте общения со службой поддержки Яндекс Банка, чтобы те, кто сомневается, понимали, чего ожидать. Сразу признаюсь: я не фанат банковских чатов, всегда считал, что там либо роботы, либо бесконечное ожидание. Но мой опыт оказался намного приятнее, чем я ожидал. Первый раз я обратился в поддержку из-за неожиданного списания с карты. Был вечер, и я ожидал долгого ответа. Но буквально через 15 минут я уже переписывался с живым человеком. Оператор вежливо выслушал меня, уточнил детали и попросил прислать скриншоты операции. В итоге через час деньги вернули, и мне подробно объяснили, как подобные ситуации можно отслеживать и предотвращать в будущем. Честно говоря, это стало настоящим облегчением. Очень сильно важно лично для меня видеть ответы реального человека, а не робота, я это подмечаю и становится спокойнее!! Другой случай был связан с кэшбэком и баллами Яндекс Пэй, достаточно большой суммой. Я участвовал в акции, но сумма не появилась в приложении. Обычно я бы просто махнул рукой, но решил написать в чат. Ответ пришёл быстрее, чем ожидал. Оператор проверил все мои транзакции, объяснил, почему так произошло, и даже помог убедиться, что будущие операции будут корректно учитываться. Это был пример того, что поддержка не просто «отвечает по шаблону», а реально помогает разобраться в ситуации. В итоге мне выдали кешбэк, тк товар оказался в нужной категории! Были, конечно, и менее удачные моменты. Иногда ответы задерживались, и приходилось ждать. Порой казалось, что пишешь в пустоту, а потом всё же получаешь исчерпывающий ответ. В такие моменты важно сохранять спокойствие и подробно описывать проблему, это реально ускоряет решение. Если говорить о личных рекомендациях, могу выделить несколько моментов: 1. Не бойтесь обращаться. Даже если ситуация кажется сложной, поддержка реально помогает. Главное — подробно описывать проблему и прикладывать скриншоты, если это возможно. 2. Используйте чат в приложении. По моему опыту, именно через него реагируют быстрее, чем по электронной почте. 3. Сохраняйте переписку. Иногда полезно иметь запись диалога, особенно если вопрос финансовый. Это экономит время при повторных обращениях. 4. Будьте терпеливы, но настойчивы. Иногда проблема решается не с первого раза, но если вы корректно повторяете свои вопросы, результат приходит. 5. Следите за инструкциями. Операторы часто дают конкретные шаги, которые помогают избежать повторения ошибок, будь то начисление кэшбэка или блокировка карты. В целом могу сказать, что мой опыт с поддержкой Яндекс Банка оказался положительным. Да, бывают задержки и формальные ответы, но когда вопрос действительно важный, операторы реагируют и помогают. Теперь я отношусь к этой службе с доверием: если возникает проблема, я знаю, что могу рассчитывать на квалифицированную помощь, а не просто на ожидание и автоматические сообщения. Честно говоря, после нескольких таких случаев я стал более спокойно пользоваться всеми продуктами банка от карты до кредитных предложений, сплита, яндекс пэй и тд. потому что знаю, что в случае чего есть живые люди, готовые помочь. Этот опыт научил меня, что в онлайн чатах главное не паниковать, подробно описывать проблему и использовать все доступные инструменты для доказательств.

Посмотреть ответ организации

Георгий Романов

Знаток города 8 уровня

Яндекс из прорывной it-компании скатился до конторы. Вменяют кредиты по 200% годовых после нескольких часов просрочки «сплит», вечно левые транзакции за услуги которые я не подтверждал, ужасная поддержка, отвратительная доставка.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Андреевич

Знаток города 8 уровня

Ну вот и накипело у меня чтоб оставить негативный отзыв о данной "конторе" яндекс лавка,подвальные грязные помещения,непонятно кто собирает заказы! Велокурьеры нарушают все правила ПДД какие только можно,хамят,дерзят гражданам на замечания! Сегодня 11.07.2026 мне в машину влетел велокурьер прям около моего подъезда,сломал зеркало боковое,поцарапал кузов авто,я вызвал гаи,жду 4й час,а он просто уехал спустя 30 минут работать дальше! Зайдя в "контору" где он работает вводят в заблуждение что данный курьер не их,Служба поддержки звонки не принимает,только общение в чате. Не принесли извинения, ищут курьера 3й час. Максимально не тактичны в чате. Одним словом ужасная контора! Данная ситуация произошла в г.Москве округ ЮЗАО район Академический,улица Гримау 10,цокольный этаж! Все загадили кругом курьеры,мусор, туалет кругом устроили!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Захарычев

Знаток города 4 уровня

Яндекс Практикум - сервис онлайн-образования - Учиться, учиться и ещё раз учиться! Достоинства: Ты учишься! Недостатки: Много, сложно и интересно) Долго выбирал среди разных онлайн-школ, читал отзывы, сравнивал выбор людей и выбрал курс «Инженер по тестированию: от новичка до автоматизатора» на Яндекс Практикум. Сразу скажу — не жалею. Захотел обратно войти в IT) В самом начале (первая неделя) кажется легко, но потом все сложнее и сложнее. Сам курс даёт основу, а всё остальное «гуглишь», читаешь, ищешь, учишь, записываешь. Обязательно советую почитать книги Савина и Назину. Очень приятно и удобно выглядит сам тренажер Я. П. Инфы много, структура последовательная. На любой вопрос можно получить ответ либо наводящий, либо прямой. Практика есть сразу в обучении, каждые 3 недели делается проект по теме данного спринта. На вебинарах так же все можно обсудить, поработать в командах. Да сложно, да много новой информации, после 3-4 часов кипит мозг, НО это интересно и захватывает. Если думаете, что купив курс получите зачёт/диплом, то нет, здесь нужно именно учиться, разбираться, МНОГО читать новой информации. Наставник постоянно подкидывает новой инфы, ссылки, практики, статей, записи вебинаров. Скучно не будет)

Посмотреть ответ организации

A1u

Знаток города 13 уровня

Совершенно бестолковая поддержка у ПВЗ яндекс , с пятилетними детьми разговор гораздо адекватнее проходит. Это личный мой опыт, как клиента , и отзыв не нарушает правила. Так же Вы когда наведете порядок на своих складах маркета ? Совершенно нерабочая и нечестная система индекса качества для ПВЗ. Клиент оставляет негативный отзыв на правила компании , а страдает от этого пункт выдачи , который эти правила выполняет. До поддержки невозможно достучаться из-за автоответчика. А когда потратив значительное время встречаешь ответы совершенно некомпетентных администраторов - операторов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Барков

Знаток города 4 уровня

Успешно окончил курс Java-разработчика. Это было мощно, местами очень тяжело, но оно того стоило. Программа полностью покрывает требования к современному бэкендеру: от Java Core до Spring Boot и Docker. Огромное спасибо ревьюерам за дотошную проверку проектов. Именно это прокачало сильнее всего. Учиться придется много, заявленных 15 часов в неделю точно не хватит, свободного времени не будет вообще. Но если цель получить реальные навыки, а не просто корочку, то Практикум отличный выбор. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Василий М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, поддержка не отвечает на вопросы, не вникает в ситуацию, курьеры постоянно опаздывают более чем это может быть адекватно 1-2ч это нормально, ждать свой заказ который обещали везти 30-40 мин.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Я давно пользуюсь экосистемой Яндекса — и с каждым днём убеждаюсь, насколько она продумана и удобна. Яндекс.Почта надёжно хранит мои письма, Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор спасают меня в незнакомых городах (и даже в родном — особенно в час пик!), а с подпиской Яндекс.Плюс жизнь стала ещё комфортнее: музыка без рекламы, эксклюзивные треки, быстрый поиск фильмов и сериалов, а ещё кэшбэк и скидки в магазинах. Всё это работает как единый, слаженный механизм, который экономит мне время, нервы и даже деньги. Спасибо Яндексу за то, что делаете цифровую жизнь не просто удобной, а по-настоящему приятной!

Посмотреть ответ организации

Mary Ber

Знаток города 3 уровня

Худший сервис, выбирайте аналоги!!! У меня появился откуда-то заказ такси, поддержка никак не помогла разобраться в вопросе, отвечала шаблонами и никак не помогает! После всего ещё и выкинула из аккаунта по каким-то причинам, я вас просила это делать!? Компания ***, делают с аккаунтами все что хотят, а нормального сервиса предоставить не могут! Зачем нужны люди в поддержке, если они скриптами общаются

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Добрый день, Яндекс! Ваша поддержка сервиса карты не отвечает на вопросы и просто давит на пользователя вместо того, чтобы решить проблему и ответить на вопрос. Другими словами, пользователя просто отфутболивают и заставляют решать проблему вместо того, чтобы оказать поддержку. Кроме того, боты не дают дозваться до человека. А человек в поддержке не хочет решать проблему, да и просто ответить на вопрос не хочет. Вся поддержка заключается в распоряжениях пользователю без внятных ответов на вопросы.

Посмотреть ответ организации

Drohn

Знаток города 28 уровня

Компания нового типа, всё понимаю. И внешне внушает, хоть всё и вторично ( в Qiwi очень похоже был) вплоть до цветовых решений. Смутило ощущение хаоса (тот же ресепшн и охрана) и разгильдяйства сотрудников (на переговорах растесься по креслу и зевать - ваааау, это перспективно). Пожалуй, подумаю над продлением подписок и наличием акций в своём портфеле :-) Компания за(жра)рвалась, очень много проектов, качество традиционных сервисов падает, новые - не впечатляют пока что

Посмотреть ответ организации

SHeeN

Знаток города 6 уровня

На втором этаже в столовой кексики только с клубничным джемом, но зато чай вкусный и молоко всегда в наличии. Прошу добавить кексики с шоколадом!

Посмотреть ответ организации

Владимир К

Знаток города 11 уровня

Никак не могут свой навигатор нормально сделать, чем новей тем хуже: неработающие кнопки, неработающие настройки, кликбейт и кликфрод в навигаторе, реклама в навигаторе, бессмысленное перемещение элементов управления в навигаторе, сброс настроек при обновлении версий, увеличение количества кликов для выполнения основных задач, для которых нужен навигатор, продажа данных рекламодателям, - резко ухудшает годность изначально хорошей задумки. Ребята, это навигатор, он используется за рулем, не отвлекайте водителей от дороги, это неумно и опасно. Уберите из него всё лишнее, уменьшите количество кликов. У вас и так реклама изо всех щелей лезет, как тараканы. Куда вам больше-то.

Посмотреть ответ организации

Руслан Губайдуллин

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Побывал в этом офисе. Приятный и уютный офис,к тому же само здание выглядит очень красиво. Зайдя внутрь,вы почувствуете теплую,дружескую атмосферу,так же увидите опрятных,приятных сотрудников,которые встретят вас с улыбкой! Зашел в офис,а выходить уже не хочется.

Посмотреть ответ организации

oll_cutte

Знаток города 6 уровня

Много лет пользуюсь Яндексом. Сейчас уже просто довели. За последний год уровень сервиса ужасно опустился. Что таксисты, которые позволяют себе покрывать тебя матом только увидев, или те, которые берут тариф с животным, но отказываются вести твоего чистого корги на подстилках, потому что боятся собак или не читают комментарии, что курьеры, которые путают, разливают, роняют твои заказы. Вишенкой на торте стал сегодняшний заказ лекарств- мне было плохо, и до аптеки я дойти не могла, заказала доставку- курьер перепутал дома, что в это выяснить Александру из поддержки понадобился почти час. Мне предложили перезаказать, что было невозможно, потому что за время разборок Яндекса, аптека закрылась, и это мне сообщил молодой человек Яндекса по телефону , потому что поддержка больше не отвечала. Он также сказал, что мне нужно дальше писать в поддержку, что они возможно смогут перезаказать из другой аптеки. Остальное прикладываю ниже. Как итог, мне больно, плохо физически, лекарств у меня так и нет. Спасибо, Яндекс. Больше ничего у вас не закажу.

Посмотреть ответ организации

никита долматов

Знаток города 2 уровня

Яндекс мне нравится весь и целиком, ведь они уместили в одном месте сервисы по заказу такси, доставок на дом, маркетплейс и конкурентоспособный банк, в котором множество акций и возможностей получить выгоду, чего нет в других банках в таком количестве. Пользуюсь сервисами Яндекса более года и абсолютно доволен, ни один день не проходит без их участия в моей жизни, особенно благодарен за Яндекс Музыку!! В банке всегда выбираю кешбек на продукты, такси и оплату одежды, ведь в этих категориях действительно можно сэкономить и получить приятный бонус. Также хочу отметить их клиентоориентированность и быструю поддержку, где решается любая проблема, которых итак не возникает, ведь сервис выстроен идеально.

Посмотреть ответ организации

Ксения Чуксина

Знаток города 2 уровня

Отзыв о сервисе Яндекс Маркет. Заказ был отменён курьером из-за проблем со штрих-кодом, затем переведён в статус «доставлено» без фактической доставки. Служба поддержки в течение нескольких часов не смогла объяснить, что произошло с заказом и где он находится, а также отказала в возврате статуса и продлении хранения. Проблема не в продавце, а в работе сервисов Яндекс Маркета.

Посмотреть ответ организации

Григорий Борисов

Знаток города 2 уровня

Столкнулся наверное с самым отвратительным сервисом и даже не думал что такое возможно и тебя кинут на деньги. В Яндекс играх есть платный контент которым я воспользовался но что-то пошло не так. Деньги с счета списались а в игре не появились я написал в поддержку и как разговор дошел до финальной стадии маня начали игнорировать. По заявке 26060409131754348 не отвечают. ( Хотя я и не уверен что это настоящий номер.) В чате игнор уже 8 дней. Так что не стоит донатить в Яндексе если что-то пойдет не так вам деньги не вернут и будут просто игнорировать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Назаров

Знаток города 3 уровня

Прошу разобраться в ситуации ! Мой номер доставки: P04018294901 Сделал заказ специально через вас тк. стояла самая быстрая доставка. Что в итоге, заплатил за доставку в два раза больше обычной, а исход таков: доставку перенесли уже второй раз 1) дорогая доставка 2) переносят дату по несколько раз 3) самая долгая доставка 4) Тех поддержка Яндекс игнорирует Прошу посодействовать, ибо через день мне улетать на другой край РФ я

Валерий

Знаток города 28 уровня

Офис этой компании — это настоящий пример крутого и продуманного пространства! С первых секунд попадаешь в атмосферу заботы и внимания к деталям. На ресепшене всегда стоят конфеты, и пока ждешь коллегу или партнера, невольно тянешься за сладеньким. Заметил, что почти каждый гость или сотрудник не может удержаться — угощение создает приятное первое впечатление и снимает напряжение. Думаю, это не просто милый жест, а продуманный маркетинговый ход. Ведь сладкое влияет на настроение, а значит — и на работоспособность. Было бы интересно, если бы компания провела опрос среди сотрудников: какие вкусы им нравятся, как конфеты влияют на их продуктивность и эмоциональный фон. Может, даже устроить "сладкие дни" с разными видами угощений и потом проанализировать, как это отражается на активности команды? В общем, такой подход — это не только приятно, но и умно. Компания показывает, что заботится о комфорте и клиентов, и своих сотрудников. Однозначно лайк! 👍

Посмотреть ответ организации

Виталий С.

Знаток города 7 уровня

Да, ставлю одну звезду Яндексу. В какой-то момент в приложении Яндекс маркет пропала возможность оплаты в сплит. В карточке товара есть информация о сплите, но при оформлении сплит выбрать нельзя. Решил обратиться в службу поддержки. На что получил ответ, мол информация в карточке вовсе не означает, что сплит доступен для каждого конкретного пользователя. И якобы, что возможность сплитовать снова появилась, нужен чаще пользоваться сервисами Яндекса. При этом я оплачиваю подписку плюс и использую музыку с кинопоиском, оплачиваю подписку Яндекс диск, Яндекс путешественникам. Возможно что по прежнему оплачиваю подписку Яндекс пакет или как её там? Регулярно пользуюсь Лавкой, Едой. Регулярно вызывают такси. После того, как я сказал об этом специалисту поддержки, он заявил, что не может сказать всю правду, так как это внутренняя информация сервиса. То есть вначале врут, что мол якобы надо чаще использовать сервисы Яндекса и возможно (то есть нет гарантий), что сплит вернётся, хотя он и так до этого у меня был при таком же активном использовании сервисов Яндекса. А затем, когда я объясняю, что я пользуюсь сервисами и подписками Яндекса ну вот реально каждый день, говорят, что не могут назвать истинные причины. Мне нравится пользоваться услугами Яндекса, это действительно удобно, но ставлю всё равно единицу. Я уж не знаю, что у вас там за алгоритмы, но вводить какие-то ограничения в отношении человека, не объясняя при этом причины... Это какая-то явная анти-клиентоориентированность. Дополнение 12.11.2025. После обращения в контакте проблему так и не решили. Лишь дополнили предыдущие ответы темы, что сплит отменяют/добавляют внутренние компьютерные алгоритмы компании. То есть сотрудники Яндекса на это никак повлиять не могут. Якобы не могут. То есть в фильтрах сплит есть, на карточке товара сплит есть, но при оформлении его нельзя выбрать. Что ещё за ограничения? Это коммунизм какой-то!

Посмотреть ответ организации

Nikolya Shokolya

Знаток города 7 уровня

Яндекс Доставка, вы вообще собираетесь решить вопрос? Заказ LO-897769795 оформлен 08.08. Доставка должна была быть 10.08 → перенесли на 12.08 → потом на 13.08 → сегодня уже 15.08, а актуальной даты нет. Поддержка часами игнорирует обращения и отвечает шаблонами. Заказ был подарком на день рождения, который я специально заказал заранее. В итоге из-за постоянных переносов я остался без подарка. Прошу представителя Яндекс Доставки публично отреагировать и дать конкретный ответ: где находится заказ и когда он реально будет доставлен?

Посмотреть ответ организации

Кирилл Г.

Знаток города 6 уровня

«Я работаю прямым самозанятым курьером в Яндекс Доставке. По заказу №74 с моего баланса списали 711, 64 рублей за якобы "порчу товара". Я доставил заказ в целости, клиент принял его лично в руки без претензий. На мои просьбы предоставить хоть какие-то доказательства вины (фото от клиента или акт проверки) поддержка в приложении Яндекс Про и в группе ВК присылает одинаковые робот-шаблоны "по правилам сервиса рассказать не можем". Когда я попытался добиться справедливости в комментариях официальной группы ВК, мне просто отключили комментарии. Прошу администрацию Яндекса разобраться в этом произволе, предоставить доказательства или вернуть незаконно удержанные деньги на баланс».

Посмотреть ответ организации

Матвей Шаров

Знаток города 2 уровня

Я долго искал удобный сервис для планирования поездок в большом городе, где пробки и сложная транспортная система часто создавали трудности. Благодаря Яндексу и его сервису Яндекс.Карты я смог легко построить оптимальный маршрут с учётом пробок и пересадок, что существенно сэкономило моё время и нервы. Кроме того, с помощью Яндекс.Такси я быстро и безопасно добирался до нужных мест без лишних задержек. Яндекс действительно помог мне решить проблему мобильности и сделать передвижения по городу более комфортными и предсказуемыми.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Четыре года активно пользовалась Яндекс Самокатами в Москве. Покупала абонементы, каталась помногу раз в день, платила исправно. В месяц тратила в сезон 5-7 000 рублей. В этом сезоне 2026 приложение вовсю рекламирует пакеты минут — выгодный тариф для частых поездок. Но купить их невозможно: кнопка не работает по техническим причинам именно в Москве. Обратилась в поддержку. Прошло два месяца. Результат — ноль. На конкретную претензию мне присылают отписки и предлагают разовые промокоды, хотя я требую не подачек, а равного доступа к оплате услуги, которую они сами же рекламируют. Поддержка занимается имитацией работы. Проблема не эскалируется, техспециалисты молчат, вразумительного ответа нет. Такое отношение к постоянному платёжеспособному клиенту после 4 лет пользования просто хамство. Вынуждена переходить к конкурертам из-за низкого сервиса услуг. Если вы думаете пересесть на самокаты Яндекса — имейте в виду: случись малейший сбой, вас просто проигнорируют.

Посмотреть ответ организации

Филипп Глотов

Знаток города 2 уровня

Открыл счёт в Яндекс Банке и не ожидал, что всё будет настолько просто и удобно! Регистрация заняла минуты, интерфейс приложения интуитивно понятный. Особенно ценю встроенные инструменты безопасности, чувствую себя спокойно за свои средства. Переводы через Яндекс Пей приходят моментально, а кешбэк действительно чувствуется, особенно в такси и заказах еды. Всё в одном приложении, банк, такси, доставка! Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 11 уровня

Я в восторге от офиса Яндекса. Сам факт, что туда можно попасть, удивляет. Посмотреть, как организовано пространство для работы и отдыха сотрудников, посидеть на крыше, выпить кофе и даже помассажировать спинку в массажном кресле - всё пожалуйста. Но, при одном условии, с собой в наличии должен быть яндексоид😂

Посмотреть ответ организации

Сергей Х.

Знаток города 4 уровня

Разочарование от большинства сервисов, отваливается музыка, постоянное навязывание своих продуктов невероятно часто и везде где только можно. А сервис по доставке еды из одноименного сервиса в вставляет по 2 часа ждать курьеров и не дожидаться своих заказов с маркета в течении 2 дней просрочки. Особенно с невозможностью получить внятную информацию о заказе, где курьер, как с ним связаться и просто складывается ощущение что клиентами вообще не дорожит компания.. Печаль конечно

Посмотреть ответ организации

This is Panda

Знаток города 13 уровня

Столкнулся с неприятной ситуацией: компания Яндекс без моего согласия подключила платную услугу и начала списывать деньги. Обнаружил это случайно при оформлении заказа. Никаких подтверждений, согласий или уведомлений я не давал, а в интерфейсе не было понятной возможности отказаться. Служба поддержки пока не помогла решить вопрос: услуга остаётся активной, списания не возвращены. Из‑за этого доверие к сервису сильно снизилось. Если вы тоже сталкивались с подобным, советую внимательно проверять настройки подписок и историю списаний. Буду держать в курсе, как решится ситуация.

Анна Андреева

Знаток города 4 уровня

Осторожно с опцией “Свои Плюсы в Х5 Клубе” в подписке Яндекс Плюс. Подключается через “подарочные баллы”, первые дни бесплатно, потом — 300 ₽ в месяц. Опцию активируют одним кликом, а вот вернуть деньги потом не дают: поддержка ссылается на пункт 2.6 условий, говорит, что “доступ предоставлен”, даже если у вас нет карты Х5 и вы не пользовались кешбэком. Сама опция уже отключена, но списания за прошлые месяцы не возвращают. Если не планируете ходить в “Пятёрочку” и “Перекрёсток” ради кешбэка — лучше сразу проверять список опций в настройках, чтобы не попасть на автопродление

Посмотреть ответ организации

Ян Хомич

Знаток города 14 уровня

Компания Яндекс свернула не туда на мой взгляд, теперь подробнее к каждому их сервису Яндекс Музыка -Плюс это очень хороший подбор музыки и текст к песням, тут на высоте -Большинство музыки что я слушаю запикано и вырезано (я понимаю что это закон) а это основа их сервисов -Поменяли интерфейс на вырвиглазный, верните старый дизайн пожалуйста КиноПоиск -Ввиду санкций большинство фильмов отсутствует, для большого количества фильмов нужно докупить доп подписки на другие сервисы, что становится не выгодно -В топ 200 фильмов и сериалов входят какие-то пропагандистские фильмы, которые находятся в рейтинге выше всемирно известных, а про РФ фильмы вообще из моих друзей и знакомых не знает вообще. -Вы выкупили права на некоторые ключевые матчи ЧМ, из-за чего вынуждаете покупать подписку чтобы посмотреть футбол Яндекс Еда -Я решил поесть в кафе и одно блюдо стоило на сайте кафе на 100р дешевле, чем заказывать на Яндексе на самовывозе, как по мне дороговато для просто платы за сервис Яндекс Такси -Если опустить стоимость такси, то вы превратили сервис в рекламу яндекс маркета, где мне постоянно что-то предлагают купить, причем на большую часть экрана -Плюс в виджете, где удобно наблюдать за машиной Яндекс карты -У меня к ним претензий нет, все супер(не ломайте ничего) Я рассмотрел все приложения которыми я раньше пользовался в подписке Яндекс плюс, и к сожалению пришлось отписаться по вышеизложенным причинам. Ради кино подписку держать нет смысла, в такси и картах подписка ничего не дает, а если из-за музыки, то она у конкурентов и дешевле, и песни все целиком без блюра

Посмотреть ответ организации

Елена Долматова

Знаток города 2 уровня

Яндексом пользуюсь часто, ни один из дней не проходит без их участия в моей жизни, все оказалось под рукой в нужные моменты. Заказать такси? Яндекс! Доставку продуктов? Яндекс! Банк, который конкурирует с лидерами на рынке? Снова Яндекс. Осталось только устроиться работать в Яндекс и посвятить ему всю жизнь:) Благодарю за работу сервиса и ориентированность на клиентов, в современном мире эти качества очень ценятся.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 12 уровня

Ребята, похоже это дно. Яндекс пустился в пляс вместе с такими сервисами как Авито по качеству обслуживания своих клиентов. С 15 марта примерно начался массовый сбой в работе Яндекс станции совместно с устройствамт туя (смартлайф). А это 90 процентов устройств умного дома, работающих через Алису. Периодически наблюдается недоступность устройств и отсутствие возможности управления домом. Сеть и операторы связи тут не причем, скорее всего дело в РКН и настройках Яндекс. А теперь цитирую ответ Яндекс, который просто послали своих клиентов в этой непростой ситуации, лишив возможности полноценно использовать сервис управления умным домом. "Мы не подключаем и не управляем сторонними устройствами, подключенными через навык. За интеграцию и их управление отвечает разработчик навыка. При управлении устройствами через Алису или приложение Дом с Алисой мы обращаемся на сервер разработчика. Какой ответ получили — такая команда и выполняется. Если повторное переподключение устройства не помогло, то этот сбой может исправить только разработчик навыка, пожалуйста, свяжитесь с ним". Яндекс, это позор для вас и так нельзя! Вы кто, не разработчики ??? Скоро по всей видимости ваши продажи упадут, так как никому не нужна колонка которая только играет музыку, которая кстати тоже заикается теперь очень часто.

Милана Набокова

Знаток города 2 уровня

Приложением «Яндекс» пользуюсь уже несколько лет, и оно стало для меня незаменимым помощником в повседневной жизни. Вот что мне особенно нравится: Удобный поиск – нахожу всё быстро и точно, а голосовой ввод экономит время. Навигатор – один из лучших! Точно прокладывает маршруты, учитывает пробки, а голосовые подсказки четкие. Яндекс.Музыка – огромная библиотека треков, умные плейлисты и удобное управление. Электронная почта и Драйв – всё в одном месте, синхронизация между устройствами работает отлично. Умная лента – персонализированные новости и рекомендации, которые действительно интересны.

Посмотреть ответ организации

Яна Фуфаева

Знаток города 14 уровня

Отзыв об обучении в Яндекс Практикум. Я ни сколько, не на секундочку не пожалела, что доверилась ребятам. Освоила совершенно новую для себя профессию PM. Формат онлайн очень удобный. Кураторы, поддержка, команда, мессенджер Пачка - всё просто супер. Это не просто посмотреть готовый материал, закрыть и забыть. А полноценное обучение с проверкой заданий и даже возможностью быть отчисленым☝🏼 В обучение входит модуль по составлению резюме и поиска работы. Честно, подумала, чему там учить то...пфф и так все понятно. А оказалось, что афигеть сколько всего нужного и полезного. Кароч, кто сомневается, не сомневайтесь. Идите смело!

Дмитрий Федоров

Знаток города 6 уровня

Яндекс Маркет не соблюдает законодательство. Привезли товар совершенно другой модели, что приравнивается к продаже товара ненадлежащего качества и отказываются сделать замену.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Почему то сервис «Яндекс» заботится только о своих деньгах и деньгах своих контрагентов с кем сотрудничает! Не в первый раз пользуюсь сервисом, но иногда прям сводит с ума. В очередной раз воспользовался сервисом, в этот раз заказом еды, увидел время ожидания, потратил не маленькую сумму в 5 тыс с лишнем рублей, и сижу жду заказ, потом время ожидания почему то увеличивается на 25%, хотя изначально было не маленьким (аж даа часа, а потом еще больше) до ресторана ехать 20 минут, готовить 6 блюд явно не 1,5 часа, пишу в поддержку что бы отменили заказ, меня просто игнорируют и не кто не отвечает! Позвонил потом в поддержку и знаете что мне ответили? Конечно можем отменить заказ, только деньги вам не вернут) я в шоке ни кто не собирался разобраться в моей проблеме все действует чисто по скрипту. Не хочешь дело твое, не хочешь ждать 3 часа дело твое, мне кажется даже в Москве нет такого ожидания. Но дело не мое Яндекс делает свои дела, и делает за деньги клиента. Им все равно главное выгода а не сервис! Почему то сервис «Яндекс» заботится только о своих деньгах и деньгах своих контрагентов с кем сотрудничает! Не в первый раз пользуюсь сервисом, но иногда прям сводит с ума. В очередной раз воспользовался сервисом, в этот раз заказом еды, увидел время ожидания, потратил не маленькую сумму в 5 тыс с лишнем рублей, и сижу жду заказ, потом время ожидания почему то увеличивается на 25%, хотя изначально было не маленьким (аж даа часа, а потом еще больше) до ресторана ехать 20 минут, готовить 6 блюд явно не 1,5 часа, пишу в поддержку что бы отменили заказ, меня просто игнорируют и не кто не отвечает! Позвонил потом в поддержку и знаете что мне ответили? Конечно можем отменить заказ, только деньги вам не вернут) я в шоке ни кто не собирался разобраться в моей проблеме все действует чисто по скрипту. Не хочешь дело твое, не хочешь ждать 3 часа дело твое, мне кажется даже в Москве нет такого ожидания. Но дело не мое Яндекс делает свои дела, и делает за деньги клиента. Им все равно главное выгода а не сервис!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Нагорняк

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Яндекс картами очень давно, навигация, номера домов, аудио поддержка при передвижении на высоте, очень выручает мой топографический кретинизм! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 9 уровня

Высокие комиссии для всех партреров, отказ в компенсациях. Компания делает все, чтобы проиграть конкуренцию по всем направлениям.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Алена

Знаток города 11 уровня

Оплатили рекламную подписку №52030596. В результате обещанное яндексом размещение зеленой метки исполняется так: у нашей компании зеленая метка, но видна она только при сильном увеличении. А в простой выдаче видны наши конкуренты с серыми метками (т.е. информация даже не подтверждена владельцем!!!!), а нас не видно вообще. Поддержка заявила, что "таковы алгоритмы", более того, сообщила, что по запросу равному рубрике (школа танцев) метка будет зеленой, а если запрос будет, к примеру, Школа танцев Профсоюзная - они не отвечают. Яндекс, вы чего? Я понимаю, что вы монополисты и взяли и отрубили в бесплатном размещении компании в Я.Бизнес возможность размещения новостей, акций, сториз, фото услуг и т.д. Мы все понимаем и готовы платить за Приоритетное размещение. Но давайте все же подумайте, чтобы в выдаче в Поиске и на картах была приоритизация: сначала зеленые метки, потом синие, а потом серые. Ну это же просто в рамках логики.

Посмотреть ответ организации

Яндекс

5881 отзыв